欧贵连
（惠州市第一人民医院心内科；广东惠州516000）
【摘要】目的：分析心血管内科的护理质量与用药安全管理措施。方法：本文对本院心血管内科于2016年7月份至2018年3月份收治的98例患者作为研究对象，采用回顾性分析方法，对98例心血管内科的患者作为研究对象，分析心血管内科护理工作中存在的问题，并提出用药安全管理措施。结果：在98例高血压患者中，医院因素为1例，概率为1.02%；患者因素为3例，概率为3.06%；药物管理因素为2例，概率为2.04%；护理人员因素为5例，概率为5.10%。结论：医院、患者、药物管理及护理人员是影响心血管内科护理质量不高及用药安全管理效果不好的主要因素，提出有针对性的解决策略，提升医院护理质量及用药安全管理水平具有必要性。
【关键词】心血管内科；护理质量；用药安全管理
心血管疾病作为中老年患者中的一项常见疾病，具有病情复杂、发病概率高等特点，对患者的生命安全造成了极大的威胁，增加了医院护理工作的难度。因此，如何改进医院的护理工作服务质量，提升患者的护理满意度成为当前医院护理工作中的一项重要任务。本文将本院心血管内科于2016年7月份至2018年3月份收治的98例患者作为研究对象，分析心血管内科的护理质量俞用药安全管理措施，现报道如下。
1资料及方法
1.1 一般资料
本文对本院心血管内科于2016年7月份至2018年3月份收治的98例患者作为研究对象，对患者的临床资料进行统计分析。其中男性患者有48例，女性患者有50例，年龄为46～80岁，平均年龄为（63.2±4.5）岁。其中，心肌梗死患者为30例，冠心病患者为32例，高血压患者为36例。
1.2 方法
本文采用回顾性分析方法，对98例心血管内科的患者作为研究对象，分析心血管内科护理工作中存在的问题，并提出用药安全管理措施。
1.3 观察指标
观察98例高血压患者中医院因素、患者因素、药物管理因素、护理人员因素中用药不规范因素发生概率。
1.4 统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以数（n）或率（%）表示计数资料，以检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2 结果
2.1用药不规范因素
在98例高血压患者中，医院因素为1例，概率为1.02%；患者因素为3例，概率为3.06%；药物管理因素为2例，概率为2.04%；护理人员因素为5例，概率为5.10%，见表1。
3 讨论
心血管内科作为我院的一项重要科室，收治的患者数量较多，在护理工作及用药管理方面存在诸多问题。本文研究结果显示，在98例高血压患者中，医院因素为1例，概率为1.02%；患者因素为3例，概率为3.06%；药物管理因素为2例，概率为2.04%；护理人员因素为5例，概率为5.10%，可知导致心血管内科护理质量不高及用药安全管理效果不好与医院、患者、药物管理及护理人员有直接关系，促使医院的整体护理质量降低，用药安全管理水平下降，增加了医院不良事件的发生概率[1]。因此，应提出以下几种护理措施：（1）改善医院的收费管理：由于心血管疾病自身具有病情复杂，医疗费用高等特点，若患者及其家属不能事先预知医疗费用，将会增加患者与医院之间的纠纷发生概率，为了降低医院纠纷发生概率，护理人员在治疗前，需要告知患者疾病治疗费用，将治疗清单发放给患者，并对患者及其家属不懂之处进行解答。对于一些经济条件较差的患者，护理人员应提前告知患者治疗过程中可能会使用到一些贵重的仪器和设备，使患者能够做好心理准备，确保医院收费的透明化[2]。（2）加强患者心理护理：当患者进入到心血管内科中时，受病情复杂及治疗费用影响，导致患者存在诸多的负性心理情绪，增加了疾病治疗及护理工作的难度。患者通常会表现出不信任治疗、不遵从医嘱等情况，增加了不良事件的发生概率。要求护理人员应结合患者疾病的实际情况，给予患者心理护理，与患者进行适时的沟通和交流，告知患者相关的护理知识，以此来消除掉患者心中的疑虑，使患者能够积极配合护理人员进行疾病治疗[3]。（3）加强用药监督和管理：用药安全问题对心血管内科患者疾病治疗会产生极大的影响，导致患者病情加重，增加了医疗纠纷发生概率。心血管内科中的不规范用药情况主要表现为用药剂量使用不合理、药物副作用大及用药不正确等。应加大用药安全管理，要求护理人员应严格按照相关的用药告知制度，禁止患者自行调整用药剂量及输液速度。对患者用药后身体的变化情况进行监测，了解患者的心率及病理变化情况，一旦发现患者出现任何的异常变化，应及时告知医生前来处理[4]。（4）提升护理人员的专业素养：在科室内定期举办相关的教育培训活动，培训的内容包括专业理论知识、专业技术知识及设备操作知识等，促进护理人员专业护理技能的大大提高，能够结合患者的临床反应，了解患者病情变化情况。严格按照相关的操作流程要求，对患者的生命体征变化情况进行监测，确保能够做到患者随叫随到。收集患者的临床资料，结合患者疾病实际情况做好相关的分析工作，为疾病护理及治疗工作的开展提供有效的参考[5]。
综上所述，医院、患者、药物管理及护理人员是影响心血管内科护理质量不高及用药安全管理效果不好的主要因素，提出有针对性的解决策略，提升医院护理质量及用药安全管理水平具有必要性。
【参考文献】
[1]吴秀华.心血管内科用药安全管理与护理质量[J].中医药管理杂志,2018,26(09):94-95.
[2]于秀兰.心血管内科护理质量与用药安全管理[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(17):158+160.
[3]梅雪飞.对心血管内科护理质量与用药安全管理探讨[J].中西医结合心血管病电子杂志,2016,4(29):107-108.
[4]贾惠娟.探讨心血管内科护理质量与用药安全管理[J].中国卫生标准管理,2015,6(21):236-237.
[5]李晓平.心血管内科护理质量与用药安全管理[J].临床合理用药杂志,2014,7(22):170-171.
论文作者:欧贵连
论文发表刊物:《医师在线》2018年6月下第12期
论文发表时间:2018/9/27
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