基于军工科研院所项目知识萃取的流程方法研究
李格(江苏自动化研究所，江苏 连云港 222061)
摘要： 军工科研院所作为知识密集型组织，越来越关注知识管理尤其是军工科研项目知识的复制与传承。针对军工科研院所，提出一种项目知识萃取的流程方法，分析具体实施流程和关键步骤的注意事项。实践证明，该流程方法对科研项目知识萃取具有借鉴意义。
关键词： 项目萃取；知识萃取；流程方法；军工科研院所
0 引言
在军工科研院所发展过程中，如何进行项目知识萃取，从而挖掘、提炼出可共享、可继承、可传播、可复用的技术、方法、经验、教训及最佳案例，以便推广应用到其他项目，解决项目重复犯错及关键技术重复攻关等资源浪费问题，避免组织科研经验流失，这是军工科研院所急需解决的问题。
军工科研项目作为特定的科研项目，有其固定的研制生产流程。同时，由于项目之间关键技术、核心方法流程的继承性，对军工科研项目开展知识萃取可有效提升组织绩效，降低组织重复攻关、研发的成本。
一是调查制度。从类别上，调查可分为基础性调查、专项调查和应急调查三类。在制度下，调查工作的计划性和实效性，与需求对接的精准性及资金的保障程度均会极大地提高。
具体而言，军工科研项目在立项论证、研发设计、试验验收、定型(鉴定)等方面可挖掘提炼过程中的隐性知识，整理加工显性知识，最终形成可推广复制、借鉴应用的高质量知识产品，而这些知识产品通常是保障未来项目成功的有利因素甚至关键所在。实践证明，很多实施知识管理的企业(如华为、航天一院、中粮、新东方等)已经通过项目知识萃取大大缩短了后续项目的研发周期，提升了研发效率。
做一块海边的礁石，不论海浪如何翻涌，都只管静默地坚守，永不退却。浙江印刷集团正是这样一块礁石，用自己的坚持、不断的革新，守护印刷、传承印刷。
华为公司借鉴美国陆军事后回顾的思想，提出了知识收割的方法论，并成功应用到项目知识萃取中，提高了项目隐性知识显性化、显性知识结构化的水平。具体而言，华为的知识收割主要是针对组织内部项目，包括经验收割和文档收割。前者重在隐性知识，后者侧重显性知识，两者并重，共同构成华为知识收割的重要部分[2]。
通过会议对项目知识点的萃取内容进行讨论优化，不仅是对项目深度思考、反复验证的过程，也是提升与会人员知识学习能力的过程，同时可在一定程度上避免组织知识流失。
青海省地处青藏高原东北部，总面积约72.12×104km2，居全国第四位。地理和气候条件复杂多样，生态系统繁复多彩。有我国最大的自然保护区三江源自然保护区，也是我国海拔最高的天然湿地生态系统，是世界高海拔地区生物多样性的最集中地区，也是生态环境最为敏感和脆弱的地区。蕴藏着丰富的水体资源，是长江、黄河、澜沧江的发源地。同时也有广阔的内陆水域，包括祁连山黑河水系及哈拉湖水系、柴达木盆地水系、青海湖水系、可可西里湖泊群水系、茶卡沙珠玉河水系。但青海省海拔高，气温低，气候条件相对恶劣，水体冷凉，水中有机质少，水体基本为贫营养型水体，水生植物种类相对青海省下游省份地区种类比较少。
本文旨在研究针对军工科研项目知识萃取的流程方法，形成一套具体、实用、可操作的项目知识萃取方法论，以期对科研项目知识萃取提供指导和借鉴。
1 知识萃取的典型方法
关于知识萃取的方法主要有联想复盘、美国陆军事后回顾(After Action Review，AAR)、华为知识收割、日本野中郁次郎SECI模型及强调知识萃取过程的PREFS方法[1]。其中，具有代表性的是华为的知识收割。
所谓知识萃取，就是从大量的数据、信息、文本和经验中采用合适的方法和工具，将精华的知识抽取提炼出来的过程[1]。通过知识萃取将项目研发生产过程中的隐性知识显性化，形成案例沉淀下来，更易被传承和应用，可以创造更多价值。
此外，对于不同的萃取内容，可以采取不同的展现方式，如文本、微视频、微动画等。
长江荆江河段堤岸立地条件分析及风景林营建技术……………………………………………………… 皮德来（8-147）
(1)选择项目。首先需要识别组织能力的短板，然后根据组织能力短板选择重点关注的知识收割项目，即从战略高度上进行项目知识收割的优先级排序。
3.2.4 呼吸机管路及加湿系统 频繁更换呼吸机管路不会减少 VAP的发生，Yildizdas等［32］研究，经常更换呼吸机管路会增加VAP的发生。专家建议除非管路有明显污迹，否则不要少于7 d更换［38］。对于使用加湿器和热湿交换器(HMEs)降低感染发生的效果尚无定论，如果使用 HMEs，建议更换时间小于48 h［46］;冷凝水是VAP病原菌的重要来源之一，研究显示，冷凝水的细菌培养阳性率达86.7%，其中84.6%与痰培养的细菌一致。因此应及时排空冷凝水及每24小时排空湿化灌。
(4)知识传递。确定新上传的知识资产潜在的适用目标范围及对象，由知识管理人员主动组织知识传递活动，确定知识传递方式，确保新的知识能够传递给合适的人群。
可以看出, 两种情况下附面层速度分布基本一致, 18°叶片在12°叶片结果的基础上使附面层厚度进一步降低了1.5 mm. 图5给出两种安装角度下尾涡诱导速度ω分布曲线.
