山东省滨州市滨城区滨北办事处北城英才学校 256600
摘 要：本文阐述了中学班主任在班级管理工作中的沟通技巧必要性以及中学班主任在班级管理工作中的主要特征，对中学班主任在班级管理工作中的沟通技巧进行了论述分析。
关键词：中学班主任在班级管理工作中 沟通技巧 必要性
中学班主任在班级管理工程中应该秉持“为学生着想”的理念，从沟通理念、沟通手段等多方面进行加强。除了加强自身能力外，还应在原有沟通技巧的基础上，进行不断探索和研究。
一、中学班主任在班级管理工作中的沟通技巧必要性
中学班主任在班级管理工作中的沟通内容主要包含知识沟通与心理沟通。教学过程是一个双向互动过程，要想使学生对老师教的内容做到充分吸收，则必须加强知识沟通。老师首先要有充足的知识储备，才能最大程度地满足学生的知识需求。而学生也要做到完美的配合，全身心地投入到课堂学习中去，从而实现很好的知识沟通。这需要老师在教学方法上进行创新和改进。同时心理沟通在沟通技巧中占有很大的比例。中学生具有一定的特殊性，他们的心理还处于半成熟阶段，在学习过程中，极易出现一些心理问题，或者产生一些难解开的心结。所以，班主任必须做好心理沟通工作，使学生的心理状况恢复到正常状态中来。
二、中学班主任在班级管理工作中的主要特征
中学班主任在班级管理工作中内容主要包括提高中学生的学习能力及完成教学工作；并且要培养学生的思想道德素质，使学生能够更加符合新时代的人才要求。中学班主任的工作内容，具有以下特征：
1.时代性。
随着时代的不断发展，中学生所接受的东西与父辈之间存在很大的差别，对于新时代的产物更加了解，个性也越来越突出。这就要求中学班主任在工作时要做到与时俱进，紧跟住时代的步伐。
2.全面性。
当今社会对人才的要求越来越高，除了注重人才的专业能力外，更加注重学生的综合能力。单一的教学模式已经远远与新社会脱轨。所以，班主任应该把培养全面型人才作为工作目标，做到多方面教学。
3.针对性。
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每位中学学生都是独立的个体，他们的个性各不相同。在工作时，班主任应该充分考虑到每位学生的自身特点，做到因材施教，针对性辅导，才能使每位学生的能力得到充分发展，从而提高整个班级中的学生综合能力。
三、中学班主任在班级管理工作中的沟通技巧
1.多表扬、勤鼓励。
对于每个中学生来说，他们都具有较高的好胜心。老师应该充分利用这一点，对表现优秀的学生多多进行表扬。在与学生进行沟通时，可以多多用“真的吗”“你太棒了”等话语，对学生进行赞美。或者进行相关的奖励制度，提高学生竞争力的同时，提高他们对学习的积极性，使他们在学习过程中更加踊跃活泼。在教学时，如果过多地对学生进行批评，很容易让学生产生逆反心理，挫锐他们的自信心，从而加剧学生的心理问题。所以，对于犯错误的学生，应该做到耐心疏导，帮助学生进行改正错误。对于进步快的学生，提出适当的表扬，让学生从错误中走出来。
2.做一个认真的倾听者。
在与学生进行沟通时，除了要“说好”，还要认真“听”。对于每位学生而言，无论是对学习还是对生活，都必定有很多话要说。班主任应该做到充分尊重学生，耐心倾听每位学生内心最真实的想法。可以知道学生写心得的方法，让学生大肆抒发出自己内心的想法，表达出自己的感情。同时，班主任要做到换位思考，真正做到“为学生服务”，密切观察学生的学习和生活情况，对于学生的异常情况要及时地进行了解，并采取相应的解决措施。从学生的角度去考虑。
3.加强与家长之间的沟通。
（1）心平气和与家长进行沟通。
（2）虚心地接受家长的意见。
4.注意自身形象。
要想增强沟通技巧能力，班主任首先就要从自身做起，对自身形象加以规范。除了在穿着、行为上严格要求自身外，还要提高自身的道德素养，养成良好的生活习惯，从而对学生起到示范作用，在与学生进行沟通时，语言也就更加具有说服力。同时，话语要尽量真诚友善，使学生能够真真切切地感受到来自班主任的关心。只有自身形象提高了，班主任才能处于一个不可动摇的绝佳地位。
四、结束语
中学班主任除了在教学过程中发挥“传道授业”的功能外，更要对学生的身心发展状况起着监督和引导作用。在具体工作中，班主任应该与学生创建平等关系，对于学生出现的各类问题，做到及时解决，从而营造良好的教学氛围。这就要求中学班主任要有较高的沟通技巧。
参考文献
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[2]徐美连 对初中班主任工作中沟通技巧的思考[J].中学时代，2014，（06）。
[3]罗兴奎 班主任与学生的沟通技巧[J].昭通学院学报，2017，（10）。
论文作者:张洪波
论文发表刊物:《教育学》2018年8月总第149期
论文发表时间:2018/8/9
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