摘要：本文主要论述了电力营销稽查在降低电力营销风险中的作用。首先介绍了电力营销稽查的功能和作用。然后总结了电力企业营销过程中存在的风险和问题，包括缺乏有效的风险控制措施，营销管理体系不完善，缺乏完善的营销服务机制。最后，详细论述了电力营销稽查在降低电力营销风险中的作用。内容包括：营销稽查可以识别风险，营销稽查可以准确评估营销风险，营销稽查可以处理营销风险。
关键词：电力营销稽查；电力营销；营销风险
中国经济水平的提高对推动电力工业发展起到了积极的促进作用。电力营销是供电企业的主要服务模式。电力营销过程和对象的复杂性使得电力营销活动具有一定的风险。为促进自身良性发展，供电企业将通过营销稽查，营销活动等方式降低电力营销风险，获取更多的经济效益，促进自身市场竞争力的提升。供电营销的业务范围广泛，很多因素都会影响到他们的经营状况。在市场经济环境下，电力企业要想立于不败之地，因为营销战略不断改善，经济效益和社会效益不断提高。在这个过程中，相关人员要详细分析电力营销风险，选择有效的防范措施，避免这些风险对电力营销企业造成不利影响。正确实施营销检查，可以有效降低电力营销风险，提高电力营销整体水平，促进电力企业发展。
1电力营销稽查的功能及作用
电力营销稽查主要是加强营销，风险管理和精益管理的基础管理，并以此为目标，确保营销服务的质量和效率采取有效措施。电力公司负责制定公司营销稽查管理制度，对供电局营销稽查工作进行指导，监督和评估；组织和完善营销稽查信息系统；不定期组织营销专项稽查；并负责公司营销稽查人员的资质管理和培训。营销审核的目的是完善供电服务的服务体系，提高业务质量，加强横向协调，实现闭环营销管理，促进营销业务整顿，提高客户服务水平，保护公司经营业绩。通过电力管理，通过检查推动内部稽查工作，把检查中心建设成为精干高效，督导有力的营销服务质量监督中心。
2 电力企业营销过程中存在风险及问题
2.1 缺乏有效分风险管控措施
电力公司运营的主要环境是销售环节，相关人员要保证销售环节的顺畅运行。在实际开发中，销售过程中风险最大，销售过程中的风险管理得到有效控制，直接影响到电力企业营销水平和电力企业绩效问题。从目前的发展来看，电力公司的营销由于制度上的制约，并没有采取适当有效的风险控制措施，在很多方面都存在问题。例如，扩大产业扩张过程中，制度执行形式不准确，电力销售报告不准确，抄袭核工作不严格按照规章制度进行。这些内容将影响电力企业整体运行，增加风险，相关人员应制定合理的风险控制措施。
2.2 电力市场营销风险管理体系不完善
在市场经济条件下，为确保电力企业始终立于不败之地，相关人员可以从销售策略入手，如满足客户要求，不断提高服务质量。但在实际的营销活动中，电力企业会忽视营销风险管理的重要性，导致营销管理体系不完善。在这种情况下，存在很多风险，影响了电力企业的正常运行。如果电力企业缺乏健全的风险管理体系，面对风险管理就难以及时采取有效措施，降低风险，防止电力公司受到侵害。如果由于支付电费的问题，或者由于客户的不正常运行和供电可靠性的风险而导致运营风险，电力公司的信用将受到影响，电力公司的信誉将会减少。有关单位要及时采取有效措施，建立健全风险管理体系，确保电力企业健康发展。
2.3 缺乏完善的营销服务机制
对于任何企业营销，相关人员都应该进行监管，从而提高电力企业的服务质量。在营销过程中，相关人员应具备防范营销风险意识，了解营销风险的重要性。电力企业要建立电力营销服务机制，防范服务质量，服务安全等服务行为。但从实际情况看，目前的风险机制还没有得到很好的应用，所以大部分企业的营销服务不规范，造成了很多隐患。例如在收费过程中存在违规现象，缺乏有效的监管手段。在服务质量方面，有些信息报道不及时，用户怨声载道。相关人员没有客观地分析这部分情况，导致电力公司缺乏应对能力。在这种影响下，电力企业存在服务安全问题，没有相应的事故应急措施，导致电力企业服务水平不协调，风险增大，影响电力的发展企业。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 营销稽查对降低电力营销风险的作用
3.1 营销稽查能够识别影响风险