(3)组织资产刷新。在确定组织知识资产的刷新范围后，组建团队将项目收割的经验和文档批处理上传刷新到华为的知识库中，从而正式变成组织的知识资产。
(2)单个项目知识收割。确定知识收割的具体项目后，首先，进行筹备，明确目标和范围，确定知识收割组织人员、参与人员及其他资源等；其次，需要通过召开Retrospect会议、文档收割会议等方式，引导人员对项目中的隐性知识、显性知识进行系统收割；最后，将整理出的最终收割内容进行审核及存储。
2 基于军工科研院所项目知识萃取的流程方法设计
军工科研院所项目的知识萃取，主要是指萃取团队以复盘回顾等方式集中对项目知识进行挖掘的萃取活动，其萃取流程设计如图1所示。
肝脏疾病分类复杂，临床诊断常有困难，B超引导下的经皮肝脏穿刺活组织检查(肝穿刺)是对患者所发生病理过程的最直接的观察，对各类肝病的诊断及治疗水平均有提高，是判断肝脏损害的金标准，也是肝脏疾病分类的重要依据，还可以为慢性肝病提供分级、分期等指标，对于慢性肝病的治疗有指导作用，也可以作为预后的评判指标。我院2010年1月—2011年6月采用抽吸式活检针进行快速肝穿刺62例，现将临床观察与护理报道如下。
“F2N MARKET 从农场到邻居”的创始人黄柔曼来自台湾。她告诉记者，2011年，自己的身体状况出了问题，这让她开始关注起三餐饮食。当时的她迫切希望看到入口的食物来自哪里，希望和种植者聊一聊，这就是市集的创立初衷。凡是市集上出现的蔬果，她都严格把关，确保每一家菜农运来的蔬果都是健康的、生态的。
图1 基于军工科研院所项目知识萃取的流程设计
2.1 确定萃取项目
通常可通过“3个领域”和“2个要素”确定萃取项目。首先，所选项目应属于以下3个领域：①长期没有做好的领域；②高频率重复的领域；③新领域。其次，所选项目要综合考虑2个要素：①项目亮点，即组织缺失的/可继承复用的/创新的技术或管理方面的经验、教训或最佳案例等；②短期价值，即在未来2年内能够应用到具体项目/课题/产品/业务领域。最后，通过四象限分析法确定萃取项目，如图2所示。
图2 确定萃取项目的四象限分析法
2.2 制订萃取计划
在制订萃取计划前，需要明确项目萃取主要负责人(以下简称“主责人”)，由其负责组织、推动、主导项目萃取，一般建议由项目负责人担任。
在制订萃取计划时，主责人需要明确项目萃取的主题。萃取主题应围绕项目亮点，从项目技术/管理的角度以及系统、设备、软件、工艺等方面统筹考虑。技术方面的萃取主题可以考虑项目性能改进、功能提升、项目创新点、关键点、项目教训、人员经验等；管理方面的萃取主题可以考虑项目管理、流程管理等。项目萃取主题应是对项目先进性的总体概括，可能包含多个知识点(如具体的问题、方法、技术等)。项目萃取主题通常可以采用命题形式，如“××系统性能提升的方法”。
确定项目萃取主题之后，主责人需要组织项目关键成员对萃取主题进行知识点细分。关键成员由项目系统、设备、软件、工艺等领域的核心人员构成。知识点细分主要针对专业技术或管理流程，从问题、方法、技术等角度剥离出萃取主题包含的所有知识点。需要注意的是，知识点细分过程要全面考虑项目萃取主题的各个方面，做到无偏颇、无缺漏。在知识点细分后需要同步确定知识点萃取责任人，由其负责各知识点的梳理、提炼工作，该责任人需要对萃取知识点有专业的了解和系统的认识。
另外，项目萃取活动周期不宜过长，一般控制在1个月以内完成。
2.3 项目知识萃取
主责人针对审核通过的项目萃取计划组织开展项目知识萃取活动，安排各知识点的萃取责任人进行知识点的梳理、提炼、萃取。萃取要点包括萃取项目的基本信息、知识点的基本信息、知识点关联的技术方案/解决措施、知识点的应用价值分析等。对于萃取主题包含多个知识点的情况，需按照上述要点产出多个知识点萃取内容。
其次，为适应军工科研院所实验室调试环境下无法查阅内网平台的局限性，当知识萃取积累到一定程度，可以将同类型的知识萃取内容汇集成册，形成特定专业、特定岗位、特定群体的经验知识集锦。
2.4 会议讨论优化
