学习型组织理论与成人高教管理，本文主要内容关键词为：高教论文,学习型组织论文,成人论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1009-3826(2006)04-0018-04
当今世界正在迈向知识型社会，终身教育、终身学习、构建学习型社会逐渐成为全球主导性的教育思想。学习型社会、学习型组织的提出，反映了教育已经由单一的政府责任转化为整个社会、每个组织以及个人多层面的相互配合、共同发展。学习型社会的形成，也有赖于包括学校在内的各种学习型组织的建设作为其坚实的基础。这些理论不断被应用于学院情境之中，为学习型学院的构建奠定了坚实的理论基础。构建学习型学院是现代学院面临知识经济挑战的必然选择，也是培养高素质社会管理人才、构建学习型社会的时代要求。作为成人教育学院，也应提升自己的应变能力，不断地持续学习，将学院打造成具有学习力和创造力的新型组织——学习型组织。
一、成人高校组织管理存在的缺陷
我国高等教育的大众化带动了成人高等教育在规模和质量上的发展，但也给成人高等教育的持续发展带来了压力。由于办学层次、质量、效益评价等多种复杂因素，社会和教育管理层对其关注和重视仍然不足，致使成人教育面临一定的危机。成人高校作为实施成人高等教育的重要阵地之一，也陷入了不容忽视的困境：
第一，缺乏系统思维，影响了管理的统筹性。从目前成人教育办学的途径看，无论是以普通高校为背景建立的成人教育学院，还是独立设置的成人院校，政府对其的管理，既有管得过死、不放权的问题，又有不到位、该管不管的问题。而在高校的管理下，因为得不到必要的重视，学院的独立性又不够，导致对成教的管理缺乏系统性和整体规划性。
第二，科层制式管理，影响员工积极性的发挥。科层制管理模式明确了层级责任，有利于管理工作的统筹，但过分受制于领导层的素质，如操作不当则可能导致组织成员的工作积极性得不到有效发挥，从而制约成人院校的进一步发展。这种缺乏科学管理的主要表现是：工作人员对自己主管的工作无权决定，从而产生行动缓慢、不负责任、办事拖拉等官僚主义作风。而管理决策者只相信严密的组织机构，周密的计划方案，严格的规章制度和明确的责任分工，在一定程度上忽视了职工的个性化发展。
第三，重视个体影响，忽视组织团队的发展。成教工作管理者一般缺乏把组织作为学习主体的理念，使学习只发生在个体成员身上，同时没有很好控制学习过程中学习与工作的关系，没能使个体通过学习获得的新知识、新观念和新感受上升为组织团队的整体理念，常常将个体学习行为的结束当作是组织学习的结束，忽视了在工作中转化整合个体学习成果的过程，未能把成果引导到组织行为和绩效的改善上来。
第四，缺乏品牌意识，参与教育市场的竞争力度不够。目前，我国的高等教育已经初步摆脱资源贫乏的困境，逐渐从卖方市场向买方市场转化，成人教育生源的萎缩使成人高校先于普通高校进入教育市场化时代。受教育者有了更多的选择权，成人高校的品牌在教育市场竞争中扮演着越来越重要的角色。由于缺乏品牌意识，成人高校正面临着前所未有的生存危机。
将学习型组织理论引入成人高等教育管理，实质上是要建立学习型的成人教育学院，并通过引入学习型组织的办学理念使成教管理的有效性得到强化。学习型学院是指在学校发展过程中充分调动每个教职工的积极性和创造性，通过营造浓厚的学习氛围，使广大干部、教师凭借学习来实现个体的价值，同时大幅度提高办学质量和办学效益的一种学习组织形式或组织文化。学习型学院应当是一个能激发“真正学习”的地方，且这种学习应当是一种精熟于自我改善的方法，实现“学习→改变→转化→能力建设”，最终再回到学习状态的运行模式。
二、学习型组织的优化功能
学习型组织中的“学习”，不是指一般接受性的学历学习，也不是指教职工为发展个人兴趣爱好的、与学校发展无关的纯个体学习和以集体形式进行的个人学习，而是为了提高组织效能，即提高学校办学质量和效益的合作性学习，是基于研究实际问题的研究性学习，是立足于工作岗位以组织(学校)为本的学习。[1]
