摘要：科学技术的全面发展，推动了社会经济各行业的信息化建设。对于电力行业来说，利用信息技术开展营销管理工作，不仅可以大大提高营销管理工作的效率，同时还可以及时、准确的掌握电力市场的信息，提高上层决策的准确度。
关键词：电力企业；营销管理系统；建设
1营销管理信息系统建设的作用
1.1为电力企业提供统一的信息
在电力企业管理过程中，对于企业的相关的管理人员来说，统一信息不仅在电力系统组织机构全局发挥着重要的作用，而且从局部机构来讲也同样有着重要的作用，其对企业电力数据信息处理的准确性以及时效性都有着直接的影响。电力营销信息管理系统是按照一定的规则，对各种信息进行统一的分类以及处理。同时电力营销管理系统能够有效的对电力系统相关信息进行规范性设置。除此之外，电力营销管理系统对电力信息进行统一的标识以及规范性的命名，能够有效预防相关电力信息的重复录用以及办理，降低电力系统业务流转环节，对相关程序办理进行简化，从而使员工能够独立处理更多的工作，提高工作效率。
1.2为电力企业全面系统地保存信息
电力营销信息管理系统建立可以使得电力企业可以通过电力营销管理系统各类信息进行有效的存储，并且也能对电力企业各种报表信息进行整理以及打印，进而取代手工填写。随着科技的发展，电力营销系统也得到了进一步的完善，各种繁琐的帐卡簿以及资料袋将逐步的被取消。同时电力营销信息管理系统能够有效的将客户的档案以及资料信息进行长期保存，预防丢失，并且也方便对客户相关信息的查询。电力营销信息管理系统的建立能够有效杜绝手工填写错误、弄虚作假以及不完整现象的出现，确保客户资料以及各种电力信息的真确性、完整性以及真实性。
2电力营销信息管理系统发展现状
2.1电网建设规模不足
目前，我国骨干网络存在薄弱以及老化的问题，一些这种情况较为严重的地区甚至都无法满足居民的日常生活需要。所以面对这些问题，国家应该不断加大建设完善电力网络的资金力度，确保国民用电的需求能够得以满足。
2.2用电市场限制太局限
现在，我国正在不断加大力度倡导发展使用绿色清洁能源，希望通过这样的方式降低火力发电可能对环境造成的污染。对于我国的电力企业来讲，这是一个非常大的机遇。但是对火力发电企业来讲，这却是一个比较大的挑战。通常情况下，电力企业面对天然气等价格比较低廉的清洁能源竞争时，电力企业的反馈力度处于较低水平。电力服务和结构无法在第一时间紧跟市场发展的步伐，无法满足用户日益多样化的消费需求。
2.3风险评估力差
我国现在的电力营销系统对风险的关注力度较低。例如，管理系统的设计环节存在漏洞，无法正常限制他人的非法入侵，给企业带来各种各样的损失。除此之外，操作员无意识的错误极有可能会带来一定程度的风险。为了给电气企业的安全提供保障，应该不断加强系统的监督管理，强化监督力度。
2.4工作人员素质差距较大
在我国电力企业中，还普遍存在电力从业人员素质差距大的问题。而且因为不同职位的工作人员所受到的待遇有差异，所以导致素质差距也比较大。这给普通工作人员心里不平衡埋下隐患，最终导致出现消极怠工的问题，对电力企业的全面发展造成一定程度的限制。
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3电力营销信息管理系统的重要作用
3.1全面组织并保存企业信息
随着电力营销信息管理系统的建立，各供电企业可以通过电力营销信息管理系统对各类客户档案信息进行应用计算机存储和各类凭证及报表的打印，从而取代手工填写，并且随着电力营销信息管理系统的逐步完善和现代化，各种繁琐的资料袋、帐卡簿等将会逐步取消。利用电力营销信息管理系统可设专人负责将各类业务资料和客户档案信息进行长期保存，避免丢失，并可在因工作需要确需查询客户档案信息时办理查阅手续，做好查阅记录。利用营销信息管理系统可以杜绝出现工作单填写错误、不完整、弄虚作假等问题，保证客户档案和各类电费信息的真实、完整、准确性。
