南宁中燃城市燃气发展有限公司
摘要：随着大数据的普及，也为城市燃气企业进行业务模式的创新发展提供了有力的支撑。通过大数据分析，促使城市燃气企业在在进行燃气供应服务的践行上，能够充分契合消费者的预期需求，并推动燃气企业能够充分立足市场发展视角，针对自身的业务模式进行创新变革。本文在研究工作的开展上，重点结合当前大数据的发展背景，就当前阶段，城市燃气企业如何有效借助大数据实现自身业务模式的创新拓展进行了探讨和分析。
关键词：大数据时代；城市燃气企业；业务模式；创新分析
互联网＋的飞速发展，给当前各个行业的发展带来了全新的变革。尤其是随着大数据的兴起，更是为企业进行市场调研和分析，进行消费者个性消费喜好研究提供了给力的支持。结合大数据分析，能够促使城市燃气企业更好的立足市场角度进行消费者燃气需求的分析，基于分析结果实现相应业务模式的创新发展。
一、城市燃气企业业务模式现状
信息技术推动了网络的发展，带来了智能化的网络通信服务。近年来，随着“互联网＋”口号的兴起，大数据分析和应用也吸引了很多企业的关注。越来越多企业开始重视大数据应用，并希望能够借助大数据分析，更好的为企业进行市场调研、进行消费者消费需求分析提供必要的支持。
在当前的城市燃气企业的业务布局上，目前来说，主要的燃气类别包含了以下几种，分别是：人工燃气，如流煤气以及气化煤气、油制气等；液化石油气以及天然气等。在城市燃气企业的业务模式布局上，为充分确保城市燃气企业的业务供应能够满足城市居民对燃气的使用需求，在进行业务模式的布局上，城市燃气企业目前基本上实现了多样化的业务布局模式，立足百姓生活需求视角，充分达成最优的业务模式布局。
而且随着时代的进步和发展，大数据的应用已经深入到各行各业。在进行城市燃气企业业务模式的规划布局上，要求企业必须立足发展的视角，充分融入大数据，确保城市燃气企业的业务规划和布局能够充分契合市场需求，立足大数据推动城市燃气企业业务模式的进一步拓展和创新。
二、大数据时代的城市燃气企业业务模式创新
大数据的发展，为企业进行业务模式的创新发展提供了最有效的解决对策和思路。对于城市燃气企业的发展来说，在进行企业业务模式的创新拓展上，也要充分结合大数据结果的运用和考量，以促使企业能够更好了解当前市场的发展现状，并能够结合大数据分析结果的合理运用，，帮助企业进一步实现既有业务模式的创新拓展。
（一）合理进行成本管控
城市燃气企业在进行日常运营的过程中，首先是要立足企业自身视角，引入大数据的运用，针对企业日常的经营进行成本的核算和管控。大数据能够为企业提供最合理的日常成本管控指引，借助大数据运用，确保企业在进行经营的过程中，能够始终立足发展视角，重视成本规划，并能够切实结合企业自身经营业务布局，设定合理的成本管控标准和份额。
企业在发展的过程中，合理的成本管控成为燃气企业能够在市场经营中占据有利地位，并实现经营效益改善的最直接举措。所以结合目前城市燃气企业的经营现状来说，其应该通过合理的进行大数据引入，借助大数据分析结果进行企业经营成本的有效管控，确保企业能够在经营的过程中始终保持较为合理的成本耗费，为企业获取更高的经营效益提供强有力的支撑和保障。
（二）出色的完成企业安全管理
对于企业的发展来说，尤其是对于燃气企业来说，企业的安全管理成为企业日常运营的核心所在。燃气企业在进行安全管控上，一方面是要重视日常生产的呃安全管控，同时在进行管理的过程中，还要确保用户燃气使用安全的管控。
因此在进行企业安全管控工作的落地上，要求城市燃气企业应该充分引入大数据的运用，基于大数据，全面分析当前安全管控，立足企业规划，合理配套安全管控举措，集中整治负面数据集中区域，并开展业务创新。大数据分析与安全管控并举，确保企业在进行运营的过程中，能够切实达成安全运营目标。
