内容提要
售电侧开放背景下，售电市场将呈现“多买方－多卖方”的格局，售电主体增加，售电侧市场竞争日益激烈。原有供电公司在市场竞争环境下面临新机遇和新挑战。本文分析售电侧开放对供电公司的影响，以及供电公司在售电侧开放背景下的优势和劣势，最后针对传统电网企业提出几点增强市场竞争力的建议和策略。
关键词：售电侧放开 供电服务 增值服务 电力大数据 客户分群
0引言
随着我国经济快速发展，电力消费不断增加，电力管理中问题逐渐出现，因此需要对电力体制改革。2015年3月，《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》发布，为进一步深化电力体制改革，解决电力行业科学发展的突出矛盾和深层次问题，促进电力行业更好发展，提出若干意见，标志着我国售电市场开放。由于售电侧放开，售电市场将会更加激烈，用户从过去单纯购买电量，现在既购买电量，又购买供电服务的模式转变，售电公司将提供供电服务转变。通过市场化机制提供电力服务是必然趋势，对此问题进行研究，具有重要意义。
目前，已有学者对中国售电侧市场的部分问题进行研究。文献［1］［2］研究国外售电侧背景下售电市场准入机制、交易机制、保底供电机制等，文献［3］结合我国电力市场的发展情况，总结售电侧放开对电力交易中心的影响，文献［4］分析售电侧开放对电力市场建设可能产生的影响。较少学者研究售电侧放开背景下对公司供电服务的影响。
十九大提出“以人民为中心，满足人民美好生活需要”，售电侧开放后，电网企业将向用户提供个性化供电服务发展，以“互联网+”为手段，构建以电为中心的绿色低碳、安全高效现代能源消费体系，推动“互联网+营销服务”新技术、新模式和新业态发展，促进社会资源的有效配置，满足人民美好生活。本文分析售电侧开放背景下，可能对电网企业产生的影响；同时提出电网企业在开放售电市场存在的机会，最后为电网企业提出建议。
1售电侧放开对供电公司服务影响
1.1电力市场发生变化
(1)电力市场体系发生变化。售电侧放开后，售电市场成员、市场构成、市场体系发生变化。售电侧开发后，售电企业将增加，主要有两类:电网企业售电公司(拥有输电网、配电网运营权的电力公司; 独立售电公司(拥有社会资本投资的增量配电网运营权或无配电网运营权)；原有单边市场转化为“多买方－多卖方”局面，电力市场更加激烈，电价更加市场化，从而改变市场体系。
(2) 利益格局发生变化。售电侧放开后，形成多买多卖格局，电力市场主体职责与利益均发生变化。对于地方政府而言，主要起到监督协调稳步推进电力改革的作用；对于发电企业，直接与大用户交易，参与售电侧竞争；对于电网企业，收取过网服务费逐渐取代远购售电业务。[5]
(3)供电公司盈利模式发生变化。售电侧放开后，电网公司从原有的收取购销差价转变为收取过网费。盈利模式主要体现在，对不同电压等级的用户收取输电服务费用，根据线路距离收取电网使用费，根据用户类别收取配电服务费用。
1.2供电公司服务内容发生变化
售电侧放开后，供电公司服务内容发生变化。售电侧放开前主要提供电量销售、电费决算等业务；售电侧放开放后，针对于供电公司主要发生如下变化：
(1)供电公司服务内容和角色发生变化。售电侧放开之前电网企业为输、配、售一体化公司，主要业务包括电力配送、电力传统购销及调度交易；售电侧放开之后转变为输配电服务商，更倾向于公用事业单位。[5]
(2)服务方式发生变化。售电侧放开之后，用户从只购买电量，向既购买电量，又购买供电服务转变，从而售电公司的增值服务将是用户关注的焦点，因此电力增值服务将是供电公司市场竞争的核心。
2供电公司的优势与劣势
2.1供电公司的优势
(1)拥有提供优质电力服务的经验、技术和人才。开放的售电市场中，用户不仅会选择供电公司，还会选择供电公司的服务。除无差异的电量销售、电费结算等业务外，售电公司为用户提供增值服务是关键。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆增值服务包括能效服务、客户服务优质等，对于增值服务需要大量人才，由于电网企业有输配电网，拥有大量各种人才。
