（青海省供电公司海北供电公司）
摘要：电费在我们日常生活中是再常见不过的概念了。对于用户来说，生活中可能对会电费金额较为关注，这主要影响到他们的消费支出。而对于供电企业来说，电费管理是一项重要的工作，对于供电企业的统计数据的真实性有很大的影响。本文主要结合自身的工作经验，探讨电费管理中电费核算现状及提高相关工作质量的策略，仅作抛砖引玉之用，希望能够为相关工作者的研究提供借鉴。
关键词：电费管理；电费核算；供电企业；意义
一、电费核算现状
（一）核算过程出现分析错误
在供电企业的电费管理中，可能由于不同区域的企业在系统上存在一定的差异性，因此可能导致在核算中会出现一些错误，因此核算员需要对不同营业所的低压线损进行有效的监督，只有通过向电费中心提交线损分析，才能予以发行电费，在电费核算时，需要将用户的电量、电费的增减状况、电费计量方式以及变损等因素都作为电费的收取节点。如果当前的用户存在一些变动，就可能会是电费核算员的工作重心存在一定的偏差，这也使得在实际分析时会产生一定的错误。一些地区在检查电费问题时工作不严谨，签字也过于随意，因此在手工计算核对上可能会出现一定的变损，这对于基本电费的收取也是有一定的影响的。
（二）财务使用虚假数据
这主要就体现在电费核算的数据失真。在当前供电企业的电费管理中，其中的财务部门为了完成上级下达的相关指标，有时会在电费核算上使用虚假的数据，或者是相关款项数据等，但是在营销部门的工作仍然是使用实际使用过的电费为标准。比如用户报停变压器十天，但是通过计量采集系统会发现实际用户只报停了五天，因此剩下的五天虽然也报停，但是实际是有负荷产生的。有的供电企业的电费管理工作中，对于坏账的处理方式有一定的差别，可能会存在虚假报停现象。在电费核算工作上，核算员需要将营业所传递过来的数据作为变压器准确报停时间的依据，尽量避免虚假数据的产生。
（三）系统管理工作存在缺陷
在供电企业的电费管理中，实际会存在个别营业所的抄表质量较低，从而影响到电费管理工作的质量的现象，抄表员实际工作可能会存在一定的疏忽，检查所也需要进行二次检查，也算是“劳民伤财”的工作，这直接导致了核算员无法正确地发行电费。在实际的电费管理中，有些营业单位的营销系统管理员的权限过大，因此可能会限制了某些计费软件的正常功能的使用，用户的档案发生变化，就直接影响到电量的正常计费。在调查电费数据时，很多时候都只能查询到用户是否欠费，但是却无法了解欠费数额以及欠费时间。再者一些二级营业单位的系统管理员能够对计费系统进行一定的设置和修改，这种虚假的工作状况会导致电费实际统计受到严重的影响。有时候营销部门的统计数据并不能完整反映真实的坏账状况，这对于企业的电费管理工作的正常开展以及规划都产生一定的负面影响。
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二、提高电费核算工作质量的主要策略
（一）规范电费核算工作
上文已经阐述了在电费核算过程中出现的一些主要问题，要想有效解决问题，还需要抓住关键矛盾，有序地落实相关策略。要能够深入推行账本管理策略，制定有效的抄表管理制度，对于电费核算工作过程的各个项目都需要进行规范，要能够建立有效的监督部门予以监督，从而保证工作的正常开展。也可以建立专门的账本管理部门，对账本的日常保管以及核算工作进行有效分工。作为工作的主体部分，相关工作者的素质也需要提高，通过将劳动绩效与薪酬紧密结合，从而调动工作人员的积极性，并且通过有效的监督，来建立更加人性化的管理模式，深入落实电费管理工作的各项规章制度。
（二）转变电费核算观念
要能够规范电量调整以及电费退补工作。在实际的电费管理工作中，会产生一些欠费的状况，而这些状况主要都是由于相关企业在经营过程中缺乏有效的规划从而导致对电费的支付困难，因此需要制定有效的而管理措施，规范电量调整以及电费的退补工作。能够有效保证供电企业对于用电的管理，提高员工的综合管理能力，并且通过一定的企业文化来培养员工的凝聚力，保证对相关工作的支持。在工作理念上也需要做出适当的革新，新时代下要能够革新理念，使电费管理工作尽快迈入正轨，通过引入有效的软件来提高电费管理与核算的效率，这也能提高工作的规范性，降低用电方欠费的经营风险。
（三）加强沟通理解
要想提高电费管理工作的有效性，还需要管理人员能够和企业内部的工作人员进行有效的沟通，为其树立一定的风险意识，加强内部的风险防范管理体系，从而不断提高整个工作团队的向心力。要能够将电费管理与企业的发展有效结合起来，能够根据相应的生产状况来调整工作方针，确保工作的有效性。对于不同的用电企业，要能够做到具体问题具体对待，制定具有针对性的管理措施，要能够遵循市场的规律来养成管理理念，不断保证电费核算工作的有效开展。
三、结束语
总而言之，对于供电企业来说，在电费管理时需要坚持实事求是的原则，电费核算作为电费管理工作的核心环节，应该予以足够的重视，要能够在改善相关工作中更加重视优质服务的提供，从而不断提高工作质量。电费核算的工作应该着眼于现实，放眼于长远，通过和企业不同管理部门进行有效配合，从而优化内部的管理模式，提高管理以及核算人员的综合素质，树立正确的服务观念，实现电费管理质量的提高。
参考文献：
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[4] 刘小玲. 供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J]. 中国高新技术企业. 2015(15)
论文作者:刘萍
论文发表刊物:《电力设备》2017年第20期
论文发表时间:2017/11/16
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