摘要：用电规模的不断扩大，一些问题也逐渐的凸显出来，尤其在用电监察方面还存在一些疏漏，这就容易发生一些偷电以及窃电的现象，这就极不利于供电企业的良好发展。这就要求有关人员能够提高这方面的重视，并且针对其中的问题积极的采取有效的反窃电措施，以更好的促进电力企业的发展。
关键词：用电监察；安全用电；存在问题；改进举措
引言
用电监察往往在供电的过程中起着关键的作用，就其本身工作而言，它主要是用来监察企业以及居民用电的基本情况，而用电有关的法律法规则是开展用电监察工作的依据。通过进行用电监察，能够帮助供电企业及时的发现其中的问题，进而加以改善，更好的促进供电企业的发展。另外，用电监察工作的有效开展也能对于不法分子进行打击，就目前而言，在供电的过程中，经常会有不法分子利用窃电技术进行偷电和窃电等，这就极不利于供电系统的正常运行，同时对于用户以及企业的利益都产生了影响，所以，做好用电监察工作尤为关键。
1用电监察工作的重要意义
监察工作而言，实际上属于供电企业管理一项日常工作，就是供电机构或者工作人员对用电者的监督、监察，从而全面落实政府对于用电的相关规定，保证供电企业能够稳定发展，也就是说用电监察工作具有重要的意义。具体而言，用电监察工作能够在很大程度上维护社会对于用电的相关制度，践行电力部门的相关规定，甚至能够缓解电力资源、用电量之间的矛盾，维护供电企业、用电用户的切身利益。在供电企业运行的过程中，用电监察工作能够避免用户发生窃电现象，与此同时，用电监察工作的进行能够有效的增加企业的经济效益与社会效益，对于进一步的促进我国电力事业的可持续发展有着很大的帮助。
2用电监察工作面临的基本问题
2.1用电设施受损
众所周知，电力设施是进行供电的基础，是必要的前提条件，只有保证电力设施完备且质量过关，才能更好的维持电力系统的良好运行。而如果电力设施发生损坏，就很难实现电力的有效传输，难以满足人们以及相关企业的用电需求，这就不利于社会经济的良好发展。所以，保证用电设施良好至关重要。但是实际上制造电力设施的元件以及材料要求都较高，有些违法分子就开始致力于电力设施以及其中元件的盗窃，以谋取私利，这就会造成很大的电能浪费，而且还容易引发一些故障问题，这就是用电监察工作中所面临的基本问题之一。
2.2窃电手段层出不穷
窃电手段层出不穷也是用电监察过程中所面临的问题，这与科技的进步有关，由于现代技术的不断创新和发展，在丰富人们的生活的同时，有些技术也会容易被不法分子加以利用，这就无疑使得窃电手段变得隐蔽，更具有多样性，这就对于用电监察工作的展开造成了一定的阻塞。而也有些企业也会为降低自身成本而利用先进技术进行偷电，一旦用电监察人员不够谨慎，就难以发现这种行为，而这些违法行为对于电力企业的发展也会造成重大的影响，很可能会蒙受经济损失。
2.3监察人员工作能力不足
除了以上问题外，监察人员的工作能力不足也是用电监察中所面临的基本问题之一，众所周知，在大多工作中，人的作用往往都是不可小觑的，而工作人员的素质以及能力更是关键，一旦工作人员的素质以及能力出现问题，就会难以真正的开展相关工作，甚至还会产生个很大的问题。而在电力监察过程中也是如此，监察人员往往起着至关重要的作用，在实际的工作过程中，就要求用电监察人员能够实地的进行调查以及取证，如果用电监察人员能力不够，就很难追寻到窃电的源头，无法掌握有效的证据，这就难以取得良好的监察效果。
3改进用电监察工作的举措
3.1优化企业用电监察机制，强化供电营销水平
长期以来，我国电力市场发展并不完善，由于国家的垄断致使供电企业发展存在一定的问题，其与用户之间分歧不断，而供电企业最终目标是满足客户的需求，但是这种现象与其发展目标相悖，因此供电企业必须积极采取措施改善发展现状，提高供电效率与质量，首先必须从自身做起，完善市场营销管理，并且对市场发展要有足够的了解，迎合市场发展趋势，并将客户需求放在首要位置，解决用电矛盾问题，强化客户服务理念，而且将这种营销理论转化为实际工作，促进企业形象与文化的良性发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，人才也是促进供电企业长久发展重要影响因素，因此必须强化人员素质，提高其工作技能。企业在进行人才选拔时，专业素质是其首要考虑因素，在此基础上应选择具有责任意识的员工，而在技术培训方面，定期对员工进行专业培训，加强其知识储备，让其紧跟时代发展脚步。与此同时，企业必须加强内部监管，根据市场需求制定合理的营销方案，将其纳入企业发展规划之中，并逐步完善企业每一个环节的工作，做到工作细化，进而提升供电企业整体发展水平，进一步推动其营销水平提升。
