——以云南师范大学超星尔雅平台为例
摘 要：本研究通过问卷法和访谈法，调查云南师范大学的教师对超星尔雅网络教学平台的使用现状，为了解学校教师使用该平台的教学体验反馈提供实证支持。调查发现，网络教学平台建设、平台管理存在问题，教师使用网络平台也存在问题，降低了教师的教学效率和使用平台的积极性，据此本研究提出了可行性建议。
关键词：网络教学平台 教师 使用现状
一、问题的提出
随着知识经济社会的高速发展，网络技术得到空前发展与应用，网络教学平台也随之开始出现。网络教学平台是指一整套提供远程教学服务的系统软件，它以网络教学资源为核心，在教学管理系统的支持下，合理有效地使用教学资源，为实施全方位的现代远程教学提供服务。
如今，各高校都搭建或引进了网络教学平台。经了解，云南师范大学于2016年开始在全校实施课程学习过程性评价工作，而由超星公司所创建提供的超星尔雅网络教学平台在这一政策实施过程中有着举足轻重的作用。然而教师在具体教学活动中的超星尔雅网络教学平台的使用情况到底如何？目前迫切需要深入了解教师使用网络教学平台的现状和反馈。
据此，笔者提出了以下五个问题：
1.教师使用超星尔雅网络教学平台的原因是什么？
2.教师使用超星尔雅网络教学平台后带来了怎样的改变与影响？
3.超星尔雅网络平台对教师教学的辅助程度如何？
4.教师使用超星尔雅网络教学平台遇到了什么样的问题？
5.教师对超星尔雅网络教学平台的使用态度又如何？
二、调查内容与方法
1.调查内容。
本研究通过对云南师范大学使用过超星尔雅网络教学平台的教师对该平台的使用现状调查，其目的是了解云南师范大学教师的平台使用现状，为学校了解教师使用该平台的教学体验反馈提供实证支持。
2.调查对象。
本次调查采用方便取样的方法，选取云南师范大学使用过超星尔雅网络教学平台的教师，发放问卷50份，收回有效问卷37份，有效回收率74%。本次被试教师中男性有15人，占总人数的40.5%，女性有22人，占总人数的59.5%；教授课程分类为理工类的占27.0%，文史类的占64.9%，艺体类的只占8.1%。
3.调查的方法。
（1）问卷调查法。通过使用自编问卷《云南师范大学超星尔雅使用现状及反馈调查（教师）》，抽取50位使用过超星尔雅网络教学平台的老师进行了问卷的发放回收与统计。根据该研究提出的问题，结合实际，最后确定自编问卷主要包括以下九个维度：基本信息、使用原因、平台使用工作量、平台重视程度、技术操作、师生互动、平台辅助程度、使用期待、使用意愿。
用现状以及反馈。
三、调查结果及分析
1.教师使用超星尔雅网络教学平台的原因。
在调查中发现，89.19%教师选择“学校要求”，27.03%教师选择“个人需求”，10.81%教师选择“学生需要”。由此可知，多数教师为被动使用超星尔雅网络教学平台。
2.教师使用超星尔雅网络教学平台后的改变与影响。
（1）教师使用超星尔雅网络教学平台的工作量。72.97%的教师每周在平台上花费时长为1-6小时，27.03%的教师为7-13小时；每周登录平台的次数为0-3次的教师占51.35%，4-7次的教师占43.24%，8-11次的教师占5.41%。根据调查数据可知，教师在平台上每周的花费时间不长，登录次数不多。而70.27%的教师认为使用该平台辅助教学相比传统教学花费更多时间精力，说明使用超星尔雅网络教学平台辅助教学确实增加了教师的工作量。
（2）教师对使用超星尔雅网络教学平台是否有利于师生互动的看法。在调查中发现，关于在超星尔雅网络教学平台上与学生交流反馈更方便的选项中，8.11%的教师选择“完全同意”，27.03%的教师选择“完全不同意”，35.14%的教师选择“比较不同意”，29.73%的教师选择“比较同意”。由此可知，多数教师对使用超星尔雅网络平台有利于师生交流的赞成度不高。
3.教师使用超星尔雅网络教学平台遇到的问题。
教师在使用超星尔雅网络教学平台过程中普遍存在问题，有43.24%教师反映“平台监控不方便”和“师生交流不方便”，40.54%教师反映“下载学生作业出问题”，37.84%教师反映“学生提交作业出问题”，有35.14%教师反映“上传资料出问题”“作业评分出问题”，有32.43%教师反映“布置作业不方便”“成绩导出不方便”， 选择“无任何问题”的老师为0%。访谈中，有老师提到平台后台管理不当，导致学生名单会出错，打包学生作业漏洞百出。
4.超星尔雅网络教学平台对教师教学的辅助程度。
超星尔雅网络教学平台的辅助程度分析表
