朱晓燕
（新疆奇台县人民医院 新疆 奇台 831800）
【摘要】 目的：研究优质护理在神经外科护理中的应用效果。方法：选取76例神经外科患者，将其随机分为观察组与对照组各38例，对照组实施常规护理措施而观察组实施优质护理措施，并对两组患者住院期间并发症发生情况及对护理满意度进行比较。结果：观察组患者住院期间并发症发生率显著低于对照组（P＜0.05），对护理工作的满意度也明显优于对照组（P＜0.05）。结论：将优质护理应用于神经外科护理当中，能够有效减少患者并发症的发生，提高护理满意度，值得推广应用。
【关键词】优质护理；神经外科；应用
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）14-0300-02
随着现代医学的发展，对护理工作的要求不仅是为患者减轻病痛，而是要全方位的为患者考虑，为其提供优质、高效的护理服务。为探究优质护理在神经外科护理中的应用价值，选取我院近年来收治的76例神经外科患者进行观察，报告如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取2013年3月～2015年3月我院收治的76例神经外科患者，将其随机分为观察组与对照组，各38例，观察组男18例，女20例，年龄22～72岁，平均年龄（43.7±5.2）岁；术前格拉斯哥昏迷评分：4～12分，平均（7.5±2.8）分；疾病类型：脑外伤24例，各类脑肿瘤5例，脑血管意外7例，其他2例，对照组男21例，女17例，年龄20～68岁，平均年龄（42.5±4.8）岁；术前格拉斯哥昏迷评分：4～13分，平均（7.7±2.9）分；疾病类型：脑外伤25例，各类脑神经肿瘤6例，脑血管意外6例，其他1例，两组患者的一般资料比较无显著差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理干预。观察组患者实施优质护理干预，具体措施如下：（1）护理人员要深入理解并贯彻优质护理服务意识，规范自身言行，使整体护理水平得到提高。将人性化护理作为优质护理的基本准则。对护理人员进行培训，使之熟练掌握专业技能，并定期进行检查。创建特色护理小组，以更好地满足不同患者的多样化需求。由护士长、经验丰富的护士共同组成支持小组及质控小组，对日常护理工作进行监督指导。（2）心理护理，在患者入院时，要对其热情接待，向患者介绍医院环境及规章制度。为患者提供舒适、整洁的病房，将主要负责的医护人员介绍给患者，使患者能够尽快适应住院环境。以患者进行亲切的交流，拉近护患关系，让患者对医护人员充分的信任。若患者情绪较为激动，应对其有足够的耐心，约束自己的语言，不要刺激患者做出过激行为。（3）术前护理：将与疾病相关的基础知识、临床治疗方案、治疗优势、术中注意事项等告知患者，使患者能够更好地配合治疗。对患者的心理状况及身体状况进行有效测评，开展健康教育，纠正患者存在的误区，帮助患者树立战胜疾病的信心。指导患者进行身体的放松以改善患者自主神经系统功能[1]。（4）术后护理：对患者各项生命体征进行严密监测，告知患者及家属自护和护理的相关知识，取得患者家属的充分配合，预防压疮、切口感染等并发症的发生。
1.3 观察指标
采用我院自制护理满意度调查表调查，让患者或家属在出院之前如实填写并及时回收。主要包括人文氛围、病区环境、知识指导、护理管理、服务主动性及病区环境等方面，满分100分，满意：≥80分；一般：60～80分；不满意：＜60分。
1.4 统计学分析
本研究中资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用（均数±标准差）表示，计数资料采用t检验，计量资料采用χ2检验，P＜0.05为差异具有显著性，具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理满意度调查
观察组患者对人文氛围、护理管理、病区环境、护理质量、知识指导、护理服务主动性等评价得分情况平均为（93.2±4.8）分，明显高于对照组的（81.2±6.5）分，组间对比有显著性差异（P＜0.05）。观察组护理满意度为94.7%，显著高于对照组的78.9%（P＜0.05），见表1。
3.讨论
神经外科患者通常病情危重、变化迅速、病情观察难度要求较高；且具有死亡率、残废率高，易发生医患纠纷以及工作量大，护理技术操作要求严格的特点[2]。所以为患者提供优质护理临床意义重大。优质护理是现代临床护理的新型护理模式，是指医护人员为患者提供优质的护理服务，从而使患者更加配合医护人员的工作，确保治疗能够顺利进行。综上所述，在神经外科实施优质护理服务，可以有效减少并发症发生，提高护理满意度，值得推广应用。
【参考文献】
[1]王利丽，林晓姿．手术室护理人员绩效考核一体化管理的实践[J].中国护理管理，2013(8)：2-14．
[2]翁丽.优质服务病房在妇科病区中的应用效果[J].当代护士(学术版)，2015(11)：181.
论文作者:朱晓燕
论文发表刊物:《医药前沿》2016年5月第14期
论文发表时间:2016/6/22
标签：患者论文; 神经外科论文; 对照组论文; 满意度论文; 并发症论文; 资料论文; 病区论文; 《医药前沿》2016年5月第14期论文;