3.2借助数字化加速监察工作科学化
数字化是一种全新的技术，它是我国科技进步的一种体现，而它在用电监察技术领域的应用，促进了用电监察系统更具全面性，这其中关键技术的运用实现了网络系统管理科学化。数字监察系统建立促进用电监察技术更趋向合理化，它可以实现如下几项功能，比如违章窃电管理、即时通信管理，作业电工管理等。工作人员在工作中如发现不合法行为，如窃电行为，可以借助相关设备进行记录，并通过该设备上传信息与数据，并直接输送到系统服务强，当服务器接到相关指令时就会开启工作模式，处理相关信息与数据，并且及时下达违章用电罚单，同时下达电费补交单，而这些处理结果经过审批之后，将会到达用户手中。这种新型的监察系统由于正处于起步阶段，因此其即时通信方式有限，目前运用较多的是文字、语言，还可以通过视频方式，而对于内部工作人员来说，他们之间可以通过如下方式进行沟通，如电话、短信，还有邮件的方式，这样可以在一定程度上提高工作效率。除此之外，还可以借助系统数据库进行管理工作，主要是将以下信息输入数据库，包含供电企业以及电工信息，这样就可以通过网络设备进行实时监控，管理作业电工，保障作业规范化，同时确保作业安全性。在用电监察系统连入另外一个重要系统，即集抄系统，进而实现电力信息及时反馈到网络，而工作人员在看到信息之后马上进行处理。
3.3拟定科学供电措施
对于电力企业来说，除了加强监察人员监管工作之外，还应完善供电措施。而其首要工作就是收集相关资料，了解用户用电状况，并将其整理归档，并且根据电网结构特点，同时满足用户相关要求，在此基础上制定科学供电设施。电力企业在制定电网负荷，或是用电区域规划时，必须要考虑用电安全，同时还应对某个区域用电负荷量有整体的预估，进而进行合理配置，保障用户用电合理性。值得注意的是，电力监察人员必须对区域用电量有正确认识，这样才能保障在安装线路与开关时，不会引起用电量不足的现象，确保用户安全用电。用电监察人员必须做好回访工作，进而与用户保持良好的沟通，并对其随意延伸线路进行检查，进一步减少用电负载，与此同时，用电监察人员还应起到宣传作用，并告诫用户不要随意延伸线路，避免造成由于线路负载过大而引起的危害，促使用户提高风险意识，解出潜在危机，促进用户用电安全。
3.4优化监察人员素质
从目前情况分析，监察人员素质较差对用电监察管理工作而言是极大的挑战，企业应该积极采取措施以改善现状，其中可以从下两方面着手，一是激励措施，二是培训制度，只有完善这两方面的建设，才能从根本上提高监察人员的整体水平，进而使其在工作过程中树立强烈的责任感，这应该主要从以下方面着手。第一，加强对监察人员的思想建设，让其认识到电力服务的重要性，同时帮助职员缕清电力服务与监察的必然联系，而企业开展这种思想建设的根本目的在于提高监察人员的服务意识，进而更好的服务于广大用户，而一旦发现违法用电行为，必须根据相关法律法规进行严惩，同时加大安全用电宣传，让广大用户提高安全用电意识；第二，企业必须加强对监察人员培训力度，进而提高其技术水平，因为监察人员只有不断提高自身技能，才能在工作过程中更好的开展工作，避免出现安全问题，同时能够对电气装置进行检查。
结束语
总体来说，用电监察管理工作对于电力的长久发展是极为有利的举措，因而必须要认识到当前用电监察管理存在的弊端，然后采取积极有效的应对措施，从根本改善电力系统管理较差的情况，文章中从多个层面阐述了用电监察管理工作存在的弊端及相应的解决方案，继而优化用电监察管理工作的时效性。进一步推动用电监察管理真正落实到位，更重要改善电力运行情况。
参考文献：
[1]梁伟.关于用电监察管理工作的几点思考[J].科技资讯，2015，（36）：207-208.
[2]刘文兴.关于用电监察管理工作的几点思考[J].环球市场信息导报，2014，（18）：27-27.
[3]李新华.关于用电监察管理工作的几点思考[J].电子制作，2014，（4）：274-274.
[4]李玉香，吕春印.关于用电监察管理工作的几点思考[J].电子制作，2016，（24）：86-86.
论文作者:戚恒,刘广红
论文发表刊物:《基层建设》2019年第3期
论文发表时间:2019/4/17
标签：监察工作论文; 人员论文; 工作论文; 用户论文; 供电企业论文; 这就论文; 管理工作论文; 《基层建设》2019年第3期论文;