（三）客户群管理
城市燃气企业日常业务必然会收录各类用户数据，如：新增用户信息、用户维修信息、附属产品配置信息，通过此类数据的分析，能够极大改善城市燃气企业进行客户群管理工作开展的成效，致使企业在进行客户群的管理上，能够做到更为精准和高效的管理。
数据管理可以有效支撑各业务管理提升，通过分析区域新增点火用户时间规律可有效调整人员、物资分配；通过维修作业分布曲线可将安全检查工作前置以降低维修率；通过分析燃气安全产品散布图可针对性地制定营销策略和销售方案，以适应不同客户人群。
（四）业务模式创新
立足城市燃气企业的发展现状来说，由于城市燃气企业所提供的服务主要是进行燃气的供应，所以城市燃气企业的业务布局往往和百姓、民生有着非常密切的关系。在进行城市燃气企业的业务模式规划上，一方面是要充分满足百姓日常燃气的使用需求，确保燃气供应的稳定、顺畅，另外一方面则是基于企业视角，为企业的生产、运营提供必要的燃气供应支撑。所以在进行目前的产品以及业务规划上，主要的内容在下表1里做出了对应的表述。
表1 民营城市燃气企业的核心产品及业务
在当前大数据发展的背景下，作为城市燃气企业来说，借助大数据分析，可以有效的进行既有市场规模、市场布局情况做出对应的分析。结合分析结果，为城市燃气企业实现相应业务模式的创新布局提供了基础支撑。
首先是创新企业的业务定位。从当前我国城市燃气企业的运营现状来说，有一部分企业在经营的过程中已经积累了一定的市场运作经验，并能够基于该分析，完成企业使命的界定。在我国当前的城市燃气体系中，北京燃气结合自身的发展历程，以及对市场消费情况的大数据分析，提出了多样化的业务布局，不仅能够满足百姓燃气使用需求，也可以充分契合企业燃气的使用需求，并通过动态数据实时分析实现错峰供气调整、备用气源储备。
其次是立足本质合理创新风控模式。在进行风险管控上，一方面是要充分立足企业发展视角，基于城市燃气企业的本质需求视角出发，重视企业安全管理，强调实现风险管控方式和对策的创新。具体来说，一方面是要重视“安全”保障，确保燃气企业在市场经营和生产活动的践行上，能够始终基于安全为首要导向，实现安全运营。同时立足风控视角来说，要重视日常运营过程中的风险管控，定期进行业务风险评估，基于评估结果进行既有业务模式的创新调整。
第三是结合经营管理进行业务提档升级。结合大数据的运用，精准进行用户需求分析，并实现用户的细分。在进行大数据的具体运用上，基于大数据，可以实现对用户基本信息、所居住的地址以及其住宅的具体情况、燃气使用喜好以及使用量等信息作出判断，结合数据的分析进行客户经济购买水平、其对燃气使用的偏好以及使用量等信息作出对应的评估，并结合评估结果来进行市场的细分。可见，借助大数据的合理运用，为城市燃气企业更好的进行用户的精准管理，基于不同用户需求创新业务模式，实现既有业务的提档升级。
结语
随着大数据时代的到来，对于很多城市燃气企业来说也带来了机会和挑战。城市燃气企业在进行业务布局创新上，应该充分引入大数据应用，立足市场需求合理进行业务的创新布局和规划。
参考文献：
[1]杨桓.浅谈城市燃气行业的大数据应用场景[J].天然气勘探与开发，2016（04）
[2]楊桓.城市燃气行业大数据治理体系与方法[J].天然气勘探与开发，2017（03）
论文作者:黄崧宸
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/24
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