学习型成人高校是要充分发挥组织内每一位成员的创造能力，营造全方位的学习氛围，通过学习，旨在建立一种个人价值得到体现、组织绩效得以提高、不断将此学习力转化为竞争力的可持续发展的学院。[2] 其中包含四层含义：1.学习型学院与传统成人学院相比强调了学习。在传统成人高校的日常工作和生活中，其成员往往忽略新理论、新知识的学习，轻视学习活动，对新思想、新知识反应不敏感，工作主要凭借主观经验。而在学习型学院中，学习成为每个成员的生存方式，成为人们自我发展和学院发展的需要，真正做到学习工作化，工作学习化。2.学习型学院树立的是一种“大学习观”。学习是一种全面的活动，是人的感性与理性、身体与心灵交融汇聚的过程，是“获得新经验并使其内在素质与外在行为变化的过程，是人的经验与素质的奠基、积累、更新、重构的过程”。这种通过各种途径获取生活经验的观点称之为“大学习观”，它不仅包括了阅读式、听讲式的学习，更为重要的是观察式、交往式的学习以及实践式的学习。3.学习型学院更重视的是组织学习和团队学习而非局限于个人学习。它强调组织成员的合作学习和群体智力的开发，每位成员在组织中通过努力学习并与他人紧密协作，取长补短、相互激励，从而实现自我价值。4.创建学习型学院的目的是使其成员个人价值得到体现，学院组织绩效得以提高，具备可持续发展的能力。在创建过程中，个人不是把工作看成谋生的手段，而是在工作中极大地发挥个人潜能，施展自己的才华，展现自我价值。与此同时，学院也得以持续发展。[2]
因此，学习型组织对成人高校发展所起的作用，主要在于通过组织学习力和凝聚力的提高，强化成人高等教育的有效管理。这种强化作用主要体现在以下几个方面：
第一，文化创新功能。学习型组织可为成人教育学院创造一种崭新的学习文化，使之弥漫于学院组织中，成为学院发展的核心推动理念和主导氛围。这种崭新的文化理念可为学院塑造全新的管理模式，影响学院教职员工的工作状态，提高其个人素质及其管理水平。
第二，提升成人高校的效能和核心竞争力。学校效能的提升主要取决于学校的人、财、物、信息、时间和空间六大要素，但更为关键的条件在于正确处理好这些要素间的相互关系，即如何充分调动众多教育者的积极性，如何对教育资源进行合理配置等。在管理层面，学习型组织倡导系统思考，即学校领导如能站在全局、用系统的观点认识和思考问题，必定会大大激发和扩展学校发展的活力，提升学校的整体效能。[1]
学习型组织所要求的学校核心竞争力，实质上是学校全体教职工的学习，这种学习力具体由学习的动力、毅力和能力三方面组成。目前，在国际管理学界有一个著名的公式：L/C=D，意思是学习(learning)如果跟不上形势变化(change)，就等于死亡(die)[1]。这说明，当今世界的竞争，本质上是学习或学习力的竞争。在成人高校内创建学习型组织，正是为了应对这一激烈的竞争挑战，促使学校尽快并持久地形成自己组织内部的学习力，提升核心竞争力，以便与时俱进，不断进取获胜。
第三，促进学校组织的变革。根据系统化的分析，组织可分为“封闭”系统和“开放”系统两种类型。学校组织从本质上说是一个开放性的组织，它不可能独立于环境而存在。但学校组织又不完全是一个开放系统，当组织内外环境达到一定的动态平衡时，学校组织可以看成是一个封闭的系统，并且学校只有在这种动态平衡中才能得到延续和发展。[1] 尤其对于依托高校发展的成人教育学院来说，学院组织内外环境变化迅速，既要受到高校统一的领导和约束，又具有相对独立的招生和办学行为，因而，成教学院必须不断地调整、改革和发展，才能适应内外环境的变化。为提升成人高等教育组织对外部环境的应变能力和对内部环境的革新能力，使学校持续、和谐地发展，学校就应当积极创建学习型组织，按照学习型组织所倡导的自主管理理念与内外和谐发展的模式，推动和促进学校的发展。
第四，促进教师的发展。目前，我国成人高等教育行业的教师队伍，很大程度上仍然借助于普通高校的教师资源，针对成人学员而培养出来的专业成人教师资源仍然不足，当然，普通高校的教师资源可以为成人高等教育的发展起到促进作用，但是，我们也需要进一步促进成人教师的专业化、可持续化和整体层面的发展。学习型组织对学校发展的推动和促进作用，在很大程度上是通过教师的发展来实现的。针对我国成人教育缺乏专业化教师的现状，学习型组织的构建对于成人教师的专业化发展、可持续发展和团队发展都有明显的推动作用。教师的专业化发展是与教师专业相关的素养的提升和发展，这要依赖于教师的不断学习和修养及其心智模式的改善。创建学习型组织，可以通过多种方式的交流与学习，包括向外沟通和反观自照，不断改善教师的心智模式，提升其对外部客观世界的认识与改造能力，促进其专业素养的发展。教师的可持续发展是在教师专业化发展基础上提出的进一步要求，强调教师为适应教育和社会可持续发展的要求，保证其主体素质全面、和谐、自由、持久的发展能力不受损害，其核心是创造素质长久发展。教师的可持续发展需要两个保障：其一是教师自身的不断自我超越，其二是外部(尤其是学校)不断予以有力的支持和帮助。学习型组织一方面要努力激发教师“自我超越”的精神和潜能，另一方面要为他们这种精神的保持和增强提供组织支持与保障。无论是教师的专业化发展，还是可持续发展，都应该是一种整体的团队式发展。[1] 对于成人高校而言，只有全体教师的整体素质得以提高，学校自身的发展及其教育目的的实现才有希望和保障。构建学习型组织的一个重要宗旨，就是以系统的组织观念，强调教师群体的合作学习、联动发展，通过信息交流和集体讨论的多样化学习方式，促进教师团体的整体提升。
