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摘要：近年来，建筑工程的增多，电梯数量也日益增加。电梯作为日常生活中必不可少的机电设备，电梯安装的质量对保证其可靠运行与使用安全尤为重要。本文就虚拟技术的电梯维保质量评估展开探讨。
关键词：电梯；维保质量；评估指标；指标权重；虚拟技术
引言
随着电梯数量的日益增加，电梯的使用安全越来越受到百姓和政府相关部门的高度关注，与此同时，由于电梯的安全性受各种因素的影响，电梯在使用过程中出现故障和事故在所难免。由于电梯事故将涉及对相关责任的认定和有关责任人员和单位的经济、行政处罚等，因此电梯事故调查过程的合法性、调查取证过程的科学性，调查结论的正确性对事故的结案起到举足轻重的作用。
1虚拟现实技术简介
虚拟现实（VR）是近几年来国内外科技界关注的一个热点，其发展也是日新月异。简单地说，VR技术就是借助于计算机技术及硬件设备，实现一种人们可以通过视听触嗅等手段所感受到的虚拟幻境，故VR技术又称幻境或灵境技术。在本文中，笔者将介绍应用虚拟现实技术进行电梯维保工作质量评估的可行性与技术要点。其目的是促进政府监管部门对电梯维护保养质量管理手段的创新和监管水平的提高。
2评估思路及研究内容
2.1电梯维保质量评估思路
基于虚拟技术的电梯维保质量评估研究的成果是建立一套科学的电梯维保质量评估应用软件系统。本系统的实现思路是建立电梯维保质量评估指标集合、构建动态虚拟评估体系、电梯维保质量虚拟评估、虚拟评估结论归档。最终形成多个特定的、客观的、科学的电梯维保质量评估指标体系。（1）建立电梯维保质量评估指标集合。通常电梯维保质量评估是建立电梯维保项目对应的评估指标，并对指标进行分值、权重等属性分配。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆也是在此基础上建立电梯维保项目评估指标集合，并对集合中的评估指标进行分值、权重等属性分配，同时为评估指标缺陷项（维保质量不合格的项目）增加改进措施及建议内容。（2）电梯企业维保质量评估体系的数学模型。在研究电梯企业维保质量评估的考评原则、范围和考核标准的基础上，研究电梯企业维保质量评估体系中各要素评价指标权重。然后采用层次分析法（AHP）建立电梯企业维保质量评估体系的数学模型。（3）构建动态虚拟评估体系。设置一个电梯维保质量虚拟评估体系，首先从评估指标集合抽取虚拟评估指标，分配虚拟评估指标的权重和分值，构建本次评估的虚拟指标、指标权重、指标分值体系。如建立一个电梯应急响应及处置的专项评估体系，将从电梯维保指标集合抽取与应急响应及处置相关的指标，如应急电话接听、救援人员、到达现场时间、救援操作的规范、救援记录等指标抽取出来形成虚拟电梯应急救援评估体系。并根据救援过程的业务需求分配各评估指标分配权重及分值，构成应急救援虚拟评估体系。该体系可进行评估指标增加、删除、权重和分值的重新分配等，这样可多次对应急救援进行虚拟场景的评估，直至评估结论客观、公正。（4）电梯企业维保质量考核规范。根据上述评估体系，编制电梯企业维保质量考核规范，指导和帮助电梯企业提高维保质量，提高其在维保市场的竞争力。（5）电梯维保质量虚拟评估。将电梯维保质量相关信息输入评估系统，调用相应的虚拟评估体系，系统将对其进行定性、定量的智能虚拟评估，并产生该虚拟评估体系下的评估结果。由电梯行业专家对其评估结论的正确性进行分析，若评估结果不符合电梯维保质量真实情况，则由电梯行业专家对其虚拟评估体系中的指标、权重、分值，甚至缺陷项改进建议进行修正，同时将修正结合写回虚拟评估体系，便于再次进行智能虚拟评估。（6）虚拟评估结论归档。