新媒体技术对传统媒体公信力的影响
方 玮
摘 要： 在网络技术无比发达的今天，新媒体的异军突起对传统媒体的地位发起了挑战。对比之下，传统媒体已经逐渐失去了话语主导权，处于一种被动的滞后状态，面对如此激烈的市场竞争，传统媒体必须尽快找准自己的市场定位，通过提高自身公信力走出困境。基于此，本文将主要探讨影响传统媒体公信力建设的主要问题，并提出相应的解决策略，希望能够推动媒体公信力的正向建构。
关键词： 新媒体技术；传统媒体；公信力
互联网的快速发展催生了新媒体行业，新媒体行业凭借其传播速度快、受众广等优势逐渐挤压传统媒体市场，传统媒体的地位受到挑战。基于此，传统媒体必须要着眼于自身存在的问题，针对问题提出相应的解决策略，不断提高自身的公信力。
1 传统媒体公信力现状
1.1 新媒体冲击传统媒体地位
移动智能设备的普及在一定程度上促进了新媒体的发展，新媒体依托网络技术逐渐壮大。新媒体凭借多元化的内容吸引了公众的目光，市场上很快掀起了新媒体追赶的热潮。新媒体一方面可以报道时事新闻，另一方面可以将一些个人故事以及背景信息串联在一起发布到网络上供人阅读和浏览。加上微信公众平台和网络红人的出现，为推动新媒体发展增加了动力，传统媒体开始受到冲击，其中最典型的就是纸质媒体行业跌落神坛。2010年，《新闻周刊》作为全球知名的杂志集团遭受了股市滑铁卢，市值蒸发逾7 000万美元。面对激烈的竞争和市场压力，传统媒体开始逐渐将目光转向报道一些明星八卦之类的娱乐新闻，希望借此博得观众眼球。但是，这样的做法无异于饮鸩止渴，媒体的泛娱乐化虽然可以在短期内吸引眼球，但从长远来看，损害的是传统媒体的严肃性和公信力。
吉姆犹豫了一会儿：“我们的确是贩卖假文物的，因为教授是文物专家，又擅长仿制文物，所以我们想让他和我们合作。”
1.2 虚假广告的不断泛滥
在经济利益的驱动下，很多新闻或电视中都植入了广告。虽然广告行业作为媒体的一部分，但是一些虚假广告却严重影响了传统媒体的公信力。媒体面对的不是单独的个体而是全体国民，如果部分受众受到虚假广告的影响购买了假冒伪劣产品，会严重影响媒体在公众心目中的地位。以某地方台轮播的某茶叶广告为例，该商品的实际价值和广告中的宣传不符，公众购买后才发现自己上当受骗。这类虚假广告在损害消费者利益的同时严重影响了媒体的公信力。
2 传统媒体公信力建设中存在的问题
2.1 传统媒体受众少，民生新闻活力降低
导致传统媒体缺乏公信力的最根本原因在于其自身对民生新闻的排斥，随着移动智能设备的普及和互联网技术的不断发展，依托于微信公众平台的各类“民生新闻”逐渐发展壮大，在一定程度上积压了原本就不大的新闻市场空间，加上近几年短视频类自媒体的出现为民生新闻发展注入了新的动力，导致传统媒体的市场空间越来越小。
2.2 传统媒体内容单一，传播渠道过窄
例如：央视著名的新闻播报段子手“康辉”，采用灵活多样的顺口溜并结合当前流行的新闻热词如“凉凉”等，向观众一次又一次地展示了语言艺术的幽默，在打动观众的同时也吸引了一大批“粉丝”，以前被群嘲的传统媒体现在已经成为受众非常喜爱的一项节目。除此之外，一些传统媒体也逐渐与新媒体走向和解，二者有机融合起来，在彰显新闻报道真实性和客观性的基础上，采用了朴实无华的报道风格，不仅提高了新闻内容的质量，还增强了舆论引导能力。例如：新闻联播不久前就首次在“抖音”上注册了公众号，借助自媒体短视频平台搭建新闻传播渠道，虽然传播新闻的渠道变了，但是新闻的本质和客观真实性却没有变，而且很多主持人还在后台同“粉丝”互动，从根本上改变了传统媒体严肃、刻板的印象。央视新闻走下“神坛”的做法让很多人都赞不绝口，很多著名媒体人认为央视的这一做法不仅“接地气”，而且可以吸引大批的短视频受众，一举多得。
根据一项调查报告指出，公众对传统媒体的印象都停留在严肃的新闻播报中。导致受众存在这类刻板印象的原因有二：传统媒体的传播方式单一；新闻主持人报道方式呆板，过于标准化。虽然严肃性是传统媒体的优势，但是物极必反，过于严肃会引起公众的反感，进而导致传统媒体的受众不断减少。但是，结合近些年的一项调查问卷可知，喜欢观看新闻联播的人越来越多了，原因在于央视开始走“群众路线”，在报道中融入一些幽默的段子和网络名词来吸引受众，不仅满足了受众的需求，同时也增强了传统媒体的亲和力。
3 传统媒体公信力提升策略
公信力不仅是媒体赢得社会尊重的能力，同时也是媒体行业得以发展的根基，面对日益衰弱的传统媒体，只有提高公信力才能实现其长期发展。
3.1 突破传统报道模式，提高传播受众量
总之，“情感同构”是新时期增强“概论”课教学实效性不可忽视的重要路径之一。通过师生之间、生生之间、教学对象与教学内容之间的情感同构，打破传统的教育理念和教学模式，让理论走进学生的大脑，走进学生的生活，走进学生的实践，让学生在实践中认识社会并深化对理论的认识，是增进“概论”课教学实效性的重要途径。
