摘要：本文分析了乡镇供电所在管理过程中存在的一些矛盾，我们提出了乡镇供电所管理问题的解决方式：一是强化人员管理，增强人员素质和专业水平；二是 依据法律法规，有序完成电费催收工作；三是解决供电所管理问题，完善企业福利制度。
关键词：乡镇供电所；管理；疑难问题；解决对策
0 引言
乡镇供电所是乡村电力管理基础的基础，为乡镇供电提供着稳定的保障，对推动农村经济的发展起着至关重要的效果。我们希望能够以更新电力管理模式，提高电力管理效率，减少电力风险，促进电力企业的发展。
1 乡镇供电所在管理过程中存在的一些矛盾
1.1 目前乡镇供电所的管理不足
一直以来供电所的管理水平就不高，呈现着参差不齐的现象，不论是人员分配、业务规模、服务水平还是管理范围都存在着问题，不能够统一规范执行。由于设备设施每个供电所的投入的不同，使供电所之间也相差很大距离。其次，供电所内评价缺乏合理性管理缺少提升动力。然后，供电所也需要着重落实下工作范围，工作内容，生产，营销等所涉及各个方面的管理要求，但是由于现阶段供电所面临人员普遍短缺，所以很多供电所需要落实的管理要求的也是有限的。
1.2 人员配置的矛盾
通过调查，我们可以发现：在乡镇供电所工作的人员年龄普遍较大，年轻人少，人才奇缺，而且员工文化水平有限，对于一些新知识和技术的接受能力不高，没有年轻人接受或消化的快，还有一些老员工只是对自己多年来在岗位的经验或对业务的熟悉来完成现代工作，但是这种情况一直持续下去的话，她们遇到一些新问题或者是在日常工作中接触较少的东西，就会产生对一部分业务陌生，各种信息和操作流程不熟练的情况，现在社会供应，生产，销售都要求信息，科技，文化，工作效益等有一定的标注，要跟上时代的脚步，那么供电所也一样，如不在人员配置及技能有标准有目标的管理，就很难适应越来越高的提高部门管理和业务服务服务供电所人员素质及技能很难适应越来越高的服务要求。管理和服务要求。
1.3 乡镇供电所普遍存在的设备问题
乡镇经济水平与城市仍有较大差别，所以在机械设备方面一般不够完善和完善，甚至许多场所设备不齐全，体系建设不完善，不能够满足供电所内工作人员的需求。根据国家电网标准化要求：例如，公寓、餐厅等，这些生活设施供电所也应具备。而就目前来看有些供电所与实际标准还是有一定差距的，部分供电所无甚至没有小餐厅。还有就是供电所抄表催费，居民用户出现问题解决较慢，一些小地方报修服务基本使用的是摩托车的交通工具，这种方式和不规范的管理，是存在很大的安全隐患和问题的解决效率。各个供电所的办公设备及工具设施过于破旧、工作人员的服装不统一，配置数量跟标准都不达标，这样以来就会影响基层供电服务形象以及工作效率。
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2 乡镇供电所管理问题的解决方式
2.1 强化人员管理，增强人员素质和专业水平
我们在建设各个供电所体系建设，需要根据不同企业的具体情况来设置和规划，通过确定行之有效的管理方式，降低无谓的工作重复，提高工作效率和人员使用率。而由各级供电公司制定农电工作上的需求和有关问题，上报上级有关部门审批，审核通过以后由县公司自行组织招聘综合素质较高具有一定的潜力及能力的青年，加入到农电工的队伍中来，以改善现阶段社会供电所的人员的年龄部分偏大、文化水平较低的状况，也成全了部分人群对新技术新想法不适应等情况。有了能力，职工的工资薪酬有待提高，员工福利，增加供电所的管理水平。工薪酬福利待遇，薪酬制度可以参照一线供电所的薪资标准，建立完善的农电用工制度。建立相对公平公正的奖惩机制，以提高供电所内全部员工的积极性，通过奖惩燃起人员对工作的热情，将自己的能力发挥到极致。
2.2 依据法律法规，有序完成电费催收工作
电费的催收要做到依法办事。要充分运用法律武器，维护企业合法权益，是市场经济条件下供电企业健康发展的保障。（1）严格执行抄收分离政策，实行无底码抄表，从根本上杜绝农电工为完成台区低压线损而“推压"表码现象。（2）建立健全电能计量装置台帐，加大电能表轮换工作力度，淘汰旧电能表、超校验周期表。（3）借助农网升级改造有利时机，对列入改造计划的用电村全部更换新式电能表。（4）在城区及周边乡镇组建抄表中心，实现抄表集约化管理。（5）推广应用集中抄表系统，实现大用户和居民用户远程抄表。（6）加大科技投入，装设智能电量控制装置（如IC卡电度表等）。（7）完善各种电费收缴方式，为客户交费提供便利。依托“95598"彩虹服务热线平台，建立电费电话查询和网络查询系统，畅通收费渠道，建立用户电费提示和催费自动呼叫功能，开展客户交纳电费信用与风险等级评价工作。
2.3 解决供电所管理问题，完善企业福利制度
顺应时代背景，改革企业管理模式，给职员一定的福利和社会保险等有利于改善供电所旧管理模式造成的不利现象，同时建立有效的绩效考核机制，经常组织员工参加岗位竞争，挑选优秀全面的人才加入到所里工作，据以提高供电所工作人员的热情及能力，缓解供电所缺失人才的现象。还需要对供电说在职人员有期限的进行专业岗位的教育培训工作，采取内部集训、普考、竞赛等形式，积极开展人员技能培训工作，主要是生产营销技能操作，这样一来能够全面实现供电所人员专业技能水平的提升。配网管理水平的提升，加强农村供电质量。结合“十二五”规划，尽量使上级有关部门向中低压配网倾斜，从实际出发根本的解决薄弱问题。然后进一步研究设施改造管理问题，熟悉改造内容与投资等情况，要尽可能避免收费情况的发生，全面保证这调整期间平稳度过。在加上对配网设备的严格评价管理，选好设备运行监管人，通过评比加强维护。
3 结语
综上所述，社会发展过程中，电力管理对经济发展重要性是显而易见的，所以乡镇供电所工作人员应该积极转变全面管理理念，提升供电可靠性和电能质量，提升电力管理水平，推动乡镇经济持续发展，有利于城乡一体化。
参考文献：
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[2]章志平，余立群，姚勇等.乡镇供电所管理提升的实践[J].上海电力学院学报，2015，31（z1）：205-207.
[3]杨宪邦.乡镇供电所管理的难点与破解[J].科技与企业，2013，（22）：131-131.
论文作者:陆杨文
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
标签：供电所论文; 乡镇论文; 人员论文; 电费论文; 工作论文; 水平论文; 农电论文; 《电力设备》2017年第27期论文;