知识管理界关于知识萃取的研究尚处在摸索阶段，国内外可供参考的文献并不多[2]。朱红等[3- 4]基于中国运载火箭技术研究院开展了面向型号的关键知识萃取及表达方法研究，并给出了知识萃取及表达工作流程。温茵茵[5]对IT项目中隐性知识的挖掘与转移进行了探讨，给出了隐性知识转移的具体措施。荣丽卿等[6]利用任务回顾法(AAR)提出了装备安全管理隐性知识挖掘策略，给出了应用隐性知识挖掘技术对装备管理中的隐性知识挖掘的方法。杜蓉等[7]基于客户生命周期理论，动态探讨了知识挖掘在客户生命周期不同阶段中的应用。曾铮[8]针对知识挖掘在互联网领域的巨大挑战，建立了知识挖掘的体系结构。王红[9]基于行为科学，建立隐性知识挖掘和分享机制，以期最大限度发挥隐性知识的价值。王朝霞等[10]对面向概念设计的专利知识挖掘方法进行了研究，并以实例说明该方法能有效提高产品创新能力。Wang等[11]提出了一种从工艺专利中提取原理创新知识的方法，并通过案例说明该方法的适用性。Wang等[12]提出了一种从中文维基百科中提取知识的方法，并通过实例说明该方法的实用性。宋晖等[13]提出一种从隐藏Web中进行基于本体的知识提取算法，并通过从网页中提取知识验证了算法的精度和价值。李永周等[14]基于知识地图对企业核心员工的隐性知识挖掘进行了研究，给出了挖掘流程及相应的问题对策。
在该环节，主责人需要根据项目萃取主题或萃取知识点，组织召集与该主题或知识点相关的人员进行会议讨论。相关人员不仅包括知识点萃取责任人、项目总师及副总师、项目系统/设备/软件/工艺等方面的主要成员，还应包括与该萃取主题或萃取知识点相关的其他项目/课题/产品/业务领域的人员，以及项目责任单位知识管理主管领导。会议应重点讨论各知识点萃取内容满足“四性”要求的情况，即专业性、实用性、通用性及创新性，具体评价细则如下：
《美国国防语言转型路线图》的政策议程分析——基于多源流模型的视角 … 马晓雷 梁晓波 庞超伟（1.1）
(1)专业性。内容或数据正确、完整，逻辑明确。
(2)实用性。能够与具体工作结合，有具体操作步骤及其详细说明。
(3)通用性。根据同类型项目或问题总结提炼而成，可重用，或已编制成通用的模板或工具。
(4)创新性。体现新思路、前沿观点或者成果，能扩充读者视野。
在会议讨论过程中，应安排专人做好会议记录，重点记录参会人员针对萃取主题/萃取知识点的发言，尤其是对各萃取知识点内容的“四性”评价。该会议记录可作为会后优化萃取内容的依据。
会议讨论后，主责人应根据会议记录，组织知识点萃取责任人对各知识点萃取内容进行优化完善，经过修改确认，形成知识内容优化完善的螺旋上升机制，从而提升项目萃取内容的质量。
2.5 萃取内容推广应用
首先，将优化确认后的项目萃取内容及时上传到对应的知识资产库(根据萃取内容的密级及共享范围更新所级知识资产库或部门级知识资产库，并对需标准化的萃取内容落实到业务流程、标准规范及业务地图的知识支撑上)。同时，主管领导需确定萃取内容潜在的适用目标范围及对象，确保新知识能够被推送至合适的群体(如通过宣传、培训、平台推送等方式)。
在完成各知识点的萃取工作之后，主责人需进一步对各知识点萃取内容进行归类整理，以备会议讨论时使用。
华为知识收割主要包括4个流程步骤[2]：
3 项目知识萃取实践
江苏自动化研究所作为国家重点军工科研单位，针对上述科研项目知识萃取流程方法，组建专门的知识萃取领导小组，严格按照“3个领域”“2个要素”进行萃取项目筛选，最终确定以研究所高频重复领域中的某装备研制项目为知识萃取对象，开展项目知识萃取活动。
通过与该项目总师、副总师充分沟通，确定项目萃取主责人为项目副总师，明确项目萃取主题为“某装备按时保质保量交付的秘诀”；明确萃取的关键知识点及萃取责任人，知识点主要包括用户需求获取方法、某关键技术、某工艺设计改进方法、某试验方法、项目风险管控、装备交付细节等，从而制订萃取计划。
