企业文化的四种意识,本文主要内容关键词为:企业文化论文,四种论文,意识论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业文化是经营管理的一种应用性价值理念的显现文化,也是内聚着一种特定文化层次与精神氛围的文化,并且是见之于行为的躬行文化。企业文化的内蕴一般要通过纪律意识、奉献意识、和谐意识、生存意识等内容来渐次展现。强调纪律意识可以形成企业文化的严肃性,强调奉献意识可以保持员工的自主精神,强调和谐意识可以营造企业发展的环境,强调生存意识可以激发竞争拼搏的斗志。这几方面意识熏陶成性,相习成俗,产生积厚流广的共鸣共振现象,方可凝聚成一股强大的内驱力,由此推动企业不断向前发展。
纪律意识:打造企业文化的“压模机”
优秀的企业管理者常常借用纪律来打造企业文化意识,构筑企业文化模式。纪律可以产生统摄力。没有纪律意识的强化,企业人员就会各不相谋,各行其是,一盘散沙。游离的文化意识不能产生向心力与凝聚力,也难以步调一致向前发展。狭隘的小本位意识难以生成大规模化的团队意识。企业发展如果没有纪律意识起整合作用,就难以产生整体效益。纪律意识的树立,主要靠规章制度来付诸实施,并且思维定势,形成规范化的约束机制。纪律的长期宣讲,使得职工安其所习,才能产生通行效能。有了凭借的制度通行,进而产生整齐划一的企业文化内涵。否则,企业文化将是一团乱麻,理不出头绪来。当然,纪律的设计出台,应该张弛有度。约束过强,会给职工带来压抑与苛待;约束过松,会产生放任与散漫,古人言:“过急则刻薄,伤缓则弛慢。”制定纪律要看员工的承载能力与环境条件。纪律的重要性,不言而喻。过去常言“加强纪律性,革命无不胜”,这说明了纪律有产生奋发图强的鼓动作用。纪律可以产生排山倒海之力,驱使人们向指定目标进发。依靠纪律形成群策群力,是事业走向成功的撬动杠杆。与其说管理出效益,不如说纪律出功效。当然,为维护纪律所制定的条条框框不能过于繁杂与苛刻,否则会对职工精神产生抑制作用,甚至产生“杀伤力”。“使我不得开心颜”,就会心存抵触情绪。比如,有的企业对职工岗位时间限制过紧,连上厕所都要进入考核,影响职工情绪。有的是过于松弛,造成作风涣散,慢工不出活。然而,企业要发愤自雄,必须要有高效的纪律约束。
奉献意识:冶炼职工情怀的“熔炉”
奉献是一种自觉行为,是个人敬业勤恳与集体主义趣旨兼容的表现。讲奉献,可以使职工主人翁精神得到展示,也是个人美德的灵魂展现,同时也是个人奋斗价值的体现。我们时常会观察到,一些效益差的企业,往往消沉的文化占上风,有些人总认为多干吃亏,是冒傻气。流行什么“讲奉献不如讲实惠”,“卖命苦干,疲惫不堪;取巧捞财,安逸胜憨”,“要想活得潇洒,干活勉强就行”,把奉献看作是他人的事情。古人讲“神大用则竭,形大劳则敝”,特指无益耗费是很不划算的。现在看来,需要把握分寸,适可而止地消耗智力与体力。有的人常常为无益事竭尽全力,譬如玩麻将铆足干劲,熬油点灯,苦干几个通宵,就属于无益消耗精力。可是,干事业则与之不同,是一项个人劳作与社会进步相联系的事业。这与无益劳神是截然不同的。鼓励多快好省地干活,是推动社会事业前行的具体表现,也是企业创造效益的有效途径。如果不想多出力,就想多享受,那只能导致精神萎靡。如果流行什么“够份不超额,达标不超标”思想,类似于中学生的段子“六十分万岁,多一分浪费,少一分受罪”,就会使进步力量减弱,使得情趣向低下滑行,甚至以“混日子”为时尚。这怎么能够施展个人聪明才智呢?一般说来,好的企业提倡奉献精神氛围很浓,鼓励职工岗位成材,苦干巧干,既是个人才智施展问题,也是众擎易举的群体功效问题,当然社会对于勤劳的人也会给予相应的回报。如青岛港的许振超,在吊车装卸方面练就一手绝活,创造了“振超效率”,单位给予他很高的荣誉与待遇。上海液压泵厂的李斌,对数控机床进行革新,实现各种技术攻关,创造了“李斌效应”,同样受到了社会的赞誉。他们开始文化起点都不高,但是勤奋上进,刻苦攀越技术高峰,成为单位里的行家里手。在奉献中升华了自己的精神境界,同时闪烁出行业模范的星光。其实,一些走出困境的企业,也是靠提倡奉献精神聚纳人气,苦干存元气。
和谐意识:企业拓展内外关系的纽带