主要内容包括市场检查，客户服务和核查内容，并制定检查方法，全面检查这些环节的环节，是否可以有效运作。在电力营销中，其范围较广，所以营销管理难度较大。有关人员应加强在这种情况下的市场营销和稽查工作，降低电力营销过程中的风险，明确电力企业遇到的具体风险内容，有效防止电力企业受到此类营销失误的影响。
3.2 营销稽查能够准确评估营销风险
在电力企业中，有关人员要重视风险评估工作，主要是在风险识别的基础上，把握风险发生的概率和损害程度。根据这个内容可以把握电力公司营销风险，从而选择有效的措施来处理。相关人员可以从发生风险事件的概率，发生的频率等方面把握企业营销风险的可能性，从而优先考虑其系统风险水平和上级风险。相关人员准确预测电力企业营销风险。在电力营销稽查中，要合理分析稽查结果，对其内部问题采取有效的处理办法。有关单位应当对电力企业各个阶段的运行情况进行检查，对其进行整体分析，找出存在风险的原因，预测风险的影响，明确该内容是否应该在某种方式。根据实施结果，可以列出整改意见，制定预防措施。在调查电力企业定期运行情况时，如发现个别情况或常见问题，应从营销的服务情况入手，分析事故的深层次原因，并进行典型案例分析，以做好疗效评估。电力营销风险确定后，有必要估计电力营销风险的实际范围和具体的发生概率。运用营销稽查分析电力营销活动中风险事件发生概率，发生频率和客户服务损害程度，并根据分析结果判断电力营销风险水平，从而实现准确电力营销风险的估计。在电力营销活动中，供电企业可以结合风险事件合理安排风险处理。在营销稽查工作中，检查风险事项是否会反映在稽查结果中，供电公司相关人员可以根据具体情况风险问题将由分析触发，提出有效的预防措施。在实际的风险评估过程中，可以调查和处理一个周期内客户响应数量最多的问题。这样可以为后续处理提供参考。
3.3 营销稽查具有处理营销风险的作用
电力企业相关人员要通过营销稽查工作，增强营销风险防范意识，应对营销风险。在电力企业的运作中，意识与行动有一定的关系。相关人员应认识到营销风险对企业的影响，更好地运用营销稽查，提高自身的防御能力，采取有效的防范措施，防止企业面临营销风险的影响。通过电力企业实施营销稽查工作，我们可以提出整改建议，从稽查的角度出发，对有关人员的工作进行规范的内容。这种方法可以确保营销稽查能够有效地进行，解决电力公司遇到的营销风险，并将其影响降到最低。营销稽查可以发挥电力企业的作用，主要有三种类型，相关人员也可以建立营销业务风险管理体系，加强对营销风险的防范，从这个方面可以看出在营销业务上，已经全面引入风险管理的概念，具有明确的管理理念。通过这些要素，利益相关者可以分析营销风险因素，制定有效的管理和控制措施，改善风险管理体系。通过使用类别法进行抽样检查，可以进行分类分析，营销稽查可以为企业管理体系建立营销风险奠定了良好的基础。电力企业通过营销稽查风险识别，风险信息提供给知识库，使营销管理系统更加完善。
4 结束语
通过以上分析电力营销稽查在降低电力营销风险中的作用，合理的稽查工作可以减少营销风险对业务的影响，相关人员应分析营销风险监测和风险评估流程，确保风险评估工作，可以改进风险预测和应急计划。电力公司可以开展营销稽查，促进更加协调和规范的营销。在风险管理的影响下，相关人员能够应对营销过程中存在的业务风险，降低风险，促进电力企业健康发展。
参考文献
[1]李运蔷.关于营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].科技与企业. 2015(01)
[2]刘丙红.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].中国新技术新产品. 2014(24)
[3]郎怡文.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].科技创新与应用. 2014(30)
[4]雷达坚.营销稽查对降低电力营销风险的作用探析[J].通讯世界.2014(12)
作者简介: 康旭（1967-),男，本科学历，助理工程师，主要从事电力营销工作。
论文作者:康旭
论文发表刊物:《电力设备》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/28
标签：风险论文; 电力论文; 电力企业论文; 人员论文; 作用论文; 过程中论文; 公司论文; 《电力设备》2018年第2期论文;