用户信息需求及其规律性,本文主要内容关键词为:规律性论文,用户信息论文,需求论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
用户信息需求研究的重点是需求的决定因素及其变化的规律性。图书馆的信息用户可简略地分为个体用户和群体用户两大类。
1.个体用户的信息需求及其规律性。
个体用户的信息需求结构包括个人信息需求、组织信息需求和社会信息需求3部分,其中,一般以组织信息需求中的职业信息需求为主体。个体用户的信息需求是多种因素的综合产物,一般而言,个体用户信息需求及其变化的规律性包括5个方面:(1)用户信息需求的全面性,这是由于用户希望得到全面发展而决定的。(2)用户信息需求的集中性。(3)用户需求的叠加性,这是其信息需求在空间特性方面所展示的规律性。(4)用户信息需求的节律性,这是用户信息需求在时间维度上所呈现的规律性。(5)用户信息需求的马太效应,这是指用户信息需求及其累积信息量之间的相关性。
2.群体用户的信息需求及其规律性。
所谓社会群体,是指人们通过一定的社会互动或关系而结合起来进行共同活动的集体。社会群体又有初级群体和次级群体之分。群体用户信息需求分析应注意区别以下几种规律性现象:(1)某些行为比其他行业更需要信息的支持。(2)具体到某个社会组织中,某些组织成员比其他成员更需要信息服务。(3)就重点用户信息需求而言,又有重点需求与一般需求之分。(4)重点需求又有战略需求与时尚需求之分。群体用户需求分析的关键是不能平均地对待每个组织成员的信息需求,而应将重点放在组织目标所决定的重要活动和重点用户的信息需求方面,在突出重点的前提下也适当兼顾一般。