中国虚拟企业的发展研究刍议，本文主要内容关键词为：刍议论文,中国论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F270.7
文献标识码：A
1 虚拟企业与实体企业比较的优势与劣势
虚拟企业是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的功能，但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织，即以虚拟现实技术为其技术的“支点”，由电脑虚拟的现实营运场景，通过视觉、听觉、触觉和传感器作用于用户，使之产生身临其境的交互式视景仿真效应，实现交易谈判、成交敲定等功能[1]。也就是说对企业生产经营的全过程，都可以通过计算机虚拟现实技术活灵活现地呈现出来，极大地开阔了人们的视野，展现出前所未有的信息空间。这就是建立在以网络为基础的虚拟网络上的企业，使用户与远在千里之外的生产企业面对面地进行交易。
1.1 虚拟企业的优势
1.1.1 虚拟企业能灵活适应市场变化
在国际市场迅速变化的今天，企业应该具备的市场反应能力的要求已不再是“以产定销”，而是提升到了一个新的高度。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就应跟上市场变化的脚步，顺应弹性化的经营管理思想。传统的实体企业采取的是“小而全”、“大而全”的经营思路，往往不能随着市场的变化灵活地采取应变对策，从而在抢占市场份额的竞争中渐渐无所作为，这就是所谓的“缺乏弹性”。在很多情况下，公司经理层作出决策，下属遵照执行，企业的命运往往决定于经理人员对市场的主观判断。知识经济时代新企业模式的基础应该是对川流不息的信息进行处理能力。企业之间在以顾客为中心的基础上通过视迅系统、电子商务、互联网络等技术手段结成联盟伙伴关系，即建立虚拟企业。相互之间进行对话，针对市场需求的风云变化互通有无，以高弹性适应市场的快速变化，针对外部环境变化实施战略性转移，实现企业经营中的双赢。
1.1.2 虚拟企业能有效实现融资
虚拟企业是一种资本运营，是一种融资形式。虚拟企业是以市场需求的项目和产品为中心和纽带来组织生产经营的。由于其组织形式是动态联盟的，项目和产品的各部分均被分割，这样能发挥各自的优势，运用计算机网络、信息和通信技术把它们组织起来进行生产，达到强强联合、优势互补。在生产经营活动中，各虚拟的组成部分将自己的固定资产物化在虚拟的项目和产品中，并将原材料也投入加工生产。因此，虚拟企业是一种资本集中的组织生产经营形式；同时，由于其动态联盟形式的特点，集中了其它闲散资金，并将它们运用于生产经营中，发挥了资本的作用，实现了资本的运营。使一些大项目、好产品能在短时间内完成，保证了市场往来的高效、快捷及项目、产品的市场竞争力，实现生产率转化。因此，虚拟企业也是一种资本集聚的生产经营形式，它通过生产经营组织形式的虚拟，实现了融资，完成了资本集中和资本集聚。
1.1.3 虚拟企业能有效组织起先进技术
并不是每个企业都拥有先进的技术与设备，当几家企业有着共同的需要时，往往对于技术总是采取保密的态度，这样虽对知识产权进行了保护，却不能为企业发展创造新的价值。为此，企业可以共同出资建立专业化的厂家来生产，即建立虚拟企业。将最好的生产技术集中起来，共同分享利益，负责成本；另外，当几家公司拥有不同的关键技术而又不会对彼此的市场形成威胁时，可以采用相互交换资源来创造竞争优势的方法，即虚拟企业的联盟策略。以上两方法不仅能方便自己的需要，而且容易产生规模效益。
1.1.4 虚拟企业能实现异地组织生产