可见，学习型组织不只是通过各种有效途径帮助其组织成员实现终身教育、终身学习，还为学习者提供各种学习机会和内容，创造良好的学习环境和氛围，更是一个激发个人潜能、提升生命意义的组织。这样的组织是在个人的基础上促进组织的创新和变革，以达到组织可持续发展的目标，更进一步实现整个社会的前进和发展，最终实现学习型社会。
三、成人高校学习型组织的构建
学习型组织的定位不只是通过各种有效的途径，促使其成员实现终身教育，以激发个人的潜能和提升人生价值，更要在此基础上进一步促进组织的创新和变革，达到组织持续发展的目的。在成人高校中构建学习型组织，就必然要求摆脱传统的管理模式，建立一套符合成人高校发展的特色型管理模式。[4] (P40)因此，学习型组织是全新的教育思想和现代管理理念的完善整合，其实质是要不断提高集体成员的创造能力。
1.要促进教育组织的系统思考
系统思考即要关注全局、关注发展，充分发挥学院领导者的积极作用。在学习型成人教育组织中，学院的领导要重视学习的价值和意义，培养学习氛围，引导学院成员的学习行为和方向。第一，领导者也是学习者，是整个学院的“首席学习官”，应通过自己对学习的身体力行为其他教职工树立表率；第二，领导者应当在人力、物力、财力上给组织学习以支持，因为领导者的推动能够使学院的学习通道畅通，使成员获得足够的学习资源；第三，学习型组织中强调领导者和被领导者之间的互动，学院的领导者应成为构建学习型学院的设计师，领导者要不断帮助和激励成员扩展自己的能力，促进组织协作和学习，从而在共同学习和共同解决问题的过程中形成学习型组织。[2]
2.通过学习促进组织集体的超越
组织集体的超越，依赖于整体组织学习力的提高。组织学习是指“组织为了形成其核心竞争力，而围绕信息和知识所采取的各种行动，它是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程，是一个创新的过程。它包括个人学习、团队学习、全组织学习和组织间学习”。这种理念恰好也体现了成人教育中的终身教育思想。
就成员的个人学习而言，要激发和提高其个人学习力，就要促进组织成员不断改变心智模式，发展创新思维，激发个人学习力。个人的学习力是指“个人吸收知识和运用知识并改变工作和生活态度的能力”，它以每个人的生理因素为基础，由学习能力和学习态度两个方面构成。因此，激发个人学习力也必须针对性地从两个方面展开：首先，转变学习心态，使每位成员树立“大学习观”和终身学习理念，促进教职员工有饱满的精神状态和积极进取的生活态度；其次，培养成员形成良好的学习习惯，帮助其制订学习目标，合理安排时间，以提高学习能力。
要将个人学习力凝聚为组织学习力，还应当加强成员间的交流与沟通，促进教育组织中的团队学习，并加强组织成员的培训教育。学习型组织理论认为，学习的基本单位是团队而非个人，团队的集体智慧高于个人智慧，组织具有整体搭配的行动能力，通过组织成员的团队学习，可从整体上形成一种组织成员间相互激励、相互影响的机制，使成员的学习行为变成一种责任，而非不情愿的被迫，在此基础上可进一步通过系统的知识管理培训、智力提升培训、动力激发培训和情商因素培训等教育活动，提高团队成员的素质。当然，这种交流与沟通并非一定是传统意义上的会议，可通过私下的交流、学术上的相互借鉴等灵活的形式展开。
3.建立符合自身特色的管理模式
传统的学校组织从决策层到操作层，从上到下诸多环节，不仅效率差，而且容易滋生官僚主义。学习型组织要求形成互动的扁平面管理，进行管理组织的中层变革，尽量减少中间环节，使决策者的理念很容易被教职工接受，教职工的意见也能很快传到决策层，使整个组织上下贯通，提高管理效能。[3] 这种扁平化的管理模式尤其适合于社会经验丰富、自主意识较强的成人学生，有利于提高成教管理的有效性。
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