摘要：在供电企业中电费管理以及电费核算扮演着非常重要的角色，在企业发展中，电费是否按时地收回是非常重要，起到至关重要的作用。由于电费核算管理非常重要，而且涉及到很多部门的综合管理，因此应该保证各个部门人员要相互协作，不断对电费的管理模式以及手段进行完善，采取可行的管理办法，以此使操作更具可行性，电费管理更具规范化。基于此本文针对供电企业在电费管理以及电费核算方面存在的问题进行了深入的分析，并给出了一些处理对策，以供参考。
关键词：电费管理；电费核算；措施
电力企业作为一个重点项目，它的发展对于我国经济的发展具有重大的影响。电力企业在发展的过程中，应当及时的寻找各种方法和手段，不断地进行制度和机制完善，加强企业部门建设，解决在电费管理和核算方面存在的问题，推动供电企业的可持续化发展，不断提高企业的运行质量和经济效益。
1、实行电费核算的规范化管理
1.1、账本保管制度化
账本是电费管理的基本工具，所以对于账本的管理应当有一个完善的管理制度。通过建立完善合理的账本管理制度，结合工作的实际需求对账本进行科学化规范化管理。应当注意的的对账本的管理，必须是和账本的核算分离开来的。供电企业应当设置一个独立的管理校准的发放部门，通过这个方法来避免由于账本借用而使得管理在账务核算期间产生各种混乱现象。设置一个独立的部门，可以保证帐本的安全，提高核算效率，便利核算的流程，同时极大的减少失误的产生。
1.2、提高电量调整和电费退补的规范化
在执行每一项操作时，都要依据《抄核收管理方案》进行，针对电费额度异常很大的情况，必须要向领导进行汇报，只有领导审批之后才能处理，在调整电量时，做到规范化调整，做好退补传单的工作，在电脑中把各类的信息存储起来，为了以免有违规的操作发生，调整电费的工作记录要详细的进行。
1.3、确保新装用户建户的规范化
在新用户的建户工作中，应该对用户的资料进行审查，确保用户资料的真实性，并且将相关部门的证明调取，明确建户的时间，并且执行各类用户电价的操作，不能随意的对电价进行调整。
1.4、严格的变更传单处理程序
无论是对于变更传单的接受或者是返还，通常都是由专门的人员进行统一负责的。要严格的审核变更传单是否合格，并对每天或每月的移动量进行登记，把它们完整的记录下来。这样有利于在有需要的时候进行查询核对。对于变更单的结算，应当严格的做到到每个月月底结清。
2、供电企业电费管理与电费核算中存在的问题
2.1、对农村电费核算缺乏重视
广大农村地区存在用户数量多，金额细化繁杂，缺乏规定范围内的农电电费核算中心。对于农村客户的资料缺乏重视，收费渠道狭窄，村内，私包收费人员乱加价乱收费乱摊派的现象依然存在，缴费方式缺乏多元化。抄表收费方式存在许多不足，抄表时间与收费时间存在较大差距。电费数据信息管理混乱。农村居民很难便捷的查询到自己当前或每天每月的电费使用情况，对于收费人员缺乏信任。
2.2、电费核算管理方式方法普遍落后
目前，我国的社会经济在不断地发展,电力这个行业也遇到了空前的发展机遇,供电企业之前采用的电费核算管理方式以及方法，根本已经不能在当前的工作中应用。由于传统模式中，电费核算管理的电算化水平较低,新形势下的电费核算管理过程中，又是很复杂，而且在运行核算系统中稳定性不好,使供电企业在电力运行以及维护上增加了成本。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力行业没有建立一套运转高效而且数据准确的电费监督管理制度,核算方式和方法就不能满足当前所需,电费核算过程中没有科学指导方式,特别是企业在用电电费核算过程中,对电费的控制不够,供电企业发展就会很缓慢。
2.3、电费管理与核算体系不完善
电费管理以及核算体系还很不完善,主要存在于电费核算体系不完善，不健全的软件的系统算法，在技术支持上较弱。因为不够完善的电费核算制度,电费在核算时错误率就增多不少,而且供电企业的资金风险也大大增加；供电企业的电费管理以及核算机制不是很健全,核算的水平又是参差不齐,各供电企业在电费核算上也是差异很大；在完善电费核算上的法律法规不健全,许多的核算细节都没有统一的规范,导致各供电企业电费核算上较混乱；供电业电费核算监督以及审核制度缺乏,导致电费管理和核算水平缺乏前进的动力。
3、完善供电企业电费管理和电费核算的主要措施
3.1、规范农电电费核算
由于对农电进行管理中最重要的就是农电电费，传统上抄表以及核算中，会有很多脱节的问题发生，就使电费数据在准确性上很差，同时电费不能很及时地进行缴纳。因此，要对原有的管理方式进行转变，把供电所的职能都结合起来，专门建立个农电电费核算机制，以此就会得到统一的管理。
一是，在电费核算的环节中要进行完善，使电费实现统一化管理。供电所要把营销业务信息向核算中心进行上报，发送数据到供电所客户经理，电费的核算中心就会形成报表。在供电所中农电电费核算时对于电费出现异常以及审核问题时，就打印出报表来，以让人们在各个供电所都可以及时的缴费。
二是为了以免客户的资料会泄露，就要确保客户资料安全，防止客户在用电中发生混乱。在整理用电资料中，要对新装以及换验凭证进行整理，集中地管理各类的抄表信息以及票据信息，以免在用电中出现不公平的问题，使电价发生混乱的问题，也使以免出现各类乱收费的问题。
3.2、优化各项管理
企业在用电的机制上要进行完善，考核电费的回收，对电费的预警机制进行进一步提高，动态地追踪大型客户的用电情况，在售电中要利用卡表售电方式，对于大客户用分次预付电费的方式，而且要制定完善的制度，针对客户经理要专门培训，让他们的业务技能得到提高，可以将他们的电费回收情况与收入挂钩，这样客户经理的综合素质就可以充分发挥。企业必须给客户提供优质的用电服务，建立好关系，客户提出的意见要认真对待并且要及时地改进，主动地为客户进行解答惑，解决客户提出的各类实际问题。电力企业要利用动态跟踪的方式，预防各类的风险，若是部分大型的客户信誉度较差，在了解客户生产以及销售等情况后，采取相应的回收措施，保证每期电费能按时缴纳。
3.3、优化电费核算制度,明确划分职责
供电企业要创新电费核算模式新,最基本的条件就是要对内部的核算管理制度进行优化,对各自的工作职责要做到心中有数,确保电费进行集中核算以及管理。第一，,供电企业要依据国家和地区以及电力行业的相关法规制定，如《电费核算操作手册》、《电费核算工作单》等文件,以便于开展电费核算工作。第二,基于高低压用户、居民以及企业抄表日程,合理地对核算任务进行分配,额定工作的阶段，当对收缴电费工作完成后,及时地向财务部门上交各类报表,建立标准化的工作流程。
结束语
总之，在供电企业的各项管理工作中，电费管理以及电费核算工作非常关键。供电企业要对此制定可行的措施，以促进电费管理更加科学性，电费核算更加准确。
参考文献：
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论文作者:陶汝斐,胡大鹏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/23
标签：电费论文; 供电企业论文; 账本论文; 供电所论文; 农电论文; 方式论文; 客户论文; 《电力设备》2017年第25期论文;