实体企业若想实现这一点，其交易成本、管理成本、市场开拓费用将很大，这对企业的发展极为不利，而虚拟企业则不同。知识经济时代，计算机网络与经济的结合，迸发出一种新的经济形态，这就是新经济，也可谓网络经济。它以信息全球化为基础，在网络与创新中产生经济增长点，逐步形成一种新的经济法则。在这种经济法则下，信息产业的兴起使整个社会经济发生了根本的变化，传统的以工业为基础的社会经济迅速向基于知识与信息的社会经济转化；社会分工也由独立分工、连锁型分工向动态联盟的方向转化。通过借用外力，突破企业有形的界限，把不同的现有资源在电子网络手段的联系下迅速组合起来，其目的就是在竞争中最大效率地利用企业资源，例如Nike、可口可乐等企业就是这样经营的[2]。它们没有自己的工厂，通过把一些劳动密集型的部门虚拟化，并把它们转移到许多劳动成本低的国家进行生产，而企业只保留核心品牌。这种虚拟的生产经营组织形式，利用了大量先进的网络应用程序来扩大企业的虚拟销售市场，使企业的交易成本大大减少；同时，充分发挥资源优势，整合、组织生产经营活动，实现异地组织生产，最终实现利润最大化。
1.2 虚拟企业的不足之处
1.2.1 在统一、高效、快速的管理上逊色于实体企业
虚拟企业是一种动态联盟的组织形态，它由若干个体组成，这些个体都拥有各自不同的经营理念及企业文化，虽然它们在形式上联合了，但在政策上却不能统一，不能形成统一的行政命令。此外，虚拟企业更难以形成企业文化，不同的个体各自的企业文化差距，必然导致整体的经营理念难以统一，难以形成统一高效的整体文化和生产方式，势必造成生产经营的障碍，对虚拟企业整体的生产经营是不利的。但从另一方面看，这些个体不断整合、组织、生产，各自的企业文化在联合中碰撞，在碰撞中联合，又形成了新的创新，最终推动了虚拟企业整体的发展。
1.2.2 虚拟企业会增加生产成本
由于整体中的若干个体拥有各自不同的企业文化，在决策、沟通、管理、组织生产等方面使过程和时间不断增加，还会耗费大量的人力、物力、财力，使生产成本上升，给整体甚至整体中的个体带来负担，使企业发展存在障碍。
2 国外虚拟企业的成功实践对中国的启示
虚拟企业在中国还是一个比较陌生的概念，但在国外已受到广泛的关注和重视。如世界著名的英特尔公司、Boeing等都成功地实施了虚拟经营，并因此在瞬息万变的世界市场上保持领先地位。美国、日本等经济发达国家正以年增35%的速度组建跨行业、跨地区的虚拟企业[3]。如思科系统公司，作为全球最大的网络互连设备供应商，也是互联网商业的卓越实践者，基于互联网创立了“虚拟企业”的模式，成功地把企业的所有管理和运作建立在互联网上，给企业带来了巨大的财富[4]。
世纪之交，企业的组织形式和制造业的生产模式正在发生重大变革，谁能在这场变革中及时汲取别人的经验，加以创新，探索适合自己的发展道路，谁就能奠定下一个百年基业。下面阐述国外实施虚拟企业的探索和实践对中国的启示。
2.1 更新观念是建立虚拟企业的关键
虚拟企业在世界范围被广泛建立，适应了现今追求企业弹性化的经营管理潮流。大量外国企业的成功实践表明，企业应改变传统的投资方式，抛开“大而全”、“小而全”的经营思路，不能再钟爱巨龙般的架构，应讲求轻薄、弹性，犹如堆积木一般，要做什么造型就选什么木块来组合。在未来的企业竞争中，除了比谁拥有关键性资源外，还要比谁的企业在中国建立虚拟企业的先决条件。
2.2 企业要有自己的核心竞争力和无形资产
无论选择何种形式的“虚拟”，都必须建立在自身竞争优势的基础上，必须拥有关键性的资源。如专利权、商标权、行销通路、研发能力、产品设计等无形资产，以自身的核心优势为依托，确保企业居于主导地位。通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合，以达到优势互补的目的，才能互利互惠，共同前进。搞好虚拟企业的关键是将有限的资源集中在附加值高的功能上，而将附加值低的功能虚拟化；同时为了保持优势，必须注意品质、成本及周期等其它能力的平衡。
