摘要：在电力系统的经营管理中，抄表、核查以及收款是基本的业务流程，这些业务的完成效果会直接影响到电力企业的经济效益，因此电力企业要对这些业务进行集约化管理，通过管理提升业务的质量，这有利于提升电力企业的经济效益。
关键词：电力营销；基本业务；账务管理；集约化
当前，随着国家经济的发展，人民生活水平的提高，居民的用电量在逐步增加，对电力资源的依赖程度也在提升。因此，电力企业要主动改进营销方式，通过强化管理提升供电质量，营销方式的改进也可以提升电力企业的经济效益。
1.电力企业如何强化营销管理
1.1对原有的管理制度进行改进
电力企业的管理要结合时代的发展进行相应的变革，时代在发展，原有的管理制度会存在一定的缺陷，所以电力企业也要更新观念，要对原有的管理制度实施改进。电力企业的营销直接面对市场，直接影响到电力企业的经济效益，所以营销制度的改革要结合电费的收取工作，要通过相关的激励措施提升员工的工作积极性和主动性。通过制度上的完善确保企业电费收取的及时性和准确性。管理制度要紧密结合电力用户，通过建立服务管理平台，可以为用户提供优质高效的服务。在管理制度上还要注重提升服务质量，注重与电力用户的沟通,制度上的完善有助于提升企业的市场竞争力。
1.2 对抄表核查制度进行完善
当前电力技术有了很大的发展，所以在技术获得进步的背景下抄表核查制度也需要进行变革，也需要进行完善，电力企业要应用新技术完善抄表核查的管理制度。原有的抄表核查工作采用人工的方式，当前这种方式已经落后了。人工进行抄表核查时，存在工作效率低，准确性差的弊病，并且需要的人员多。
当前电力技术在向着信息化、智能化的方向发展，自动抄表技术已经成熟。电力企业依托新技术提升抄表核查工作的信息化发展。通过网络平台可以实现抄表核算业务的自动化，实现缴费的网络化，可以有效提升抄表核查工作的效率，提升抄表核查工作的准确性，消除抄表中存在的误差。此外，新技术的应用可以节省人力。
1.3抄表核查收缴业务实行责任制
抄表核查收缴业务的完成效果和工作人员的工作质量有着直接的关系。所以要提升抄表核查收缴业务的工作质量和工作效率就要建立相应的责任制。责任制的建立有助于端正工作人员的工作态度、约束工作人员的行为、提升工作中的责任心，提升业务能力和技术素质。责任制的建立要和对工作人员的激励机制相联系，通过任务与责任的明确，可以有效激发工作人员的工作积极性，电力企业的营销质量也能得到提升。
1.4对营销业务的各个流程细化管理
对于电力企业的大客户实施特殊管理，注重客户的需求变化，根据客户的需要提供个性化的服务。注重电损管理，通过强化供电线路的管理消除窃电现象并控制电损。对于用户的计量电表实施集约化管理，通过远程控制技术扩大电力系统的智能化控制范围。对于电力用户实施信誉管理，提升电费的收缴率。
1.5完善营销业务的监督机制
在电力营销业务中，抄表、核查以及缴费三个流程紧密相关，电力企业要保证营销业务的工作质量就要对业务流程进行必要的监督。通过监督机制消除业务流程中的漏洞和管理上的盲区。在制度的建立上要求核算人员监督抄表工作的准确性，电费收缴人员要监督抄表和复查人员的工作质量，通过监督有利于提升电力营销的工作质量。
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2. 集约化管理应用于电力营销
2.1营销账目的统一
营销账目的统一管理可以提升管理的效果。所以电力营销的账务要实施集约式的核算。针对这种核算方法，电力企业需要将营销账务统一上报给上一级的管理部门进行集中核算,在这种方式下，财务的科目和账务可以实现统一。账目体系的统一为营销的集约化创造了条件。
2.2电力用户的管理
在原有的模式中，对于电力用户的管理局限于区县一级，在集约化管理的方式下，可以将用户管理的范围扩大并统一命名，用户账户的统一管理可以实现跨区域缴费，方便了电力用户。
在电力营销管理中，电力企业要注重与电力用户的沟通，要根据用户的需求提供优质的营销服务。虽然电力用户的用电性质和用电范围存在差异，但是营销服务都需要优质高效。电力企业要主动了解电力用户的差异化需求，主动为电力用户提供满意的服务，帮助电力用户解决在用电过程中遇到的困难。如电费的缴纳、电力线路发生故障后的及时修复等问题。
3.电力营销财务的集约管理
3.1完善资金缴存管理
电力企业对电费的收缴要实现集约化。电力企业要对银行收取的电费凭证统一管理。票据要分类保存到电力的营业部门。不同级别的电力公司对于电费资金的交接要执行相关的程序，严格按制度办理相关的手续。电力企业收缴的营销电费要转入银行的专用账户，以便电力企业营销中心的统一管理。
3.2强化对印鉴的管理
在对电费账户管理中, 要强化对印鉴的管理，印鉴主要体现在收费票据的背书方面，主要涉及到电力企业的财务专用章和财务人员的个人印鉴，另外在办理税务登记时也会使用到发票专用章。依据相关的管理规定，电力企业在营业窗口出据的缴费凭证必须有收费专用章。
3.3强化财务凭证的管理
财务集约管理的制度要求，电力企业的财务管理部门负责电力营销的账户管理。财务部门负责银行回单和对账单工作，营销资金要在规定的时间内缴存到银行的电费收取专用账户，资金来往凭据要由财务人员负责。
营销单据的传递可以用于电力公司内部的传递，也可以用于不同营销业务之间的传递。电力营销业务要和账务单据相一致。电力企业的营销部门与财务部门需要保证各类单据交接的及时性和准确性，便于电力营销的核查。
结束语
在电力系统的经营管理中，抄表、核查以及收款是基本的业务流程，这些业务的完成效果会直接影响到电力企业的经济效益，因此电力企业要积极转变工作方式，完善各类管理制度。电力企业对营销业务进行集约化管理可以提升业务的质量，为电力用户提供高质量的服务，这有利于提升电力企业的经济效益。
参考文献
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论文作者:冯红艳,钟茜
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/3/14
标签：电力企业论文; 电力论文; 抄表论文; 电费论文; 业务论文; 集约化论文; 用户论文; 《电力设备》2017年第29期论文;