张晨曦1 郑健2
（1、国网荆州供电公司客户服务中心 湖北荆州 434000；
2、国网荆州供电公司检修分公司 湖北荆州 434000）
摘要：随着我国社会经济的不断发展，各个电力企业之间的市场竞争已经逐渐上升到了白热化的趋势。致使电力企业内部的业务内容和企业结构都发生了重大的改变。以往传统的企业管理都是专业化管理，采用的是一套分段式管理模式，对于不同的地区、不同的工作内容都由不同的人去负责，这种工作方法给电费的核算带了很大的管理难度，影响极为不利。经过不断的改进，近几年来，逐渐形成了集中核算方式，这种方式的采用有效提高了电力企业的经济效益和综合实力。
关键词：集中电费核算；市场营销；应用
一、集中电费核算模式的基本概述
集中电费核算由许多种不同的核算方式共同组成，拿收费来说，最常见的一种就是集中收费结算方式。这种收费方式可以很大程度的提高收费效率和收费质量。集中电费核算的整个工作流程主要是依靠信息技术和计算机技术以及监控技术共同完成的，这些高科技技术的合理应用有效的改善了电费收取的效果。与此同时不仅减少了资源的消耗，还使得电力企业的经济效益获得了显著提高。新时期环境下，传统的核算方式已经不能满足当前社会所需，逐渐被淘汰，所以要想更有效的提高企业的发展水平，就要不断的根据实际情况调整企业自身的经营方式和发展计划。电费集中核算对于电力营销来说是不可或缺的重要组成部分，其影响不可忽视，因此，一定要切合实际的不断提完善核算水平，提高核算质量。
近几年来，我国电力体制也有过几次重大改革，有效转变了我国电费收取方式。自从电力企业开始实行集中核算方式之后，企业在慢慢的经营中也逐渐寻找到了新的发展目标。使得如今传统的手工核算方式完全被取代，有效减少了核算误差的产生，淋漓尽致的展现了如今电力系统的综合性和系统性，使得供电质量有了重要保障。
二、供电企业电力营销管理的现状
2.1电力设备体系不够完善
完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。
2.2电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
2.3供电合同管理方式落后
当前我国供电合同管理的制度，与实际供电企业的发展需求、市场用户用电需求难以有效配合，缺乏专门的组织机构与负责人员加以针对性管理。实际供电合同中所涉及的内容较多，管理程序相对比较复杂，如果在供电合同签订时期缺乏有效、全面的监督，则易于造成用户信息泄露、违反合同规定等相关问题。
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三、集中电费核算的具体应用
3.1提高财务效率和营销核算的准确率
利用传统的办法进行对电力的计算，会经过很多部门进行，通过对电力供应、电费收取和电费核算进行详细的记录，最终对相关的数据进行整合。但是经过这么多部门的整理难免会出现问题，出现差错，从而使最后得到的数据出现不准确的现象。造成这种问题的主要原因还是因为这种方法已经跟不上时代的潮流，已经落后，所以要对这方面有所创新，才能对财务和营销核算的效率有所提升。现在这种集中电费核算的方法对这些问题有了很好的解决。它能对财务核算和营销核算的效率有所提升。现在的社会不断走向信息化的道路，对计算机的应用更是广泛，所以这种集中电费核算的应用更是受到广大人民的欢迎。利用网络既避免了错误的发生还能使准确率和效率有所提升，人们现在都生活在一个高效率的社会，对任何事都要求高效率，这种方法正好顺应了人们的这种需求，从而是我国在这方面也有了更好地发展。
3.2为营销策略的制订提供了参考依据
集中电费核算这种方法对于传统的方法有了很大的改进，主要表现在两个方面：第一，进行区域化管理，每个地区都有一个相应的供电区域进行管理，对该区域的电费进行核算并收取，这样对人们的生活带来了很大的方便。与此同时，对相关的监管部门的检查已有一定的好处，使他们能有电脑对电费的收取等一系列活动进行电脑监控，从而使整个电费收取的过程更具透明性和真实性。除此之外，还可以和银行达成协议，利用银行的网络进行收费，同时，还可以在当地的营业厅进行收费等手续的办理，这就对人们带来更大的方便，不管对于谁来说，都是一种很好的方法。第二，通过计算机的使用，能使相关企业在电力市场营销方面有进一步的提升。例如：在供电企业对各个用户的信息进行处理的时候，利用计算机就会有很大的方便，因此，在进行对电费的收取的时候，要适当的跟银行和营业厅等平台有相应的合作，从而使企业对电费的收取更加方便。例如跟营业厅合作，很多人不愿去银行进行对电费的处理，不仅远，还要等好长时间才轮到自己，对人们的时间造成了一定的浪费，所以，如果能在营业厅进行收费就会很方便，人们可以在进行交话费的时候顺便把电费也交了，这就会很方便，同时还对企业的营销发展有利。
3.3建立健全管理制度，提升营销管理水平
供电企业电力营销制度构建中，需要基于市场发展需求，明确营销的目标、营销的方式等，结合当前现代市场发展环境以及消费者的实际意愿制定营销规划，进行预测与管理，切实做好电力售前、售中以及售后服务工作。
针对于当前电力营销管理中存在的问题，可以召开员工大会，邀请各个行业的精英参与其中，积极回答问题，提出见解。在群策群议的过程中，能够广集思议，将供电企业发展目标与市场发展战略相互结合，明确供电企业电力营销管理中业务管理制度、电费电价管理制度以及电力服务制度等等，全面开展电力服务工作。
同时，供电企业电力营销管理中，还需要明确每一位员工的责任，优化各项职位功能，保证各项工作能够有效开展、持续开展，并且一旦出现任何问题，可以及时追查相关人员责任，为电力营销企业的发展创设良好的条件。
3.4强化了监管控制在电力营销中的作用
传统的收费方式都是利用人去进行的，对于营销和供电企业之间的联系不大，但是现在这个集中电费核算在进行的时候对营销系统的使用是必不可少的，所以相关的监管部门也要对这方面有一定的管理，从而使企业的营销系统更加全面。如果监管人员不够，就会造成对电费核算方面的各种错误的情况发生，因此，一定要加大对电力营销的管理。集中电费核算在使用过程中不仅对企业的电力资源节约了很多，还对相关的电力营销的使用有一定的影响。
结语
总之，供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
参考文献：
[1]李秋花.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析[J].中国新技术新产品，2015.
[2]李开元.电力市场营销中集中电费核算的应用分析[J].现代营销：学苑版，2017.
作者简介：
张晨曦（1982.09.15），女；荆州：汉；大学本科；：助理工程师；研究方向：电力市场营销、电费核算；国网荆州供电公司客户服务中心。
郑健（1977.12.20），男；荆州；汉；大学本科；：助理工程师；研究方向：输电线路架设、高压电缆运检及施工；国网荆州供电公司检修分公司。
论文作者:张晨曦1,郑健2
论文发表刊物:《河南电力》2018年7期
论文发表时间:2018/9/13
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