摘要：电力计量工作在供电企业实行标准化和规范化管理工作中占据着举足轻重的地位。通过电力计量的相关管理工作，能够针对用电客户面临的问题进行有针对性的处置，并提供相应的服务，有利于完善服务体系和管理工作流程。因此对于计量管理的标准化和规范化管理的各项策略和举措要进行深入的应用研究，并逐步解决当前管理工作中存在的诸多问题，实现标准化的管理目标，合理开展标准化的管理工作。
关键词：电力企业；电力计量；标准化；策略
电费是供电企业主要收入来源，针对用户电量的计量是收取电费和开展其他服务管理工作的重要基础依据，因此考虑到电力计量的重要性，有必要实行更为合理的管理体制，制定标准化的管理工作程序和流程体系，注重各项计量技术的合理运用，打造专业人才团队，培养高素质的管理人才。这就要求供电企业应该逐步完善标准化的管理制度，采取科学的工作方案。
1 电力计量的概述
电力计量的相关管理工作，是为供电企业与用电客户共同提供服务的重要工作事项。对于客户来说，能够获取到自己用电的电量信息。而对于供电企业来说，依据计量的数据和信息，来准确的核算用户用电所需的费用，充分保障客户的权益，防止出现电费超出真实用电量所需费用的情况。电力计量也可以被看做成供电企业内部的一种计量统计平台，它不仅需要出色的系统加以保障，还需要具备高超技术水准的工作人员来完成系统日常运行和维护的管理工作。保证系统能够持续、安全和稳定的运行。
在当前电力计量开展过程中，供电企业需要根据用电客户的需求变化来调整服务策略，就需要对计量管理工作的制度进行变革，并且为之配套相应的人力资源和技术系统，将各种企业所拥有的资源进行合理配置和分配。要注意由于管理经验不足、技术水平较低等因素引发的管理问题，要确保计量参数和数据符合实际用电情况，将误差降至规定范围之内。另外，电力计量工作也要根据客户的需求为导向，逐步完善自身管理制度，提高服务质量和水平。
2 电力计量技术的管理现状分析
在社会经济的迅速发展背景下，各行各业之间的竞争越来越激烈，想要提高电力企业的市场竞争力，使电力企业能够在市场竞争中占据主动地位，就必须要降低企业的生产成本，提高企业的服务水平，使用户的满足度得到有效提高。而电力计量技术的管理就是实现这一目标的重要手段，电力企业要积极完善电力计量技术的创新管理方法，积极创新电力计量管理机制，使电力企业的社会效益及经济效益得到有效提高，为电力企业的持续发展提供有利支持。就目前来看，由于受到技术条件和经济发展条件的限制，电力企业所面临的问题依旧较多，对电力计量技术管理的建设进程造成较大阻碍，难以解决电力供应和需求之间的矛盾，给电力企业的发展带来较大挑战。
从电力计量技术的技术管理层面而言，现状面临的挑战主要为 ：
（1）首先，需要及时对落后的产品进行技术改造，比如更换已经淘汰或禁止使用的电能表，以此保障电能表的稳定性及精确性，并通过智能化的信息采集系统进行远程抄表工作，有效提高电力计量的工作效率。
（2）其次，要定期做好电能表的检查工作，充分发挥技术优势，将电力计量的误差控制到最低限度，一旦电力计量出现较大误差，就要及时对其进行校对，并根据实际情况进行分析，确认是否要更换电能表。
（3）最后，要保证电能表的安全性，严格按照工作流程及相关规定进行操作，根据实际情况对电能表进行加密处理，通过各种防护措施使电能表的安全性得到有效保障。
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3 电力计量管理标准化管理和应用
为提高电力计量技术管理水平，实现电力计量技术的标准化管理，应深入了解电力计量技术标准化管理的要求及意义，及时建立技术标准化管理的运行机制、明确技术标准化管理的内容、实行技术精细化管理制度，从多方面提高电力计量技术标准化管理水平，使电力计量技术管理的真实性及准确性得到有效保障，为电力企业的长远发展提供有利支持。
3.1 技术方面的标准化管理
供电企业在计量设备的应用过程中，也要注重设备应用的标准化管理体系的建设与完善，利用多种技术手段，做好调试准备工作，确保计量设备保持高精度的计量水平。因此企业要加大对计量相关技术方法的资金和人力资源的投入力度，促进研发应用工作的迅速发展，结合自动化和智能化的相关技术，提高计量系统的自动化控制能力和水平，提高管理工作效率。还要完善计量设备体系，要确保各型配套设备保持良好的工作状态。同时应健全相应的监督监管工作机制，对电能表等关键设备以及技术方法的运行维护和管理工作开展强有力的监督和管控，防止各型设备频繁出现故障和问题。要督促管理部门实行定期的巡检制度，落实相关的检查策略。
此外，要以科学的计量管理模式保证计量的精确程度达到规定要求，在技术设备组装和安装的工作中，要采取科学的接线方法，防止出现安全隐患或者电力事故，并且可以大大减少计量工作中出现的误差现象，提高技术应用水平。
3.2 实施标准化管理
近几年，随着社会的迅速发展，管理标准化已经是电力计量工作发展的必然趋势，实现管理标准化的目标，需要树立正确的管理意识。但是，目前在电力计量管理上还存在着一些问题，主要表现为：管理者的管理意识薄弱，这也是当前电力计量管理中最严峻的问题，由于管理者缺乏管理意识，导致管理工作得不到重视。
想要在电力计量工作中落实标准化管理工作，需要才能够以下几方面进行：按照相关的法律法规开展电能计量工作；结合实际的工作情况，不断的完善电力计量工作的规章制度，规范和完善电力计量工作的各个环节；确保电力企业各个部门之间的高效配合，在实际的工作中要提高电力企业各部门之间的协调性和配合默契度；重视电表质量的检查和安装工作，一旦发现存在质量问题的电表要及时更换；重视电力计量工作的档案管理，成立专门的档案管理部门，为电力企业的收费和调查提供数据依据。
3.3 人员和服务方面的标准化
在供电企业的人员管理以及服务体系的建设与完善工作中，对于人员的调配管理工作至关重要，要注重人员服务理念和意识方面的培养和锻炼，通过合理的人员管理制度，加强服务人员团队的建设，这样才能逐步提高服务工作的标准化管理水平，切实提高服务质量，为用电客户提供更为优质的服务，并完善服务体系，增加更多的优良服务方式和内容，让客户有更多的选择，享受到更好的服务水平。供电企业在人员以及服务管理中的标准化发展进程中，要充分听取客户的建议和意见，以客户遇到的问题为导向，制定相应的管理和服务策略帮助客户排除面临的问题，保障客户用电的便捷性和安全性，对用户反馈的信息迅速做出应有的响应。
结束语：
标准化管理能够有效地提升电力企业的竞争力，能够为企业取得较好的经济效益，因此，在电力企业的运营中，企业管理人员需要学习先进的管理理念，摒弃传统的管理思想。加强工作人员的培训工作，建立完善的管理体系，加强企业内部的学习和交流工作，在维护用户经济利益的基础上，全面提升企业的竞争力，将电力企业的社会价值体现出来。
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论文作者:段志尚,周慧琼
论文发表刊物:《防护工程》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/28
标签：电力论文; 技术论文; 电力企业论文; 工作论文; 标准化管理论文; 管理工作论文; 供电企业论文; 《防护工程》2019年第1期论文;