(2)拥有电力客户数据。供电公司积累大量客户数据，可以依据电力数据为用户提供最优解决方案，同时，电网企业拥有输配电网，技术能力强，数据信息丰富，可以在电网侧采取降低供电整体成本，以低于其他售电公司的电力价格，提高市场占有率，同时获得利润。
2.2供电公司的劣势
售电侧开放后，售电市场将是“多买方－多卖方”局面，售电主体增多，由于独立售电公司比传统电网企业拥有更加适合市场的经营理念，可以快速的适应市场，市场竞争更加激烈，同时电网企业的市场份额将会减小；同时，拥有发电权的企业拥有价格优势，能占领市场。
3建议和策略
在售电侧开放下，电网企业面临更加激烈竞争，而用户将拥有更多选择权，同时更加注重供电公司的供电服务，从而供电服务成为各供电公司的主打产品。为此，对供电公司建议和策略如下：
3.1转变经营理念
在售电侧开放下，供电公司应转变传统购销经营理念，考虑市场环境，降低电力成本和运营成本。电网企业积极构建灵活的机制，同时电网公司应以用户为导向，将电网公司数据信息、技术人才等优势资源转换为市场优势，为用户提供个性化电力服务。
3.2提供个性化的供电服务
在售电侧开放下，供电公司提供的供电服务将是核心竞争力。因此，供电公司利用业务、技术优势，增加多种供电服务，同时根据掌握的电力信息数据，利用电网企业的专业和技术主动帮助用户明确真实用电需求，为用户降低用电成本，并向用户提供个性化的供电服务，从而占领市场。
3.3基于积累的电力客户大数据开展增值服务
在售电侧开放下，增值服务是售电企业的核心竞争力。为用户提供增值服务，拓宽收入来源，才能保证售电企业的长远发展。供电公司利用大数据方法对客户用电分析、电力客户分群分析等，开展如下
增值服务：
(1)降电价，制定合理的售电套餐，使不同客户群都能得到电价优惠，帮助企业减少电费成本；
(2)降电量，提供专业的用电能效管理服务，帮助客户节约能耗；
(3)采用新技术手段开发程序和手机APP等，为客户提供更便捷的服务。
3.4基于积累的电力客户大数据制定价格与服务策略
在售电侧开放下，用户是供电公司竞争的目标，用户最关心的是价格和服务。因此，供电公司依据技术支撑能力强，数据信息丰富，可以在电网侧采取措施，降低供电成本，以实现低于其他售电公司的价格，赢得价格优势，同时根据用户电力消费信息等资源为用户提供多种服务，在采取价格和服务相结合的策略，赢得市场优势。
4结语
在售电侧开放下，原有供电公司的职能发生转变，用户成为供电公司竞争目标，用户依据供电公司的价格和服务进行选择，因此，价格和服务将成为供电公司竞争焦点，电网企业依据拥有的优势，降低供电整体成本，同时，为用户提供个性化的供电服务，从而占领市场。
参考文献:
[1] 周滢垭，向琛. 欧盟售电侧放开后的售电格局及启示［J］．能源，2017，(9):61-66
[2] 马莉，张晓萱. 法国售电侧市场放开的经验及启示［J］．南方电网技术，2015，9(8):9-12
[3] 史明涛. 售电侧放开对省级电力交易中心业务的影响［J］.企业改革与管理，2017(8):213
[4] 高赐威，董力等.售电侧放开下的需求响应［J］．供用电，2017,(3):21-25
[5]吴 巍, 田晓霞等. 售电侧放开背景下电网企业的利益分析［J］．企业改革与管理，2017，(6):207-208
[6]张晓萱，薛松，杨素，等．售电侧市场放开国际经验及其启示［J］．电力系统自动化，2016，40(9) :1-8
论文作者:江元1,邓舜禹2,窦常永2,高陕英2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/5/30
标签：公司论文; 电网论文; 电力论文; 市场论文; 企业论文; 用户论文; 增值服务论文; 《电力设备》2018年第1期论文;