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摘要：电力企业营销账务管理工作目前还存在一些问题，其中最主要是由于管理工作人员自身的专业水平还不够，并且电力企业营销模式也比较落后，这必然导致当前账务管理工作面临重大的挑战，增加工作的难度。但是，电力企业营销账务管理工作人员不断发挥自己的主观能动性，结合集体的聪明才智，最终必定能完善电力企业营销账务管理模式，建立和健全相关的体系和制度。并且账务管理工作人员也应该要树立终身学习的先进思想，保持与时俱进，为企业发展注入新的思想和新的理念。
关键词：电力企业；营销管理；账务管理
一、电力企业营销账务管理模式存在的问题
1、企业缺乏营销账务管理意识
由于随着电力市场的发展，营销账务管理模式得到较大的创新和发展，同时对企业的管理模式造成了一足的冲击，造成市场的竞争逐渐增大。由于企业缺乏营销账务管理意识，没有认清新的发展形式，缺乏危机意识和竞争意识，导致企业的账务管理工作出现了较大的问题。对于账务的管理，企业只是要求工作人员通过电子档案进行记录、统计，却并没有对结果进行合理地分析，导致企业对客户的整体情况不了解，也不能够去发现潜在的客户。在新的发展形势下，客户的选择性变强，而企业的营销账务管理模式还没有及时更新，这不仅会造成客户的隐性流失，还会影响企业的经济效益，所以企业的营销账务管理工作必须跟上新的步伐，使其管理方式更严谨更科学。
2、营销账务管理人员的整体水平不高
由于一些企业的营销管理人员并非是相关专业的人才，所以从整体上来讲，营销账务管理人员的专业水平和整体素质并不高。其在处理账务支出与收入的电子明细表、记录和统计客户的电费资料时，很容易出现数据上的失误。例如，有位客户刚交了200元的电费，而工作人员在进行登记时，写到了别人的电子账单资料上，或者多打了个零，这不仅会对客户造成困扰，还会让企业遭受损失，影响企业与客户之间的关系。企业营销账务管理系统与财务系统衔接不良好，由于现代营销账务管理是以网络为载体，所以企业营销账务管理系统与财务系统的良好衔接对于企业来说，具有重大的意义。由于企业营销账务管理的模式长久得不到革新，客户资料和电费明细没有及时更新，另外由于一些数据的错误性，导致营销账务管理系统与财务系统不能良好地衔接，营销账务管理的结果不能反映到财务系统上，或者反映的结果不准确，从而影响了企业对于客户的流动性分析，对企业自身的发展造成了重大的影响。
4、营销账务管理模式不集中
电力企业随着国家的经济发展而逐渐壮大，受地理环境和电力资源的分散性影响，电力企业不能较好地进行统一管理，导致一些资源的浪费，造成企业的损失，而营销账务管理模式不集中的问题，对电力企业工作效率的提高产生一足的阻碍作用，延缓了其更好地发展。
二、我国电力企业营销账务管理模式存在问题应对对策
1、建立健全电力企业营销账务管理制度
电力企业要提升营销账务管理工作的质量和水平，首先应该要建立完善的营销体系，为账务管理工作人员开展工作提供有力的保障。我国电力企业应该要积极主动适应市场变化形式，不断创新和调整传统的电力营销模式，尤其是要建立以市场为中心的营销模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业要主动迎合广大客户的心理需求，提升自身的服务水平，提高客户对企业的满意度，为企业创造经济效益，并且争取为客户提供更加满意的服务。建立以市场为中心的服务体系，就
是要求营销部门工作要坚持从客户角度出发，分析客户的心理需求，并且以满足客户需求为工作目的。营销体系的不断完善能保障账务管理工作顺利的开展，营销账务管理主要是营销部门实行账务监督与管理，加强企业内部资金流转速度，能提高企业资金使用效率，为企业发展和决策提供强有力的支持。其次，完善账务管理中间环节，简化账务管理中间流程，账务管理工作人员要做好审核工作，及时对营销工作实收账目进行分析，做好日常工作中的审核工作。单位可以在部门内部实行周或月审核机制，不仅要提升工作监管强度，同时还要提高营销工作人员账务管理意识，帮助账务管理工作人员顺利开展工作。
2、加强账务管理工作人员建设
账务管理工作人员建设是重要的方面，只有加强管理队伍建设，发挥管理人员的聪明才智，才能有效提高账务管理工作的水平和质量，完善账务管理模式。首先要加强工作人员的专业化知识培训，账务管理工作是一项比较复杂的工作，对管理工作人员的要求也非常高，加强专业知识培训是基础，工作人员只有掌握基本的管理知识和管理理念，在工作中坚持用正确的理论做指导，才能确保工作有序、规范化开展。电力企业营销账务管理工作人员要熟悉日常事务，熟记工作准则，不仅要学习管理专业知识，同时还要学习市场营销方面知识，懂得一定市场变化和发展规律，并且能运用这种规律创新账务管理模式。其次，要重视专业技能的培养，账务管理工作人员具备很强的信息采集能力，不仅能收集和整理部门内部相关资料，同时还要懂得收集和整理一些市场信息资料，为营销工作人员开展工作提供依据，账务管理包括营销部门日常运营情况方面的管理，同时包括部门内部季度或年度账务核对工作。这些都需要工作人员能具有很强的专业能力，进而才有能力做好账务管理工作，实现营销部门的正常运转。
3、加快营销账务管理信息化建设
信息化建设是现代企业发展的必然结果，电力企业账务管理信息化建设，即实现营销与账务的公开化和透明化，建立部门与单位内部的局域网络，账务管理工作人员能够直接通过内部数据库，对每日账务进行管理。单位经营部门要实现网上二十小时服务，一切经济活动都需要在内部网络上进行。账务管理工作人员要懂得利用现代化专业软件，建立内部账务管理数据库，营销工作人员要详细填写每一位客户的详细信息，账务管理工作人员要从数据库中调取资料，分析每一笔账务的真实性。账务系统中工作人员实名制，营销工作人员每进行一次交易，就需要在表格后面输入自己的名字，这样能方便后期排查，一旦发现问题能及时找到责任主体，减少账务核查工作的任务量。通过这些方面的改善和建设，最终必定能有效提高账务管理工作的质量和效率，并且通过实践和不断摸索，最终能不断创新和完善电力企业营销账务管理模式和相关体系，为电力企业争取更多的经济效益，并且能提高营销部门工作人员的服务水平，提高工作人员的账务管理意识，最终能实现账务管理的公开化和透明化。
结语
电力企业发展模式已经不再是我国传统的营销模式，在我国社会主义经济体制变革不断深入的情况下，电力企业生产经营模式也发生了重大变化，电力企业营销方式正在逐渐适应现代化市场发展需求，并且正在建立以市场为导向的营销体系，希望通过自身的不断努力，为用户提供优质的服务。但是，电力企业营销模式的改革是一个渐变的过程，必须要认清传统经营模式中存在的不足，针对不足之处找出解决问题的方法，完善电力企业营销账务管理模式，提高管理的科学化水平。
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论文作者:刘娜
论文发表刊物:《电力设备》2016年第17期
论文发表时间:2016/11/10
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