(中山大学附属第一医院,广东省5100080）
【摘要】近些年人们生活水平的提高，也在一定程度上增加了医院治疗护理的难度，医护患之间的关系也越来越紧张。本文研究的主要目的：人性化护理在老年内科病房中的应用效果，为改善目前紧张的护患关系提供依据。方法：本次所选择的210例研究对象，是近两年在我院内科接受住院诊治的老年患者中，随机抽取的将其分成观察组(105例)与对照组(105例)。其中，对照组则予以其常规护理；而观察组则是予以其常规护理加人性化护理，对这两组患者的护理效果进行观察分析。结果：通过护理干预以后发现，观察组中患者，其临床护理效果显著优于对照组(P<0.05)。结论：人性化护理在老年内科病房中的应用，不仅可以极大提升患者对护理服务的满意度，还能够加强其对健康宣教的认知与掌握。
【关键词】人性化护理；老年患者；内科病房；应用效果
在临床中，护理模式越来越趋向于多样化，人性化。其中，人性化护理是从患者出发，并按照“以人为本”进行护理服务，予以其良好治疗环境以及有效护理措施。现为了分析在老年内科病房中实施人性化护理的临床效果，我们进行了此次研究，下面是详细的资料和方法。
1 资料与方法
1.1 资料
本次研究所选择的210例患者，是近两年到我所内科接受住院诊治的老年患者中随机抽取的。将其分成观察组(105例)与对照组(105例)。其中，对照组中54例是男性患者，51例是女性患者；年龄：都在60-81岁，平均为(63.1±1.7)岁；而观察组中，53例是男性患者，52例是女性患者；年龄都在59-80岁，平均为(63.3±1.2)岁；此次研究所选取的两组患者，其在性别、年龄以及其他一般资料的比较，不存在统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
对照组中的患者，则是予以常规护理服务，护理内容主要有：生命体征的密切观察；病情变化的严密监测；日常生活护理的指导等。
而观察组则是予以其常规护理+人性化护理；其中，常规护理同对照组一致，而人性化护理的内容有：
1.2.1环境护理：由于老年内科病房中的患者一般都需要进行长时间的住院治疗，因此，病房就是其治疗以及恢复的关键所在。予以患者提高一个不但安静卫生，而且舒适温馨的病房环境；这不仅可以使其精神放松，还能有助于其疾病治疗。
1.2.2心理护理：老年内科病房中的患者，其住院治疗需要较长时间，这极其使其产生诸多负面情绪，例如：恐惧、紧张以及焦虑等。所以，做好心理护理就显得非常重要。同患者建立起良好关系，并与其耐心交流，进而缓解甚至消除其存在的不良情绪，让其对治疗充满信。
1.2.3健康宣教：内科门诊有人流动性大的特点，所以对患者进行健康教育的时候，一定要注意要有针对性以及科学性，健康教育需要结合患者所处地域、季节变化以及疾病类型，进行有意识的调节，让患者能够更加清楚全面的了解相关防范知识。做好健康宣教工作，其不仅可以让患者及其家属对疾病有所了解，还能让他们知道在护理过程中应该注意的有关事项。此做法有助于相应治疗措施的实施。
1.2.4饮食护理：饮食中，应注意食物不仅要高蛋白，还要含有高纤维。此外，还应注意多食蔬菜，以及水果，并适当予以其维生素，以及微量元素。做到定量饮食与少食多餐，并禁烟忌酒。
1.2.5住院指导：因为老年患者的自身因素，其记忆力较差，经常都会忘记自己用药，又或是忘记药物的正确用法用量等。所以，应事先指导其如何正确用药，还有其他需注意的相关事项，并在其床头张贴提醒标记，进行按时检查。此外，还应指导患者进行适当的身体锻炼。
1.3 统计学方法
本次研究所得的数据采用SPSS 22.0统计软件进行分析处理，计量资料用()表示，采用脸验或检验对相关数据进行比较分析，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 患者掌握的健康知识情况
观察组中患者，其掌握率高达99.05%；而对照组仅到78.10%；观察组中的患者的掌握率远远高于对照组(P<0.05)。见表1所示。
2.2 患者的护理服务满意
观察组中的患者，其满意度高达98.10%；而对照组仅为80.95%；观察组的患者满意度显著高于对照组(P<0.05)。见表2所示。
3 讨论
临床研究发现，老年患者采取常规护理，其难以达到预期效果。随着人们生活水平不断提高，以及思想的不断变化，对医疗机构的护理服务提出了更加严格的要求。所以，各种新型的护理模式应运而生，而人性化护理模式就是其中的一种。人性化护理，其是以患者作为一切护理工作的中心，并全心全意为其利益出发。护理人员以细心、耐心以及亲切的态度进行护理工作。虽然这种护理模式极大增加了护士的工作量，但却可以实现极佳的护理效果。相关研究也显示，予以内科老年住院患者采取人性化护理服务，其提高了护理效果以及患者满意度。
从本次的研究结果就可以得知，应用人性化护理的观察组，其对健康知识的掌握率高达99.05%；而予以常规护理的对照组仅为78.10%；观察组中患者，其对护理服务的满意率为98.1O%；而对照组只为80.95%；这表明，在老年内科病房护理中，人性化护理的效果显著优于常规护理。
总而言之，应用人性化护理模式在老年内科病房中，不但能够有效提高患者的护理服务满意度，并且还可以加强其对健康宣教的认知与掌握，具有非常好的临床推广价值。
【参考文献】
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论文作者:黄恒英，肖文英
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第02期
论文发表时间:2019/3/26
标签：患者论文; 内科论文; 老年论文; 对照组论文; 房中论文; 效果论文; 组中论文; 《中西医结合护理》2019年第02期论文;