3.2准备和提供统一信息
对企业的管理人员而言，统一的信息格式无论从组织机构的全局还是从某个局部来讲都是非常重要的，这直接影响到信息的处理效率及应用的正确性和有效性。电力营销信息管理系统按照一定的规则对各类信息或各类业务进行分门别类，统一定制各类业务的流程和各类信息的处理，可以规范各类信息、各项功能设置。电力营销信息管理系统统一标识，规范命名，可以避免业务办理、信息录入的重复，减少内部流转环节，简化办事手续，使每个员工独立地负责更多的工作。以统一规范的信息标准和编码规则为建设原则，能提供强大的系统查询、数据分析功能。
3.3进一步实现各种业务信息的实时监控
通过计算机网络进行各种业务申请登记、业务信息传递，可方便查询各种用电业务流程各环节的处理情况，实现用电业务时限的计算机监控，提高为用电办理业务的效率和质量。电力营销信息管理系统对营销业务的监控，能及时发现问题并迅速予以反映，督促有关部门加以纠正。
4电力营销信息管理系统的优化策略
4.1增强创新意识和能力
随着时代的发展，运用传统观念来战电力影响信息管理系统的工作显然是行不通的，会导致许多问题和矛盾的出现，所以要全面改善旧观念的束缚，突破传统营销管理模式的束缚。全面推动创新工作的有效开展，以市场情况为基础，积极配合市场变化情况，不断提升服务的安全性和便利性，重视用户体验，提升用户的信任度，通过这样的方式开拓市场，提升企业的核心竞争力。
4.2全面发展科学技术
科学技术是第一生产力，想要从根本上完善电力营销信息管理系统一定要从高水平的科学技术上下功夫。与此同时，还要重视科学技术在营销管理中作用的发挥，有效增强科技创新能力。在这些工作的基础上，按照市场变化的规律和系统信息采集的数据，制定出合理、有效的营销计划。另外，还要不断强化计算机和通讯技术的研究，有效降低系统的运营成本，不断提升工作效率。而且还要吸取国外先进的电力营销信息管理系统经验，不断深化企业内部的改革，从根本上帮助企业获得更高的经济效益。
4.3使用先进手段加大宣传力度
在电力营销过程中，要让用户对电力的能源优势有充分、全面的了解，面对各地污染事件不断出现的大背景环境下，会促使用户不断重视能源的清洁，增强自身的环境保护意识。通过大量的宣传，一方面是帮助塑造更为良好的企业形象，另一方面还能促使人们对电力能源有更大的认可度，进而企业的市场占有率将会比之前有所提升，获得更大的经济效益。
5结语
总而言之，随着社会经济的快速发展和信息技术的进步，人们对生活质量的要求越来越高。电力市场竞争日趋激烈。为了获得更多的用户支持，增强电力企业的竞争力，使其管理水平和服务水平更加精细化，科学的发展是企业发展的必然要求。电力营销信息管理系统在电力企业中的应用，不仅可以提高企业的市场竞争力，为客户赢得更及时、更有效的服务，而且可以提高电力企业的经济效益和社会效益，促进电力工业的稳定和持久发展。
参考文献
[1]胡建东.电力营销管理信息系统建设思路探讨[J].中国电力,2001,34 (10):62-65.
[2]郝文榕.利用电力营销管理信息系统进行电费管理的研究[J].工业: 00248-00248.
论文作者:陈江明,茆华俊,陈进华,陈厚匀
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电力论文; 信息管理系统论文; 信息论文; 电力企业论文; 业务论文; 管理系统论文; 工作论文; 《基层建设》2019年第25期论文;