企业讲和谐意识,一是内部和谐,形成凝聚力,二是外部和谐,形成敷设纽带。内部和谐,要在纪律范围之内形成正常的人缘关系与工作关系,协同共进;外部和谐,要与社会和自然和谐,适应社会利益格局的要求。首先,企业发展要符合国家制定的方针政策,达到社会认可的标准。如果生产的产品属于质量残次品类,或是侵权产品、仿造产品,甚至是黑加工产品,不合乎要求,那么就不能算和谐;如果机器轰鸣,噪音扰邻,与周边单位或居住区关系紧张,那么就不能算和谐;如果排放污染物,损害四邻,殃及空气与河流,那也是不能算和谐。企业发展与外部环境相和谐,是企业立身之本。其次,政府部门也要为企业发展创造和谐环境,不能让企业感到挤压重重。过去企业领导常说有“四怕”,“怕会议多,怕文件多,怕检查多,怕摊派多”,另外还有“四愁”,愁“软任务指标”计分,愁“上等级”评比,愁“会议下放”,愁推销书刊。当然,国家有关部门也积极为企业排除障碍,整顿不正之风,时常对一些机关单位或行政隶属的行业协会进行审查。例如,民政部于2003年注销了中国保健协会的注册登记,监察部门对他们乱评比与乱收费的问题进行了查处。他们利用行政部门权威,对企业经常进行乱排序、乱评比、乱收费,召开所谓的“信息发布暨表彰大会”,设立奖项要收取2000~120000元不等的费用,不断地干扰企业正常活动。国家对此进行了通报批评。据中央党校周天勇教授讲,“乱收费、乱罚款,许多是冲着个体经营户、微型和中小企业来的,导致大量的个体工商户破产”。1999年全国在工商局登记的个体工商户为3160万户,2004年时减少为2350万户,每年平均净减少128万户,就是让政府各部门的乱收费、乱罚款和乱检查搞破产的。由此可见,政府部门不规范行为,会对企业生存与发展造成另一方面的不和谐问题。
另外,企业内部的和谐关系,也是非常重要的。企业要时常开展思想整顿,扭转不良风气。如安阳机床电器厂积极开展“公司作风五反对”活动,具体是:反对“拖”;反对只打“酱油”不打“醋”;反对只布置不落实;反对只提问题不解决问题;反对强调客观,推卸责任。这里的只打“酱油”不打“醋”是一种比喻,即只干一件事,另一件事就不考虑干,比如出差到外地办事,销售部派一拨人,后勤部派一拨人,互相只干一件事,不愿捎带干别的事,不能同时又打“酱油”又打“醋”。针对这种不合并办事,致使许多资源重复浪费的现象,厂里开展了调配与互帮活动,提倡协调办事。为了端正风气,厂里还明确提出公司不欢迎的六种人,并结合员工情况提出了一些通俗易懂的条规,把深奥理念通俗化,通过积极向上的思想斗争,使得企业风气明显好转。企业风气正了,为真正的和谐到来创造了顺境,形成了人缘与业缘的正常纽带。
生存意识:企业持续发展的动力
企业要想成为“长寿”企业,必须时时提醒职工要保持厂兴我荣的生存意识,居安思危,增强抗险能力。企业求得生存,一是靠产品质量,二是靠技术创新,三是靠人才聚纳。企业实施名牌战略,就是要在产品质量上苦练内功,提高科技含量,在技术创新上争得市场份额,不断开发新品种。像海尔对研发新产品十分注意,几乎每天产生2.8个专利。这固然有企业技术创新的政策,也有资金倾斜的战略眼光,还有人才聚集的渠道与手段等问题。强调生存意识,要用好记好用的语句来浓缩企业精神。比如,北京天九公司的企业精神是“至诚至信,天长地久”,这是把员工诚信与企业生存相联系。再如,青岛海尔提出“真诚到永远”的口号,把企业明礼诚信精神灌注在员工身心中,扩展到售后服务与将来续用的信用问题。倡导企业文化精神,需要注意的一点是,宣传口号要有可行性与简洁性,避免累赘与空洞。假如职工记不住,那么就得不到群体认同的效果,也难以信奉遵行。浓缩语句要有真切性,如果只是“写在纸上、挂在墙上、就是落实不到行动上”,那就是唱高调。比如有的煤矿宣传似乎很到位,铁门上刷着8个大字“安全生产重如泰山”,但依然事故不断,被人形容为“巨人之言和矮子之行”。有的企业虽然也明白科学发展的道理,必须在技术与设备等方面入手,提高科技含量,但是总抱有急功近利的思想以及侥幸心理,不愿下本钱或费苦功。许多企业因为加速恶化环境而被列入关闭范围。据统计,国家在1996年至2000年关闭了污染企业8.4万家,还在2001年到2004年淘汰了3万家落后企业。然而,好的企业则注意远程发展,例如海尔企业不断地谋划未来,注意研发工作,把产学研方式引进单位,并且与别的科研技术单位挂钩,承担着许多国家课题与新产品开发项目。科研投入力度加大,在2001~2005年间,累计投入100多亿元,还在海外设立科研开发机构,同时承担国家科研项目,比如火炬计划、863计划项目等。大谋略带来大项目,整合全球资源,构建自己的核心竞争力,这就不再沿袭过去那种“引进——落后——再引进——再落后”的老路。生存意识要与时俱进,这是催促企业努力拼搏的动力之因,也是企业大顺应获取大发展的机遇。
总之,企业文化中的纪律、奉献、和谐、生存等文化意识非常重要,将这些文化因子进行组合,方可为企业发展提供智力支持。其外延乃是文体活动、绘画书法、读书竞赛之类的文化元素,起锦上添花作用,并且对提升职工精神素质,起长期补养作用。所以说,内涵文化是不可或缺的主导元素,外延文化适量补充,相得益彰。当然并不是说外延文化不重要,“说学逗唱”之类的外延文化能够起到活跃精神气氛的作用,虽然不能作为企业文化的核心,但是对企业文化起帮衬作用。如果要长远影响员工情商,就需要内涵充实,外延补充,形成系统性文化。如果不注意系统发展,稍遇逆境,职工心态懈怠,其抗衡能力就会立即衰减。