摘要：进行信息化主要是将网络化和数字化以及规范化融为一体，在进行档案信息化建设时，关系到档案管理和电子信息以及网络技术等较强的专业技术，随着信息技术大范围的使用，电子档案逐渐代替纸质档案，对档案管理工作带来了全新的挑战。档案管理是最为根本的工作，和整体管理质量紧密结合。然而目前在档案管理工作中依然有很多缺陷，所以要尽快提升档案管理的水平，进一步促进档案的信息化建设，以此推动档案的开发运用。
关键词：档案管理；信息化；服务创新
1档案信息化管理的优势
1.1能够提高搜索的速度与准确度
传统纸质档案在查找起来很麻烦，需要花费大量的人力，并且还容易出现丢失的状况；而电子档案只需在搜索栏中搜寻向查找的内容即可。
1.2能够提高档案的利用率
现阶段很多企业办公提倡环保无纸化，所以纸质档案已经不符合时代的发展需求。而电子档案没有纸质的损耗，能提升档案的重复使用率，还能够达到环保的目的。
1.3调取档案快捷
如果使用者需要的档案在异地，那么就需要通过邮寄、传真等方法拿到；而档案信息化就可以直接从网上传输所要的资源，十分的方便、快捷。
1.4提高管理效率
传统的纸质档案需要专人进行严谨的看管，以防丢失或损毁，但是电子档案只需工作人员将信息转为数字化数据，再对其进行分析、整理、存储归档即可，极大的提高了档案管理工作效率。
2信息化背景下档案管理与服务创新的意义
随着科学技术的不断发展，越来越多的行业依托于科技进步进行了不断更新，在档案的管理工作上，实行创新是顺应时代潮流的一项举措。进行一系列的革新有许多优点，也十分必要。依托于信息化进程，进行创新可以使工作效率得到提高，使工作不受限于死板的书面上，让工作的方式更加简单，容易操作。依托电子计算机技术可以让检索更加方便，做到更好的为人民服务。这样使得工作更加贴近于群众，让统战部门工作更好的实现与人民群众的交流，拉近与人民群众的关系。这是时代的选择，也是人民群众的选择，对于各方面来说进行创新都十分重要。依托于信息化，使得档案的管理不局限于统战部门，而是可以相互联系与共享，让信息更加全面的展现出来，实现各部分的资源共享，有利于对各方面资源的合理分类，让统战部门的工作效率得到提升，更好的为人民服务。进行创新的优点，还有相比较于传统的纸质档案管理，能够更好地进行资料保存，保持相关档案资料不丢失。运用电子计算机能够更好地对资料进行完整的保存，避免运用书本容易出现发霉或者丢失情况。总的来说，进行创新可以突破空间与时间上的限制，这样可以更好地为统战部门工作进行服务，更好的为人民服务，对于各方面来讲都是十分的必要的。
3信息化条件下的服务创新
3.1在网络上建立起档案信息查询网站
目前，为了能够让人们更多地了解到企业和单位的最新发展情况，许多单位、企业等都开通了自己的网站；一些高校也利用网络建立了本校的网站，将本校的师资信息、校园环境信息等发布在网站上，方便学生等对高校的了解。与此同时，这些网站不仅发布信息，还建立了专业的团队对网站进行定期维护和更新，确保信息能够更好地向人们展示。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆档案馆或者档案室也应该学习这种现代化的手段，积极地开通网站服务，使得档案信息具备快速搜索查找功能，能够给客户提供更加便捷的服务。档案管理工作可以借助网站实现规范化和专业化。
3.2自动实现电子文件的上传与收集
把单个计算机上存在的电子文件汇聚起来是档案管理人员的重要工作。在目前的信息网络环境下，档案管理人员必须摒弃传统的工作方式，可以在网上处理电子文件，通过下载与上传的操作就能处理电子文件。档案管理人员可建立工作窗口，用于通过网页自动上传电子文件，这样能够最及时地收集电子文件，然后储存在档案馆（室）的服务器上，并进行归档。管理部部门、互联网的用户及下级，有时都需要通过网站传送一些非保密性的档案，这就需要档案馆（室）研究开发一种“电子文件自动上传归档系统”。通过这种软件，电子文件的全文即可经由联好网的电脑，很方便地上传给档案服务器，并进行归档。
3.3开展档案工作在线服务
当今时代下，人们越来越注重时效性，因此，人们在利用档案信息的过程中，也对时效性提出了要求。传统的档案信息的利用方式有许多不足之处，比如人们需要档案管理工作人员查找某些信息的过程中，档案管理工作人员往往需要在档案室进行查找，再将档案复印或者拍照，这种传统的查找方式在时间和空间上有一定的限制，不具备较高的时效性，因此无法满足人们的需求。此时，档案管理工作必须改变查找手段，例如通过邮箱、邮件和窗口问答等方式为档案信息查询者提供网络在线服务，提高档案信息的时效性。
3.4进行社会化的全方位信息服务
以前档案管理部门主要是为企事业单位服务的，而现在必须为社会进行全方位服务。党政机关与企事业单位的全部社会活动中都会出现需要使用或可能需要使用档案信息的组织与个人，档案管理部门要为之提供服务，但也要为一些特殊使用的人提供有针对性的服务。在高度发达的信息网络社会，人们对各类信息有迫切的需要，并且，社会发展程度越高，从事研究、技术与管理的各行业人员越加需要更为庞大的信息。信息网络环境下的档案管理人员要为多主体提供档案、图书、文件与情报等方面的全方位信息服务。
3.5进行横向合作，使信息实现资源共享
社会各行业飞速发展，人类接触与掌握的信息知识急剧倍增，某个单独的档案部门根本无法对所有的信息知识进行收集、分析、归类与储存，更谈不上全部加以利用。档案、情报与图书等机构应该进行横向合作，组建统一的信息服务系统，统一进行管理，编制联合目录，而这必须以资源共享作为基础。联合目录是同时反映两个及以上档案馆（室）所收档案文件的目录。联合目录能够使档案信息使用者快捷地得到更为丰富的信息与情报，同时，各档案管理部门也可通过网络使资源相互补充，提高储存资源的使用效率，储存空间、人员与资金不足的矛盾也很好地得到缓解。以资源共享为基础，各级档案馆（室）可根据自身实际，建设得更加富有特色，更具体有专业性。
结语：综上所述，伴随着经济的发展与计算机信息化水平的提高，档案管理与服务创新逐步朝着信息化方向转变。信息化使得档案管理技术出现了新的发展形势，提高了档案管理与服务效率。我们应当正确认识目前档案管理所存在的缺陷，积极与时俱进，促进档案的信息化录入，提高管理服务水平，同时还应当制定相关的管理办法，在提高信息管理效率的基础上，进一步加强信息的安全性，推动信息化档案管理与服务创新。
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论文作者:韩建梅
论文发表刊物:《基层建设》2019年第2期
论文发表时间:2019/4/23
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