每日护理安全员在护理不良事件管理中的体会论文_张晓霞,刘珊 罗娟 李刺莉

【摘要】 目的：探讨每日护理安全员在护理不良事件管理中的体会。方法：选取2016年1月-2017年6月期间抽取540名患者为实施前，2017年7月-2018年12月期间抽取540名患者为实施后，然后进行护理不良事件和护理工作满意率调查。结果：患者对护士工作满意率由实施前93.0%上升到实施后98。0%，护理不良事件的发生总数由实施前91例下降到实施后13例，（P＜0.05）为差异有统计学意义。结论：实施每日护理安全员在护理不良事件

管理中的体会，确保护理工作质量，提升了患者的满意率，提升护理人员综合能力。

关键词：安全员；护理不良事件；管理

护理不良事件的发生会影响患者安全和护理质量的重要因素【1】，完善不良事件的管理，预防和减少不良事件发生，提高护理安全，是目前护理管理的一个重要主题【2】。为了做好护理安全管理，我院自2017年1月以来，每科室设立护理安全员，每日按我院制定护理安全工作流程进行督导检查，大大降低了护理不良事件的发生，有效地提升护理安全管理，取得了较好的效果。现报告如下：

1.一般资料

1.1 对象 选取2016年1月至2018年12月期间在我院住院患者中每月随机抽取30名，2016年1月-2017年6月期间抽取540名患者为实施前，2017年7月-2018年12月期间抽取540名患者为实施后。实施前：男280例、女260例，平均年龄48.2岁；实施后：男273例，女267例，平均年龄49.2岁，两组人员性别、年龄、疾病类型上无差异。实施每日护理安全员前后对患者开展护理不良事件问卷调查和护理工作满意率调查。

1.2方法 实施前按护理操作常规执行；实施后：在此基础上，实施每日护理安全巡视员对我院制定医嘱执行，静脉输液和护患沟通等7项内容标准进行督导。

1.3统计学方法。采用spss16.0软件包进行统计分析，计数资料比较采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2．1实施前后患者对护士工作满意率比较

结果显示，实施后患者对护士工作的满意率98.0%,明显高于实施前的93.0%，比较差异有统计学意义（P＜0.05）见表1。

P＜0.05

2.2实施前后护理不良事件的比较

结果显示，实施后护理不良事件发生总数91例，明显低于实施前13例，差异有统计学意义（P＜0.05）见表2。

　表2 实施前后护理不良事件的比较（例）

3 讨论

3.1提升护理工作质量标准。护理部根据医院具体情况制定了正确执行医嘱，安全静脉输液和规范护患沟通等7项内容共83条，实施每日护理安全员后,要求护士在临床护理工作中，一定要培养护士的严谨工作作风，不断修正不规范的行为，改变其想当然的主观臆断【3】，严格落实各项护理工作制度和护理操作流程，准确评估患者存在的各种危险因素，加强高危护理环节的风险前馈控制，有效减少或避免护理风险的发生【4】，保证护理工作质量。

3.2提高患者对护士满意率。实施每日护理安全员后, 护理安全员将每日检查结果，于每日下午交接班时集中进行点评，每周收集护理不良事件进行汇总、分析、反馈和上报，并对实施改进措施后的效果做出评价，在护理安全环节中做到及时发现问题，立即整改，使规范的护理安全措施有效地落实到每项护理工作中，确保患者得到优质、高效、安全的护理服务。

3.3提升护理人员综合能力。护理安全员不定期组织护士进行相关培训，要求他们熟练掌握检查考评内容，并且每日对照标准和工作流程对科室护理工作进行逐项逐条检查。通过对年轻护士的督导，加强护士管理能力、统筹能力、沟通交流能力等多方面综合素质的培养，对高危护理人员按具体情况因人施教，提高其业务能力和综合素质【5】。

参考文献

【1】李玲.护理不良事件原因分析对策 [J].护士进修杂志，2012, 27（4）：319.

【2】廖庆萍，胡小梅等.某院连续3年护理不良事件的分析及多元化护理对策研究 [J].重庆医学，2016,11(31)4408-4411.

【3】晁茜，牛存梅.45例护理不良事件原因与对策分析 [J].青海医药杂志， 2016,6（4）24-25.

【4】吕小英，徐玲芬.前馈控制在高危护理环节风险管理中的作用 [J].医院管理论坛，2011,28（4）：32-33.

【5】段应龙，丁四清.63例非计划性拔管事件分析及对策 [J].中国护理管理，2015,15（10）：1261-1263.

作者：张晓霞，1967年出生，副主任护师，护理部主任，共发表护理论文30多篇，以第一主研人获得武警部队医疗成果三等奖3项。QQ邮箱：1537490298

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论文作者:张晓霞,刘珊 罗娟 李刺莉

论文发表刊物:《健康世界》2020年4期

论文发表时间:2020/4/10

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