搞虚拟企业离不开无形资产，随着市场经济的发展，无形资产在企业资产中所占比重越来越大。先进的企业无形资产价值一般占总资产价值的50%～60%，企业占领市场不是靠拼资金，而是靠无形资产。在强手如林的国际竞争中，一些大公司就是靠无形资产去占领其它国家的市场，如耐克、可口可乐等。在知识经济时代，无形资产即知识资本作用将占主导地位。知识资本就是企业无形资产总和（包括市场资产、人力资产、知识产权和管理资产），它使一切面向未来的企业认识到他们最重要的资产不再是厂家、机器甚至产品本身，而是客户忠诚度、与合作者互相协作的能力、智慧资产、信息管理系统、创新能力、员工的敬业精神、企业文化及专业水平。
2.3 高素质员工的培养
面对变化，员工对新事物的接受和新技术的掌握能力，是提高企业竞争力的重要因素。企业应把决策权放在最底层，让每个操作者都能对与其工作相关的问题作出迅速、正确的反应，企业要激励他们，形成士气，集结力量，以企业目标为自己目标，这需要对员工进行各类必需的培训。当代企业管理体现“以人为本”的管理思想，一个企业只要拥有了大量的高素质员工，它才容易进行各种调整以适应新挑战的需要。建立虚拟企业一定要由高素质的管理人员操作，以整合人力资源，营造创新环境以信息的网络化、经济的契约化为媒介，企业可借助“虚拟组织”来降低创新的交易成本。
2.4 重建企业文化
要有主人翁意识，树立双赢的观念。一个新机遇，对于核心企业来说，应意识到联盟其它资源的重要性，因为机遇转瞬即逝，只有合作才能共同获利。对于非核心成员来说，积极配合、认真负责地完成相应的任务是其自身生存和发展的基础。
2.5 简化组织机构
改变宝塔式的管理组织结构，向扁平型结构过渡，消除繁琐的不必要的中间组织，以扩大管理幅度，减少管理层次；以事设岗，以岗聘人，改变人浮于世的现状。虚拟企业的出现，要求企业走向各尽其责、各习其职的现代管理组织模式，以此来提高企业的管理结构和管理水平。
3 中国虚拟企业发展的机遇
3.1 有利于利用外资和向外投资。
经济全球化和地区贸易投资自由化的进程加快，发达国家要求发展中国家全面开放市场，尤其在中国加快进入WTO的步伐时，有效利用外资和向外投资将加速中国经济的发展。
3.2 有利于促进出口商品的优化
中国虚拟企业的发展将促进出口商品的优化，同时，虚拟企业发展速度的加快必将使产品的技术含量提高，从而在进出口贸易中占据优势。
4 中国建立虚拟企业应采取的措施
虚拟企业是一种动态联盟的组织形式。由于只有那些具有核心竞争能力使产品质量优秀的企业才能成为动态联盟的成员，因此，这种组织形式生产的产品其质量比传统企业的产品质量高得多。同时，生产过程是平行的，供货速度也因此大大提高。对顾客而言，在这种体制下，他们所需的产品能根据其需要，及时、优质地被生产出来，并送到他们手中；对厂商而言，有关产品的设计、生产方式已经存在于工作团队的意识里，存在于计算机中，存在于灵活的生产线上，既使没有完全相同的产品，也会有诸多极其相似的产品。这样，厂商就能以较高的投入产出比，提高顾客的满意程度。这种动态联盟形式的特点，是利用电子信息技术打破联合公司间的时空间隔，它可以是临时性组织，分合迅速。因此，中国要建立虚拟企业应该从内、外部入手，即市场以及企业内部。
4.1 从市场着手
任何企业的生产经营活动都是在市场中进行的，虚拟企业也不例外，只有保证了外部环境的畅通无阻，才能使企业内部的生产经营活动顺利进行。
4.1.1 必须开放市场
只有开放市场，才能成为世界经济的组成部分。但市场不能马上无条件地全面开放，而是要有条件、有步骤地在适应自身发展水平的情况下开放，这样才能产生对贸易双方都有利的效益，才能形成国际竞争力。
4.1.2 必须改善交易的市场环境
在网络经济时代，通过互联网络进行交易的企业数量正在飞速增长，而且这种交易没有时间和空间的限制。企业可以通过网络降低促销成本和采购成本，增强市场的竞争性来优化市场环境，使市场更接近于完全竞争。