根据萃取计划，主责人安排各知识点萃取责任人同步开展知识点梳理、提炼、萃取工作。其中，关键技术主要来源于项目技术文档，属于显性知识结构化的过程；用户需求获取方法、装备交付细节主要来源于项目经验提炼，属于隐性知识挖掘并显性化的过程；而工艺设计改进方法、试验方法、项目风险管控既包含于技术文档，也分散于项目经验中，属于隐性知识显性化、显性知识结构化的双重过程。
对于萃取整理后的知识点内容，组织会议讨论评审。参会人员包括项目主管所领导、项目总师、副总师(主责人)、各系统负责人、知识点萃取责任人以及萃取知识点涉及的其他专家和业务骨干等。各知识点萃取责任人根据专家意见和建议及时完成知识点内容的优化完善，并提交评审专家确认，经确认无误后的知识点内容方可转入下一阶段。
组织萃取责任人将确认后的各知识点内容上传到知识管理平台，并根据萃取内容的密级及共享范围设置知识的公开权限，经领导审核后进行发布。同时，知识内容上传时可同步上传相关的支撑材料，支撑材料主要是对知识点内容的补充说明，如背景材料、评审或测试试验相关材料等。同时，对上传的知识内容，可通过知识推荐的方式推送给潜在的使用对象，确保新知识被广泛知悉和使用。
本文通过利用自适应神经模糊推理系统(ANFIS)实现基于回跳电压的锂离子电池SOC预测模型的建立。ANFIS的学习算法过程和架构实际上综合了许多种有监督学习功能的前馈神经网络的学习方法。自适应网络就是一个由多节点以及连接它们的网络组成的网络结构,更进一步,部分或者所有节点具有自适应性,这意味着它们的输出取决于这些节点的激励函数的参数(一个或多个),同时学习规则规定了这些参数该如何改变以使规定的误差降到最小。自适应网络的基本学习规则是基于梯度下降和链式法则[7],梯度法由于它的缓慢以及容易陷入局部收敛,因此ANFIS采用混合学习规则,混合学习方法能够加速学习进程。
同时，针对项目知识萃取的系统性，对各萃取知识点内容制作知识专辑，并按照项目研制流程阶段，依次将用户需求获取、关键技术攻关、工艺设计改进方法、高效试验方法、装备交付细节及项目风险管控等方面的知识内容及支撑材料加入知识专辑中，形成以萃取主题为名称的电子图书，方便员工系统使用。
以上整个项目知识萃取活动的基本情况见表1。
表1 项目知识萃取实践情况
(续)
根据项目萃取知识点应用情况统计发现，萃取的6个主要知识点中有3个一度跃居研究所最热知识点的前10名，说明萃取的项目知识内容得到了广大员工的认可，具有广泛的应用需求及广阔的应用前景，这也是项目知识萃取的真正价值所在。
通过此次项目知识萃取实践，一方面，固化了项目知识，解决了军工科研项目在研发生产过程中重复研究、效率低下的问题，避免了组织知识经验的浪费；另一方面，为军工科研院所项目知识萃取活动提供了样板，验证了项目知识萃取流程方法的合理性和可操作性，为后续开展项目知识萃取活动提供了经验借鉴和实践指导。
4 结语
随着企业对组织知识内容质量的要求越来越高，研究知识萃取方法，推动组织知识的挖掘、加工、提炼，对提升组织知识复制、推广和应用水平具有重要的意义[15]。本文针对军工科研项目，提出了一种适用于军工科研院所的项目知识萃取的流程方法。该方法将具体的实施流程和关键步骤的注意事项相结合，具有一定的实用性和可操作性。同时，基于该流程方法的军工科研院所项目知识萃取实践也取得了一定的实用效果，形成了可以推广复制的知识产品。此外，该方法虽然基于军工科研院所，但对于其他研究所甚至一般企业而言，也有一定的借鉴意义。
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收稿日期： 2019-07-15
作者简介：
李格(1987—)，女，工程师，研究方向：知识管理、知识萃取。
与此同时，峨眉武术在成为一个民族身体文化符号初始，一直就对认识、理解文化起着重要作用。在特色的身体文化传承思路中，按照身体到文化的逻辑前进思维，身体文化传承就成为峨眉武术发展过程中的重要文本载体，机遇身体的奥秘与特性，身体文化活动可以成为了解不同文化的桥梁，因为人的一切思维活动与人的身体结构、要素、功能紧密相关。
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