电话礼仪——大班社会活动，本文主要内容关键词为：社会活动论文,大班论文,礼仪论文,电话论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
设计意图
在现代人际交往中，电话是人们公认的最便利的通讯交往工具，也是幼儿生活中非常熟悉、经常使用的通讯工具，然而有些幼儿在接听、拨打电话时还不够文明，常常出现不礼貌的行为。因此，帮助幼儿学习正确的电话礼仪就显得尤为重要。本活动主要通过情境、录像、讨论、操作等方式帮助幼儿学习正确、文明接打电话的语言和行为，意在增进幼儿的文明素养。
活动目标
1.学习正确拨打、接听、转接电话的礼貌用语。
2.积极参与模拟游戏、讨论、操作等活动，巩固并拓展电话礼仪常识。
3.懂得初步的电话礼仪，增进幼儿文明素养。
活动准备
录像一段，图片三张，自制迷宫图等操作卡三张，笔，橡皮，五角星贴纸，电话机两部。
活动过程
一、学习打电话的礼仪
1.导入：出示电话机，这是什么？你给谁打过电话，是怎么打的？
2.教师和一幼儿示范打电话，引导幼儿学习打电话的礼貌用语。
3.提问：什么时候需要给别人打电话？（教师依次出示三张图片：过生日打电话邀请好朋友；生病打电话向老师请假；过新年打电话给远方的爷爷奶奶拜年。）
4.幼儿自主选择情境两两合作进行打电话练习。
5.请幼儿上台展示，师幼一起分析评价。表演后教师引导幼儿学一学，师幼共同模拟练一练，并分别小结：
(1)生日邀请电话。小朋友打电话时会亲切地说“喂，您好，我是×××”“请”“再见”等有礼貌的话，真热情，好朋友听了一定会接受你的邀请，参加你的生日晚会的。
(2)生病请假电话。小朋友请假时把事情说得真清楚，让老师一听就明白了。
(3)节日问候电话。小朋友打电话时真有礼貌，问候语言真好听，还等奶奶先挂电话你再挂，奶奶听了真高兴。
二、学习接听电话、转接电话的礼仪
1.看录像。
师：今天老师带来了一段录像，我们看看录像里的红红在干什么，说了什么。
（红红看书时电话铃响了，红红拿起话筒：“喂，您好。请问您找谁？”“我找你妈妈，她在家吗？”红红说：“请稍等，我马上叫妈妈来接。”）
2.提问：红红接电话时说了什么？当阿姨说要找妈妈时，红红说了什么？
幼儿练习学说“喂，您好”“请稍等”。
3.幼儿与同伴讨论：假如要找的家人不在家该怎么办呢？（如请别人将号码留下来，等妈妈回来再打；或者说，你等一会再打来；或者告诉对方妈妈的电话等。）
4.幼儿和教师练习接电话。
5.教师小结：当听到电话铃响时，我们要主动去接，可以说“您好，请问您找谁”，如果要找的人在家，可以说“请稍等”，如果要找的人不在家，可以选用合适的方法转告他人。
三、听辩和操作，巩固并拓展电话礼仪经验
1.辩一辩：看看这些小朋友接打电话时有礼貌吗？
教师结合小图片提出问题，幼儿回答。
第一题：晚上很晚了，明明还要给好朋友打电话。明明的表现怎么样？（教师简单小结：当他人休息时不能打干扰电话。）
第二题：兰兰和奶奶通电话时还没等奶奶说完就先把电话挂断了。兰兰的表现怎么样？（教师简单小结：要等他人说完后才能挂电话。）
第三题：红红接到王阿姨找妈妈的电话没等妈妈来接就挂断了电话。红红的表现怎么样？（教师简单小结：当要找家人接电话时一定要主动转达，不能随便挂断电话。）
第四题：星期天，豆豆在家没事干，想到急救电话是120，就随便打了起来。（教师简单小结：特殊电话如119、110、120都不能随便打。）
2.做一做：看看这些图上谁是有礼貌的小朋友？
(1)教师介绍三张操作卡。
第一张（给礼仪之星贴奖花）：看看图上哪一个小朋友打电话最有礼貌，请你给她贴上电话礼仪之星奖。
第二张（连线操作）：明明接到爸爸打给妈妈的电话后应该怎么做？请你给明明连上电话线。
第三张（礼仪迷宫图）：从红旗处出发，到分岔路口就看一看，谁有礼貌就从那里经过，最后到达终点。
(2)幼儿操作，教师巡回指导。
(3)讲评活动。你是怎样操作的？请幼儿相互介绍自己的操作卡，然后再请个别幼儿介绍。
3.总结：原来接打电话还有这么多学问，有礼貌地拨打电话能给朋友带来好心情。今天，我们班有哪个小朋友没来上学？他为什么没有打来电话呢？让我们回到班里打个电话问候他一下吧。
活动延伸
1.日常生活：关心他人，给生病在家的同伴打个电话，送去问候。
2.家园共育：鼓励幼儿拨打好朋友电话、主动接听电话，并使用礼貌用语。
活动点评
本次活动是一节新颖有趣的社会活动，可谓精彩纷呈、情趣盎然。分析其成功之处在于方法灵活，行之有效。
1.情境创设法。情景创设法是指教师通过创设相关的情节或情景氛围，提高幼儿学习情趣的一种教学方法。在学习拨打电话环节中，教师创设了三种新颖、自主的情境：生日邀请电话、生病请假电话、节日问候电话。因为这三种电话与幼儿的生活联系紧密，可以让幼儿学以致用，为生活服务。活动中，在幼儿自主模拟的基础上由教师提炼小结，帮助幼儿懂得了拨打这三种电话的基本礼仪。
2.分析讨论法。讨论法是一种体现教学民主、充分调动幼儿思维的好方法。在学习接听与转接电话过程中，教师采用录像呈现与分析讨论相结合的方法。特别是在学习转接电话过程中，教师重点引导幼儿对“假如要找的家人不在家怎么办”这一问题进行了分析讨论，在与同伴的讨论、 交流、分享中懂得了转接电话的多种方法。
3.是非辨析法。所谓是非辨析，就是针对问题发表自己的观点和意见，帮助幼儿辨别是非。在学习了正确的电话礼仪之后，为帮助幼儿巩固常识，教师还特意设计了“听辩答题”这一环节，这些听辩题实用、典型，使幼儿在听听、辩辩的过程中。拓展了电话礼仪知识与经验。
4.操作练习法。《纲要》指出：“学习不是告诉，是感悟、更是体验。”幼儿喜欢动手动脑，喜欢操作体验。因此，为帮助幼儿巩固接打电话的技能，教师特意设计了“给礼仪之星贴奖花”“连线操作”“礼仪迷宫图”三种操作卡让幼儿练习。这些操作卡将电话礼仪知识巧妙融合，不仅新颖有趣，且有助于幼儿自主自觉地学习。
总之，这一电话礼仪活动充满了情趣，集学习、游戏、讨论、操作为一体，真可谓让幼儿学有所乐，学有所获。
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