摘要：随着我国城市化进程的不断推进，轨道交通成为了人们日常生活中不可缺少的交通工具，其能够有效缓解交通拥堵，为人们带来了很大的便捷。现阶段，我国多个城市在逐步完善轨道交通的线路设计。随着我国轨道交通不断发展，地铁站务安全管理工作受到了人们的高度关注，如果轨道交通出现安全事故，那么会给人们带来很大的损失，造成十分恶劣的社会影响。本文从人为误差着手，深入研究地铁站务安全管理工作，旨在保障行车安全，促进行业不断发展。
关键词：人为误差；地铁；站务；安全管理
前言：近年来，我国社会经济发展迅速，轨道交通为人们出行带来十分便利的条件，成为了城市交通的主要工具之一。在地铁站务安全管理工作中，每个环节都十分重要，需要管理人员提升思想意识，严格按照要求加强管理，从而保障轨道交通能够安稳运行。
一、地铁站务安全问题造成的影响
现阶段，地铁已经成为了城市交通的主要工具，人们对站务安全问题越来越重视。近年来，我国轨道交通发生过多次事故，如：2009年的上海一号线列车侧面碰撞，2011年的十号线车辆追尾以及2011年广州八号线出现的列车火花，引发在隧道疏散乘客事件等。这些事故的发生，使人们对地铁安全管理的重视度有所提升，也给轨道交通行业带来了很大压力。如果地铁在行车过程中发生事故，那么很可能造成列车中断或延误，严重时会导致整个城市的轨道交通瘫痪，给人们的出行带来难题。地铁安全事故的发生会导致设备受损，设备遭到破坏，给人们生命财产造成一定损失，为社会带来恶劣的影响。因此，深入研究地铁安全管理，减少人为误差对于轨道交通发展具有十分重要意义，其关系着人们日常生活，与国计民生紧紧相连[1]。
二、地铁站务安全管理中存在的问题分析
（一）相关人员缺少安全管理意识
由于地铁安全管理人员缺少意识，导致地铁行车调度存在很大的问题，给轨道交通的安全运行带来威胁。有效指挥调度地铁，加强安全管理能够保障地铁行车安全，提升地铁运行可靠性。现阶段，我国地铁轨道安全管理还存在一定问题，在实际运行中，地铁调度指挥的力度还不够，管理人员对安全管理的重视度不高，缺少安全管理的意识，责任感不强，在工作中没有深入研究地铁安全管理工作，缺少合理性和科学性的地铁行车调度安排，给地铁交通运行埋下多个安全隐患，无法保障地铁安稳运行。
（二）无法发挥地铁安全管理设备的功能，导致出现故障
在地铁安全管理中会运用多个设备，每个设备都发挥着不同的功能，有效保障地铁安全运行。在一般情况下，安全设备是地铁运行基础，需要按照设备要求进行安装。但是由于设备种类较多，类型也不同，需要管理人员定期保养和维护设备，充分发挥设备功能。结合我国现阶段地铁调度指挥情况，由于人为操作错误，一些设备功能无法充分发挥，管理人员对设备的维护工作不重视，导致地铁在运行时出现故障，设备功能很难发挥中作用[2]。
（三）地铁管理人员素质有待提升，导致出现人为误差
在地铁轨道交通管理中，合理的调度指挥十分重要，其能够有效保障地铁行车计划的有效实施，保障地铁行车安全、可靠。地铁交通调度人员的素养对于提升行车调度可靠性十分重要。现阶段，结合我国地铁调度指挥现状，相关调度人员缺少一定的专业知识。首先，地铁工作人员偏年轻化，在接触新的工作环境会有一定的适应时间，地铁安全管理工作环节较多，所涉及的问题的较多，如果调度人员缺少专业学习，就很难跟上步伐，无法提升自我，对地铁行业的发展判断也会存在误差。由于管理人员的操作失误所引发的事件层出不穷，导致对地铁调度指挥安全性和可靠性带来很大影响。
三、从人为误差着手，加强地铁安全管理工作
（一）强化标准化操作，按个按照规定操作
地铁安全管理人员在操作过程中，需要严格按照指挥规章操作，避免人为误差的出现。在轨道交通运行时，很多事故是由于管理人员未按照标准化流程作业引发的，不按照规章流程作业必然会引发一定的问题。在地铁安全管理中，行车规章制度以及作业标准化流程都十分的具体和详细，这于实际工作中流程简化背道而驰，很可能引发安全事故，给行车安全带来隐患。地铁站务安全管理人员需要督促工作人员严格按照规范操作，养成良好工作习惯，明确作业流程，最大限度降低安全风险。
图1.地铁安全宣传图
（二）加强安全管理人员专业培训，提升综合能力
地铁轨道交通运行是一项十分系统的项目，不仅需要安全管理人员按照制度执行，还需要其更新专业知识，掌握更多技能，通过培训汲取知识，学习先进管理理念，加强技能的培训，从而建立高水平、高标准、高素质的人员队伍，为地铁安稳运行提供人员保障。
（三）加强事故处理演练，提升管理人员应变能力
在地铁安全管理中，小的问题可能会引发大的事故，任何安全隐患都需要管理人员提升重视，及时解决，如果忽视这些问题，很可能会导致出现安全事故。因此，培养管理人员事故处理能力，提升应变能力十分重要，加强事故演练，提升综合能力，当遇到问题时，能够不换不乱，快速解决问题，做好安全保障工作[3]。
四、地铁轨道未来发展前景
近年来，我国城市化建设发展快速，社会经济有了很大的发展，城市区域有所扩大，导致人口膨胀，引发出行难、交通堵塞等问题，为人们的生活带来很大不便。在城市建设地铁交通轨道，能够为人们提供快速、准时的服务，并能够减少能源消耗，有效解决人们出行问题，获得人们的青睐。现阶段，轨道交通已经迎来了快速发展时期，至2017年，在我国内地已经有60多个地区开通轨道交通线路，运营车站超过1000座，现在多个城市规划地铁线路超过100条，在未来，地铁轨道交通会为更多城市、地区的人们带来便利，解决实际交通问题。
结语：综上所述，地铁具有时间准、耗能低、运送量大、乘坐舒适、污染少等优点，近年来，为人们的生活带来很大的便捷，由于人员操作所引发的问题也逐渐凸显，因此，从人为误差着手，研究地铁站务安全管理工作，提升管理人员综合能力，及时排除站务安全隐患，对地铁轨道未来发展具有十分重要影响。
参考文献：
[1] 韩学江.基于路网的城市轨道交通行车安全运输研究[J].科技传播，2013.
[2] 李志成，李艳艳，田亮.地铁路网指挥中心“杰出调度员”胜任力特征模型的构建[J].安徽职业技术学院学报，2016.
[3] 李志成，李岚，田亮.地铁控制中心“优秀调度员”胜任力特征模型构建[J].安徽建筑大学学报，2017.
论文作者:邓楠
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2019/1/4
标签：地铁论文; 管理人员论文; 轨道交通论文; 安全管理论文; 误差论文; 站务论文; 行车论文; 《基层建设》2018年第33期论文;