当虚拟评估结果与真实电梯维保质量基本一致后，说明虚拟评估体系的指标、权重、分值以及缺陷项改进建议是科学的、客观的，且真实情况相似的，即通过多次的虚拟评估及修正，系统建立了一套完善的电梯维保质量评估体系，这套体系应写入专家库，便于后续的电梯维保质量评估。同时，将本次评估结果进行归档，便于对电梯维保企业的维保工作质量进行查询、统计和分析。（7）电梯虚拟样机模型的优化处理。影响系统运行速度的主要因素是模型数据量过大，这是由于模型过于精细造成的。影响模型逼真性的重要因素之一是其细节程度。但是，建立虚拟模型的目的是为了给在培训中演示机械设备在虚拟环境中的运行状况，并同时响应主程序中的命令实现交互任务。因此在建模时不能只注重虚拟环境及虚拟样机的逼真性，过分强调建模细节，对于所有结构和表面特征都采用多边形来实现，将导致场景数据库庞大，系统运行速度下降，严重影响整个系统的综合性能，并会增大工作量。
2.2拟解决的关键问题
（1）解决暂无电梯企业维保质量评价标准问题由于目前国内暂无统一的对电梯企业的维保质量的评估标准。因此，研究将建立一套从政府监管的视角去衡量电梯维保质量的评估体系，解决没有统一的评估标准的问题。（2）解决电梯维保质量评价过程的人为主观问题在建立电梯维保质量评估体系的基础上，研究将虚拟技术与评价标准融合的数学模型编制成评估软件，解决电梯维保质量评价过程的人为主观性影响；同时建立电梯质量评估专家知识库，根据评估过程中存在的问题提出有针对性的改进措施与建议。
2.3研究技术路线
根据研究目的，在建立电梯企业维保质量评估体系的基础上，对全市范围内的部分电梯企业的维保质量进行评估，得到它们的评估结果，并通过研究单位和市质监局组成的专家组、电梯企业的工程师和维保人员、物业管理和使用人员的多方讨论，验证评估结果的正确性和准确性。为此，拟采取以下方法。（1）通过文献阅读法以及专家讨论，对电梯企业维保质量的评价标准进行探讨，初步确定考评范围的框架，并验证其可行性和合理性。（2）通过访谈法和问卷调查法，了解电梯行政监管人员、电梯维保人员、技术支持工程师和使用人员对维保质量评价标准的看法和建议，了解他们的需求，最后根据调查访谈结果和考评范围的框架，设计电梯企业维保质量评估的考评原则、范围和考核标准。（3）根据层次分析法（AHP），将维保的内容分解为若干个互不相同的组成因素归并为不同的层次，形成多层次的分析结构模型，求出各层次组成因素相对于总目标的组合权重，得出各指标的权重值，从而得到电梯企业维保质量评估体系的数学模型。（4）根据上述数学模型，基于虚拟技术开发电梯企业维保质量评估软件。该软件的要求是具有人性化的界面、简便的操作模式以及准确的评判方法，开发人员将基于上述要求进行程序编写。（5）根据上述软件，对全市范围内的部分电梯企业的维保质量进行评估，找出它们在维保过程中所存在的问题，并针对这些问题召开专题研讨会，形成专家改进建议措施，指导和帮助电梯企业提高维保质量。
结语
电梯维保质量与电梯安全运行密切相关，涉及广大民众的生命财产安全。针对目前电梯企业维保质量无法评估的问题，建立电梯企业维保质量评估体系，并通过虚拟技术对电梯企业的维保质量进行评估，解决了行业主管部门对电梯维保企业的监管的难题；为电梯企业维保质量分级管理提供了数据支撑，促进电梯企业良性竞争、提高行业可持续健康发展；同时也减少电梯安全事故，保障人们生命财产安全奠定了基础。
参考文献
［1］李乃夫．电梯维修与保养［M］．北京：机械工业出版社，2016．
［2］陈家盛．电梯结构原理及安装维修［M］．北京：机械工业出版社，2017．
论文作者:齐浩
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年1期
论文发表时间:2019/5/7
标签：电梯论文; 质量论文; 指标论文; 评估体系论文; 企业论文; 权重论文; 技术论文; 《建筑学研究前沿》2019年1期论文;