摘要：电力用户用电信息采集系统是“SG186”营销技术支持系统的重要组成部分，既可通过中间库、Webservice方式为“SG186”营销业务应用提供数据支撑，同时也可独立运行，完成采集点设置、数据采集管理、预付费管理、线损分析等功能。电力用户用电信息采集系统从功能上完全覆盖“SG186”营销业务应用中电能信息采集业务中所有相关功能，包括采基本应用、高级应用、运行管理、统计查询、系统管理，为“SG186”营销业务应用中的其他业务提供用电信息数据源和用电控制手段。同时还可以提供“SG186”营销业务应用之外的综合应用分析功能，如配电业务管理、电量统计、决策分析、增值服务等功能，并为其他专业系统如“SG186”生产管理系统、GIS系统、配电自动化系统等提供基础数据。
关键词：电力用户；用电信息；采集
南夏墅供电所有用户2.5万户，已经全部完成用采建设，低压采集做为一种新型的抄表方式，相对于传统的手工抄表模式，优势非常明显，在目前的居民抄表中，已大量使用。但随着用采系统的推广，各种故障维护方面的问题逐渐显露出来，用电采集系统的正常运行也影响着供电所各方面工作的进行。一旦瘫痪，后果将不堪设想。为此，如何保证系统稳定地提供各类用电数据便成为我们日常工作的一项重要工作。
为了提高营销精益化管理水平，努力实现降损增效，结合市公司相关在线线损指标达标工作要求。我们以采集成功率达到99%为目标，积极组织力量开展日常消缺工作并使这项工作常态化，特成立用采管理维护小组，我作为供电所分管营销所长是第一责任人，抄表班长、运维班长为技术骨干，全体抄表班成员参与。以2013.6.30数据为例终端总数1250只，运行终端1213只、故障终端37只，电能表总数26342只，成功数25190，失败数977只，成功率96.27%。
一、分析故障原因
针对977只采集失败的电表进行分类，其中小区485采集占642只，占65%以上，农村载波采集335只，不到33%，重点应放在提高小区485采集成功率上。
根据系统导出采集不成功清单，安排人员到现场排除故障分析原因，然后制定落实措施。通过一周的现场排除故障后返回汇总，导致采集不成功的原因大概可以分为下列7类问题；
1.总表集中器或采集终端故障，或者信号不好。
2.采集模块损坏。
3.电能表故障或老型号表计485接口不通。
4.电能表485接线错误。
5.线变户关系错误，导致在用采系统中终端挂接错误。
6.现场表计停电，或表计不通电。
7.表计故障后更换电表由于传票未归档导致采集不成功。
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二、落实解决措施
针对以上7类问题分别制定解决办法；
1. 总表集中器或采集终端故障，解决方法更换总表或终端。
2.采集模块损坏，解决方法更换模块。
3.电能表故障或老型号表计485接口不通，解决办法更换表计。
4.电能表485接线错误，解决办法调整接线，并对更换表计人员进行培训。
5.线变户关系错误，解决办法根据系统导出清单到现场核对，根据正确的线变户关系挂接终端。
6. 现场表计停电，或表计不通电。解决办法线路停电无需处理，自行恢复。本所近年新建小区，表箱将单片式空开设计在表计的电源侧，有些用户长期不住为了防止损耗电，就将电表箱空开拉开，导致表计不带电，无法采集。向用户讲明原因，如果用户确实需要暂停，采取拆除电能表出线的方式。
7.表计故障后更换后未及时归档。解决办法如果表计走字正确，无需追补电量的，采取轮换的流程更换电表，当天可以归档，第二天就能采集成功。
对于以上7类问题中，所占比例最大，最难解决的是总表或采集终端信号不好的问题。
因为如果一台终端故障，那它下面所挂接的几十块表都采集不成功。我们所管辖的南河花园小区共计5000户居民，当时将表箱位置定在地下车库，未考虑到用采建设，现在问题出现了，表箱内集中器采用的是移动网络，在地下信号非常不稳定。经常是一会儿这个单元抄不到，明天又是另一个单元抄不到。到现场用手掌机测试所有表计都能抄到，就是信号弱无法采集。
如果不能解决信号弱的问题，那么对于99%的采集成功率是无论如何也不能完成的，对此也向公司反映该问题，后来公司和移动公司交涉，采取信号增强的办法。就是将专门信号增强的接受装置直接装在小区单元门口，然后用屏蔽的电缆连接到表箱集中器里，保证信号畅通，效果不错。可是由于涉及到两个公司，在流程方面必须先统计信号不好的终端数量地址，然后报给公司汇总，再报给移动部门，排计划安排施工，这样一个流程下来，需要很长时间，可是上级下达的99%的指标刻不容缓，该如何解决呢?
如果没有专门的接收装置和电缆将信号引到表箱集中器里，能否将表箱中的集中器移到外面，再将护套线通到表箱里呢？这个想法我一说出来，立即得到运维班长的赞同。立马对两个单元进行试点，当天安装完毕，第二天这两个单元的电表都能采集得到，成功了。
接下来对该小区信号不好的单元都进行了类似的改造，结果基本上都能采集成功。作为一种解决燃眉之急的土办法，当然没有专业的移动信号增强更稳定，而且安装工艺也有待加强，所以只能作为一种过渡措施，所以我们还要通过增强移动信号解决根本问题。
三、实际效果
通过全体人员的共同努力，完成了对所有配变台区线变户关系的清理，更换老型号表计465只，更换总表集中器28只，采集终端55只，完成土法改造单元26只，终于在11月份达到总采集成功99%以上，排除恶劣天气及干扰等原因，我所的小区集抄终端采集成功率稳定在99%以上，载波集中器采集成功率在98%以上，完成既定目标。
论文作者:吴敏伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/4/1
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