4.1.3 必须遵守国际贸易规则
市场经济从某种程度上讲是法制经济，所以企业必须遵守国际贸易规则。
4.2 从企业内部着手
4.2.1 树立全新的经营理念
随着全球化买方市场的形成，以及顾客需求的日益个性化，从客观上就要求企业细分顾客的需求和根据细分后的顾客要求来定做生产。企业要进行虚拟经营，应该主动去分析用户的需求，了解用户的处境，从用户的市场出发，充分运用多个伙伴企业的能力，为用户提供最合理化的解决方案。此外，共享市场和顾客，共享开发，已经成为企业发展最佳的选择，企业必须克服传统的竞争观念，转向树立一种务实的“双赢”合作观念，从而在激烈的市场竞争中优势互补，精诚合作，共同进步。
4.2.2 培养核心竞争能力
在未来的竞争环境中，做到“大、全、强”已经不再可能，企业要立足市场，就必须具备有自己特色的核心竞争能力，这样才能在竞争中赢得一席之地。因此，企业进行虚拟经营的关键是培养核心能力，而核心竞争能力集中于企业生产经营活动的战略环节上，所以建立虚拟企业的关键是要确定好自己的战略环节。其内容为：
(1)行业的特征。不同行业由其自身的特点决定了其战略环节的不同，如时装行业重在产品设计与营销；化工行业重在生产制造。因此，建设虚拟企业首先应分析企业所处的行业有何特点，由此来确定自己的战略环节。
(2)竞争形势与主要对手的情况。企业为了形成独特的优势，避免与竞争对手进行无差别的残酷竞争，除了考虑自身的特点，还应充分考虑竞争形势和竞争对手的情况，例如，可口可乐的战略环节是已具有的永不改变的配方和优势。所以，“非常可乐”就选择了规模生产和开发中国人自己的口味作为战略环节。
(3)企业自身的条件与优势。企业在发展过程中已经形成的竞争优势环节，是企业确定战略环节的重点。IBM公司已经形成的全球性销售组织，维修服务体系是IBM的优势，因此，IBM以此为战略环节，对个人电脑的生产技术开发与零部件生产进行了虚拟，同样赢得了市场。
4.2.3 充分利用信息社会提供的新技术、新工具
信息社会的到来，给人类带来了强大的信息工具。互联网络已经流行全球，电子商务也正进行得如火如荼，如果能合理地利用这些工具，就有利于企业及时了解用户需求，方便快捷地进行企业间的动态合作，以及帮助企业进行日常的技术和管理工作。
4.2.4 做好选择合作伙伴的工作
虚拟企业倚赖于各成员公司的业绩，因此选择合适、可信、高效、有能力使产品质量优秀的合作伙伴，对虚拟企业的生存具有极其重要的意义。
4.2.5 从纵向管理转向横向管理
传统企业采取的是一种严格的金字塔式的等级制度，按照“上下级”的关系对生产经营活动进行控制和监督。而虚拟企业强调的是横向管理，从而打破了传统企业金字塔式的纵向管理模式，使得企业内部各个组成团体拥有了很大的相对自由度和独立性，它们之间既可以自由组合，也可以自由拆分。
4.2.6 使信息流支配物流
要想使虚拟企业在项目操作上成为可能，必须把这种企业模式建立在信息技术进步的基础上。虚拟企业采用发散的信息技术，使企业的信息流动支配企业的物质流动成为可能，而各种各样的工业技术则很难解决企业间扩大联系和合作成本过高的问题。信息技术支撑的虚拟企业利用大量先进的网络应用程序来扩大其虚拟销售市场，使企业的交易成本大大减少。
虚拟企业能有效配置资源，避免重复建设，同时，它实现了跨地区、跨行业的联合，促使企业间资金、设备、技术、人才等要素合理运作，从而适应多变且不确定的市场需求，具有很强的市场应变能力。虚拟企业的经营方式、组织结构、生产销售以及原料供应等种种成功的实践，也必然为中国目前企业的再造与重组，提供了许多积极而有效的借鉴经验，成为中国乃至世界各国未来企业经营的主流模式。因此，中国应在学习国外虚拟企业建设的同时，总结成功经验，将其合理地为我所用，不断探索、实践，从而促使企业高速成长。
收稿日期：2001-06-13