杨丽
（四川口腔医院 四川成都 610000）
【摘要】目的：分析在消毒供应中心的质量管理中应用OEC模式的效果。方法：将OEC模式应用于消毒供应中心的日常管理工作中。对比消毒供应中心应用OEC管理模式前后的工作质量。结果：实施OEC模式后，消毒供应中心的工作质量明显提高（P值＜0.05）。 结论：在消毒供应中心的质量管理中应用OEC模式的效果显著，可有效地提高消毒供应的质量管理水平。
【关键词】OEC模式；消毒供应中心；质量管理
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2019）05-0305-02
引言
医院的消毒供应中心负责该院的全部可重复使用的医疗器械的清洗、消毒、灭菌和供应的工作，该部门是保证医疗护理安全的基础[1]。随着医疗水平的不断提高，消毒供应中心也逐渐向更为专业化和一体化的方向发展，在这种趋势下同样也对消毒供应中心的质量管理水平提出了更高的要求。OEC模式是通过将目标层层分解，形成各级的子目标，然后将子目标相连，形成一条系统、有效的目标链条。本文旨在研究在消毒供应中心的质量管理中应用OEC模式的效果。
1.资料及方法
1.1 资料
我院的消毒供应中心共有5名工作人员，其中包括1名主管护师、2名护师、2名护士。
1.2 方法
1.2.1建立健全的OEC控制体系：健全消毒供应中心的工作管理制度，对消毒供应中心的操作流程标准进行重新修订，同时确定清洗组、包装组、以及发放组的工作方向和质控标准，并组织全体工作人员对修订完毕的管理制度、操作流程和质控标准进行学习，以确保相关制度可以充分地落实。制定各组成员的每日工作目标和日常考核标准，并将工作质量和考核结果以分数的形式进行显示。
1.2.2设立质量管理体系：在消毒供应中心设立1名护士长，在该部门的质检员工作由护士长担任，并在清洗组、包装组各设立1名组长。组长负责小组内的工作指导、工作质量监督等内容，若出现了组长无法解决的问题，则应立即向质检员反应。质检员负责各小组的工作巡查、处理突发问题等内容。护理部对消毒供应中心的工作人员进行管理，院感科对消毒供应中心的业务方面进行管理。
1.2.3设定激励机制体系：实施考核结果与绩效工资相关联的激励制度。考核的具体方式为：由组长对各组组员通过考核表进行每日考核，护士长根据各组组长的风险事件的处理能力和其组员的综合考核结果对其进行月度考核。考核成绩连续半年均为优秀的工作人员，可给予其进修学习和职称晋级的机会。考核成绩连续3个月均处于末位的工作人员，应给予其停岗学习的处理。
1.3 观察指标
对比消毒供应中心在应用OEC管理模式前和应用OEC管理模式后的工作质量的考核结果。由院感科科长、护理部主任、护士长和质检员组成消毒供应中心质量控制评价小组，该评价小组每月对消毒供应中心的工作质量进行考核。具体的考核标准为：（1）清洗工作质量：随机抽查一定量的清洗后未包装的医疗器械，并将其放于放大镜下进行观察，未发现被检器械存在血迹、污渍、锈迹等问题，则为合格；若发现被检器械存在问题，则为不合格。（2）包装工作质量：随机抽查一定量的包装未灭菌包，检查包内物品的清洁质量、包装的灭菌标识是否齐全、包装材料是否正确、封口是否正确、包装大小是否适合，若检查内容全部符合标准，则为合格；若发现某项检查内容不符合标准，则为不合格。（3）装载灭菌工作质量：随机抽查一定量的装载灭菌操作，检查其是否存在装载过度、混装等情况、灭菌操作是否合格、是否进行安全检查等内容，若全部操作内容均符合标准，则为合格；若某项操作内容不符合标准，则为不合格。（4）无菌物品储存工作质量：随机抽查一定量的储存于无菌物品存放间的无菌包，检查无菌包的灭菌标识是否合格、有无湿包、包内是否有过期物品，若全部检查内容均符合标准，则为合格；反之，则为不合格。
1.4 统计学
文中计数（χ2检验）、计量（t检验）资料用SPSS19.0 for windows软件处理，P＜0.05表示对比数据有很大差别。
2.结果
与应用OEC管理模式前相比，应用OEC管理模式后消毒供应中心的清洗合格率、包装合格率、装载灭菌合格率和无菌物品储存合格率均更高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
注：两组对比结果，P＜0.05。
3.讨论
随着消毒供应中心的不断发展，医疗器械的回收、清洗、消毒、包装、灭菌等操作步骤已形成了一体化的流程。在消毒供应中心的日常工作中，医疗用品的清洗工作是工作流程中最为关键的一步，因此清洗工作的质量在很大程度上决定了消毒物品的合格率和安全性[2]。OEC模式作为一种企业管理模式，现已广泛地应用于医疗护理领域的管理工作中。在消毒供应中心应用OEC模式进行质量管理后，通过一系列的管理方法的改进，使工作人员的个人执行力和工作效率得到了较大的提升。OCE模式的重点在于工作质量控制责任制，通过实施该责任制度，使工作人员的自控能力和专科工作能力均有效提高，进而使消毒供应的工作质量水平得到了大幅提升，同时对于潜在的风险事件的处理能力亦明显增强[3]。
根据本次研究的结果可得知，应用OEC模式后，消毒供应中心的工作质量明显提高。此次研究的结果进一步证实了在消毒供应中心应用OEC模式的良好效果。
综上所述，在消毒供应中心的质量管理中应用OEC模式的效果较好，可有效地提高供应中心的工作质量，该管理模式具有较高的临床推广价值。
【参考文献】
[1]姚秀芬,路贻艳.OEC模式在消毒供应管理中的应用效果分析[J].包头医学院学报,2015,31(10):88-89.
[2]黄小芳,张昊.探讨OEC模式在消毒供应中心质量管理中的应用价值[J].临床心身疾病杂志,2016,22(S2):116-116.
[3]段小燕,周建荣,邓维,林双兰.消毒供应中心OEC管理模式的建立和成效分析[J].重庆医学,2015,44(4):513-516.
论文作者:杨丽
论文发表刊物:《心理医生》2019年第5期
论文发表时间:2019/3/29
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