现以笔者的视听说教学为例，对教学资源的选择进行阐释：课程选用外语教学与研究出版社的《新视野大学英语视听说》（第3册），该教材的资源在主题及实用性等方面都适合独立院校英语专业的学生。教学资源包括纯听力资源、视听资源及口头输出资源等。此外，针对每单元的主题，增加英语新闻、歌曲、电影和电视剧、电视访谈节目、纪录片的片段等实景教学资源辅助教学。“真实的教学材料语言规范，可以为学生提供语言范例，使他们能够学习地道的语言表达方式”。[3]
传统媒体主要采用点对面的方式进行新闻传播，而新媒体不同，新媒体主要采用点对点的传播形式。这两种传播方式虽然各有千秋，但是在网络技术的影响下，点对点的传播形式不仅拥有特定的受众群体，还拥有自己独到的内容。传统媒体的内容多为一些时事政治和会议，受制于思维和政策的限制，大部分传统媒体主要报道相关的资讯消息，对一些可以深挖的政府决策和会议精神往往都是点到为止，受众很难理解，由此导致传统媒体传播效率严重下滑。此外，传统媒体行业属于体制内，虽然拥有完善的福利保障制度，但是工资水平却严重受限，由此导致部分传统媒体行业人才流失，对传统媒体的发展产生了不利影响。以电视台某档知名社评类节目的撤档为例，不仅是观众的损失，同时也是传统媒体的损失。优质的新闻和高水准的新闻访谈具有新媒体无法比拟的优势，放弃这类节目无异于放弃了媒体被赋予的舆论监督职责和引导职责，这一举措毫无疑问会导致传统媒体公信力严重下降。
3.2 做好新闻鉴定者，提高传统媒体公信力
随着网络技术的不断推进，公众获取信息的方式越来越多样化，除了最普通的观看新闻之外，还可以通过各类短视频平台、自媒体以及公众号获取新闻信息。但是由此也产生了诸多虚假新闻，严重影响了传统媒体的公信力。数据时代的来临也让越来越多的媒体意识到并不能只依靠传播速度和范围来提高公信力，只有不断提高新闻内容质量，将好的社评、报道呈现给观众，才能真正提高传统媒体的公信力。但是，在网络时代，信息数据庞杂，如何做好对新闻信息真假度的鉴别是当代媒体人要坚持做的事情。
例如：2019年八月初，有一名女子利用微博平台发布了一篇自己被威胁的消息，一时间引发了热烈讨论，但是最后的事实真相表明，该女子是由于售卖了假货遭到消费者的质问，情急之下想借助网络来“帮”自己一把，但是不明真相的网友在听信一面之词后对该事件中的男子进行了人肉搜索，严重影响了居民的个人生活。面对这种情况，媒体人需要有效鉴别新闻的真假，并从中挖掘出具有一定价值的信息。基于此，从事传统媒体的记者或者新闻评论人要在坚持新闻报道五原则的基础上，客观真实地探求事实真相。而传统媒体平台还要加强对记者和媒体人的培训，鼓励其不断学习，除了深刻把握舆论形式和国家政策之外，还要具有媒体人的专业道德素养。以四川电视台的一次播放事故为例，不仅引发了舆论轩然大波，同时也对传统媒体行业的形象产生了不利影响。面对这种情况，需要相关部门出台一套完备的规章制度，针对当前存在于传统媒体行业的一些弊端进行改革。而新闻造假就是制约传统媒体发展的巨大阻碍。媒体行业的打假先锋《新闻记者》杂志每年都会评选出年度十大假新闻，其中的不少假新闻甚至引发了舆论恐慌。其中，最为典型的当属“福岛核泄漏事件”引发居民抢购食盐这一新闻，在全国上下掀起了不小的波澜。根据事后的调查可知，虽然存在该事件，但是对原本的事实真相进行了渲染和扩大，最终不得不由《人民日报》出面进行官方辟谣。面对虚假新闻，媒体行业除了进行自身检讨之外，还要做好新闻真假的鉴别工作，切实履行新闻真实性内容检查，除了建立社会举报和投诉机制外，还要对发布虚假新闻以及造谣的媒体人和媒体平台进行严厉处罚，进行专项整治。
4 结语
当前，如果传统媒体想要得以快速发展，就必须采用各种手段提高其公信力。但是，媒体公信力的建立是一个复杂且系统化的工程，并非一朝一夕就能完成的，需要受众、社会、媒体共同参与其中形成改革合理，共同努力。相信在多方的努力下，传统媒体公信力必然会得到快速发展。
参考文献：
[1]赵伟东,刘杨.媒介融合背景下传统媒体的公信力及提升策略[J].学术交流,2018(7)：158-165.
[2]崔梦月.新媒体技术对传统媒体公信力的影响[J].中国传媒科技,2017(10)：105-106.
[3]荣建华.新媒体技术对传统媒体公信力的影响[J].青年记者,2010(3)：26-27.
[4]荣建华.新媒体技术对传统媒体公信力的影响[C]//中国传媒大学研究生院.中国传媒大学第三届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集.中国传媒大学研究生院：中国传媒大学国际传播研究中心,2009.
（作者单位：句容市融媒体中心）
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