中国兵器科学研究院宁波分院 浙江省 宁波市 315103
摘要：质量检验是质量管理的一种方法，目的在于：防止不合格品的非预期使用；收集和积累反映质量状况的数据资料，为测定和分析工序能力、监督工艺过程，改进质量提供信息。企业中，一名检验员必须具备一定的素质，才能够对产品的生产真正起到鉴别、把关、报告、监督的作用。
关键词：质量检验；检验员；素质
质量检验，是指采用一定检验测试手段和检查方法测定产品的质量特性，并把测定结果与规定的质量标准作比较，从而对产品作出合格或不合格判断。质量检验是质量管理的一种方法，目的在于：保证不合格的原材料不投产，不合格的零件不转入下道工序，不合格的产品不出厂；收集和积累反映质量状况的数据资料，为测定和分析工序能力、监督工艺过程，改进质量提供信息。
质量检验是技术知识和管理知识的结合。一名检验员既要具备产品知识、生产知识、工艺知识、质量标准等方面的技术知识，同时还要具备对可能影响产品质量的“人”、“机”、 “料”、 “法”、 “环”、 “测”等方面的管理能力，以及与不同人员的沟通交流能力，具备这些能力才能及时发现问题、分析问题、解决问题，进而做到提前预防问题的发生。总的来说，一名检验员应具备以下方面的素质：
1、有一定的专业技术知识、质量意识
检验员要有一定的专业技术知识，能够依据产品图纸、工艺文件，了解所检产品的结构、用途、技术要求和生产工艺过程，熟悉该产品每道工序应达到的质量要求，掌握产品验收标准规定的性能指标以及检验方法，正确、熟练地使用检测设备、检验工具及仪器。这是一个日积月累的过程。任何一项技能都不是一蹴而就的，都是在不断学习、实践中逐步提升的。检验员在工作中不断吸收专业、质量、安全、生产等方面的新要求、新知识，努力提高自身的综合素质，积极进取，才能做自己领域的专家。
检验员也要有质量意识，守法意识和执法能力。除遵守国家的行政法律法规外，在检验中还要执行国家、行业、地方和本组织的有关质量的法律法规，严格按检验指导书进行检验，按产品质量检验依据进行判定，做到有法必依，执法认真，依法检验，依法判定，坚决做到“不合格原材料不投产，上道工序不合格品不转入下道工序，不合格产品不交付顾客”。牢记“质量是企业的生命之源，是企业的根基”，牢记“质量意识在我心中，产品质量在我手中”。
2、有责任心、讲原则
在工作态度上，检验员要端正自己的思想，认识到工作的意义，认识到自己不仅代表企业的利益，同时也代表顾客的利益。在执行业务时，要坚守职业操守，注意自己独立的第三方的身份，抵抗各种诱惑、压力，保持公正、客观、独立，不得参杂私利。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆坚持原则，敢于说话；实事求是，公平、公正地处理问题。认真贯彻执行质量检验标准（规程），严格执法，不徇私情，正确判决，对检验结果的正确性负责。检验员的工作很辛苦，却又光荣而艰巨，只有树立“质量第一”的思想，勤勤恳恳、任劳任怨，实事求是、认真严谨，敢于负责，才能当好企业的“质量卫士”。
3、有认真、细致的能力
检验员的基础工作就是，按照工艺流程卡、技术标准条件，做好每个项目的检查记录，按时完成检验任务，防止漏检、少检和错检，确保生产顺利进行。工作中及时发现产品中的不合格品，作出标记并隔离，防止不合格品混入合格品，消除质量隐患。如实填写质量检验记录，做到数字准确、字迹清晰、结论明确，并将检验记录分类建档保存。对于同一产品生产规模较大时，检验工作是枯燥的。机械地重复同一个动作，容易使人产生麻痹大意的心理。检验员要耐住性子，集中注意力，认真、细致地检验、记录每一个指标，踏踏实实做好首检、巡检、终检的工作。
4、有较强的沟通协调能力
检验员要和很多人打交道，既要铁面无私，又要善于沟通，与各生产线搞好关系；既履行检验的职责，同时也传播质量文化，带动更多的人讲质量、重质量、抓质量。一名检验员，会经常面对供应者、甚至是内部生产者或上级领导带来的压力。这时候，如何充分表达自己的意见显得尤为重要。一般情况下，我们应该遵循如下原则：第一，对事不对人。就是只对事件本身发表自己不同的看法，不要攻击对方的人格。第二，尊重对方，学会聆听。无论产生什么后果，往往都是事出有因。也许有时出发点是好的，只是结果不尽人意。多做换位思考。第三，平等待人，一视同仁。现实生活中，每个人在经济、政治、文化、社会地位等方面是不完全平等的，每个人的相貌、才学等也是有差异的，但每个人的人格尊严是平等的。要把握平等交往的原则，不以貌取人，以势取人。有礼有节，不卑不亢，是一个检验员处理问题最好的态度。
5、有统计分析的能力
检验过程中，检验员首先要做好检测记录，记录真实且有效完整。然后根据检验结果，应用统计技术与工具，进行汇总、统计、分析，用数据说话，用统计的语言描述产品质量状况，测定和分析工序能力，如果发现其中有异常，及时向有关部门及生产工人提供质量方面的反馈数据，根据存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供有关部门参考。如对每批产品或每道工序进行合格率的统计，与以往的批次相比较，发现异常波动时，可以及早采取措施，从而避免废品率的增加。
6、有大局意识，服务意识
检验员的性质决定了是检验员应该是一个懂得服务的人，要本着“我为人人，人人为我”的宗旨，为大家做好服务。要有强烈的集体观念、全局意识，要有上下级之间、同事之间、部门之间的协调、沟通、协作意识，保证信息的传递、工作的衔接、工作指令的传达不会脱节，保证工作的顺利开展。大局意识意味着牺牲“小我”、成就“大我”，需要具备开放包容的博大胸怀，正确处理个人与集体的关系、局部与整体的关系、当前与长远的关系。不能因为个人恩怨、经济收入的高低、心情的好坏等影响检验工作，出现扯皮推诿、办事拖拉的现象。在时间紧、任务急的情况下，能够自觉安排好个人家庭的事务，配合同事加班加点，确保产品按期交付。
结束语：当前，科学技术发展日新月异，新技术、新工艺、新材料、新产品层出不穷，产品的技术含量不断提高，对产品质量检测人员的要求也逐渐提升。为了适应这种形势，企业需要持续对质量检验人员进行培训，使他们不断增加科学知识，提高个人素质，丰富工作经验，强化劳动技能，做好质量检验工作，把好产品质量关，为企业做出更大贡献。
论文作者:沙蒙丽 周莉 常学斌
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第03期
论文发表时间:2019/6/21
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