将37位被试对超星尔雅网络教学平台的辅助程度得分进行均值计算得分为2.30，低于均值2.5，由此可知在教师群体中普遍认为超星尔雅网络教学平台对教学的整体辅助效果不好。
5.教师对超星尔雅网络教学平台的使用态度。
（1）教师对超星尔雅网络教学平台的使用期待情况。89.19%教师希望学校允许老师自主选择使用平台，48.65%教师希望平台“使用操作更方便人性化”和“平台管理更方便有效”，35.14%教师希望“平台功能更丰富多样”，13.51%教师希望“学校组织平台使用培训”。
（2）教师对超星尔雅网络教学平台的使用意愿情况。经统计，有继续使用超星尔雅网络教学平台意愿的教师占54.05%，而没有继续使用超星尔雅网络教学平台意愿的教师占45.95%。
四、结论及建议
1.结论。
（1）使用原因。调查显示，大部分教师对网络教学平台的使用处于被动状态。自2016年起，云南师范大学全面实施了课程学习过程性评价的政策，要求50岁以下的老师（特殊课程除外）必须使用超星尔雅网络教学平台。大多数教师在政策实施之后才开始接触使用网络教学平台，因此对平台的后续使用意愿和积极性基本依赖于网络教学平台的使用体验。
（2）平台的使用工作量。调查显示，教师登录网络教学平台的次数、花费时长、更新次数都不算多，但有70％的教师认为，使用教学平台花费的精力比传统教学花费的精力多。在访谈中了解到，其原因主要是因为操作不便、不熟悉平台功能所导致。
（3）教师使用超星尔雅网络教学平台遇到的技术操作问题。大部分教师在平台监控、下载作业、学生提交作业、师生交流方面都遇到了问题。在访谈中教师提到，教师无法在平台上有效全面地监控学生的学习过程，对学生的学习评价不全面；学生提交作业后教师使用端收不到；教师在下载学生作业的时候程序很复杂，经常会有作业遗失的情况；师生交流即时性较差；教师也提出平台设计不太人性化，模块分布也不太合理、直观。
（4）教师对超星尔雅网络教学平台的交互性看法。数据中显示，教师认为网络教学平台的交互性不够好。访谈中了解到，教师认为与学生交流不方便的原因其一是平台操作不便；其二是通过媒介不能快速且详细有效地解答学生的问题。
（5）超星尔雅网络教学平台的辅助程度。教师认为平台资源分享功能和学习成果交流功能发挥得很好，但对学生能力提升和教师实际教学并无明显辅助作用。原因在于通过网络教学平台不利于教师对学生的监管，且在师生减少面对面接触的情况下，教师很难做到公正、综合地评价学生，评价依据不全面；其次，技术操作的困扰、平台功能的局限，致使平台对教师教学的辅助程度不高。
（6）教师对超星尔雅网络教学平台的使用态度。在对使用态度的调查中，近89％的老师希望可以自主选择使用平台，有54％的老师愿意继续使用该平台。在访谈中发现，绝大多数教师认为网络教学与传统教学相结合的教学模式在当今已经成为一种必然趋势，也很愿意去做新的尝试，但希望平台能够更加人性化，管理更加高效。
2.建议。
根据调查结论可知，网络教学平台在本校的应用并不成熟，大部分教师希望从技术操作、平台使用自主权等方面进行改善，提高平台使用体验。由此，本研究结合数据分析、访谈内容提出以下建议：
（1）举办网络教学平台使用的培训，指导教师快速熟悉网络教学平台并学会正确使用。
（2）加强平台建设，减少技术操作问题，避免教师在使用平台时出现系统上的错误影响教学；增强师生交互的即时性，将平台的互动模块进行丰富改进，可在平台上增设语音聊天及视频聊天等交流渠道，同时鼓励教师有效利用平台同步的手机APP，方便与学生及时交流。
（3）加强对教师的监督，建立师生互评制度等考核教师在平台上与学生交流的积极性。
（4）学校应引进多种网络教学平台，让教师按照教学需求、学科性质自由自主选择使用平台。
（5）组织关于网络教学平台的宣传活动，促进教师接受网络教学与传统教学结合的教学方式，调动教师使用网络教学平台的主动性和积极性，推广网络教学平台的使用。
参考文献
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受云南师范大学科训基金资助，项目编号ky2016-001。
论文作者:赵海全 熊柔 屈子寰 马茜 杨玉凤
论文发表刊物:《素质教育》2017年11月总第253期
论文发表时间:2017/12/19
标签：尔雅论文; 超星论文; 教师论文; 平台论文; 网络论文; 作业论文; 学生论文; 《素质教育》2017年11月总第253期论文;