【摘 要】目的：探讨个性化心理护理的技巧、方法以及在治疗和康复过程中的重要作用。方法：采取加强基础生活护理，与患者零距离接触，细心观察患者的每一个变化。从微笑服务、调节情绪、变换心境、安慰鼓励、音乐疗法等心理护理手段上对不同类型的疾病和疾病的不同阶段的患者实施护理。结果：通过个性化心理护理，患者接受治疗和服从管理的依从性明显增高，意外事故的发生率明显降低，有效控制病情所需要的时间也明显缩短。结论：个性化心理护理能改善患者的依从性，有利于患者的治疗、康复、组织与管理、缩短了有效控制病情的时间，构建和谐医护患关系。
【中图分类号】R184.6【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-341-01
在现代高速发展的知识竞争时代，无论在工作上还是在社会生活中，人们越来越感受到生理及心理上都承受着巨大的压力。但由于年龄、性别、职业、环境、地位、贫富的不同，而产生不同的性格及不同的疾病。所以作为一名临床护士必须因人施治及因人施护（即个性化护理）。而个性化护理其中最重要的就是个性化心理护理。
一般患者因疾病到医院住院后自己感觉改变了其平时正常的生活状态和生活方式。其中住院后的生活节奏、周围环境的变化对患者的内心世界是一种强烈的冲击，不能为其适应。再加上疾病给患者带来的痛苦体验，不仅会使患者的注意力集中到病体上，还会影响到他的心理状态，改变他的社会适应能力、自我评价。然而患者自己内心是想要改变原来的精神状态和生理状态来适应这种变化。在一系列的改变中从而使患者心理情况往往表现出：紧张、恐惧、忧虑；对医院治疗不信任；轻视病情；对治疗失去信心等等这就需要我们做到：1.热情服务，增强患者信任感。患者一到科室住院，接待的护士积极主动热情的给予患者及家属进行接待，并细心耐心的告知患者及家属：病区的基础设施及基本人员情况。住院后通过每天的生活护理、治疗时间，主动积极与患者沟通、谈话。刚开始患者始终不予理睬，我们坚持不懈。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆每天给予一级护理患者床上擦浴护士亲自做，每两小时的一次翻身拍背，给予患者剪指甲等。护士积极参与，增加与患者的亲近感。利用查房、治疗等时间，给患者一个亲妮的动作，如握手，帮忙整理一下头发，温柔的微笑，和蔼的言语，让患者感到温暖，她终于肯点头示意与我们交流。心理护理与生理护理结合进行，做到身心互相促进。
2.家庭亲情培养，患者之间友情培养，营造和谐治疗环境。患者住院后心情的好坏多少也与家属对其态度的好坏有关系。还有同病室的病友之间的关系处理。所以我们不光要做好患者家属的思想工作，充分调动患者家属的积极性，鼓励他们多与患者交流，要有耐心。让他们给予患者生活中心理上更多的关心帮助照顾。还要营造和谐环境调动同病房的病友及家属，互相帮助，互相鼓励。调节情绪、变换心境、营造和谐的治疗环境。让患者感受到家庭温暖的同时医护人员的角色功能加上同病室朋友的功能，让患者打开心灵之窗战胜病魔，重树生活的信心。并且让家属与医护人员多沟通，这样无论是医护方面还是家庭方面，都会给予患者关心，使患者放下心理包袱，尽快配合治疗很快康复。建立信任、和谐医护患关系，达到更好的心理干预效果。
3.音乐疗法，音乐治疗是一种特殊的心理治疗方法。音乐和语言虽然存在着差异，但是音乐和语言却有着共同的功能，两者都具有交流或传达的作用，都能沟通人们内心世界的交往，并通过这一作用，使患者的情绪和行为障碍得到治疗。因此，音乐治疗与一般的心理治疗虽在手段上并不相同，但治疗的目标却是一致的。我们在感官及语言康复训练中每天给患者听轻松舒快的轻音乐。一日三餐的时间段整个病区播放轻音乐。使其患者沉浸在音乐的旋律中，放松心情。临床实践证明，适宜的音乐通过心理、生理途径调节人的循环系统，可以使交感神经系统活动减少，副交感神经活动增加，使人处于放松状态，心情愉悦。
4.做好基本临床操作给予详细指导，消除患者疑虑。医护人员在进行各项操作时要做到准确无误，做到娴熟，要讲求成功率，这是增加患者对我们的信任，消除患者对医护人员的疑虑，减少患者恐惧的前提。对其将要做的各项检查和治疗以及如何做，都要讲解清楚。一方面可使患者了解自己的治疗措施，另一方面可以减轻因对各种检查和治疗的不了解而带来的恐惧心理，取得患者的主动配合。对需要手术的患者，前一日要对其进行心理指导，指导他如何配合麻醉和手术，缓解心理压力。
5.鼓励患者进行康复锻炼，提高自理能力。护士定期在病房给予患者进行健康宣教。讲述恢复期肢体功能训练的重要性，指导患者和家属做被动训练到主动训练的要点和注意事项，我们护士每天都到床边指导和参与，扶助患者下床走动。并耐心讲述该病的有关医学知识，使患者了解自已的病情，学会修养性情，发挥自己的主观能动性。对于患者每天的进步给予肯定和鼓励，从而树立了患者的信心，提高自理能力，为病情的康复创造了有利的心理支持。
小结：心理护理是贯穿于整个护理过程中。护士在护理患者的过程中，通过交往、言行、肢体语言等与患者交流，沟通，仔细观察患者每一个细微的变化，就能“透过现象，抓住本质”。弗洛德说过：“没有一个人守得住秘密，即使他沉默不语，他的手指尖儿都会说话，他身体的每个毛孔都泄露他的秘密”。因此，要求我们护理人员既要善于用面部表情表达自己，更要细心体察患者的面部表情。我们通过身体的接触，微笑，使患者感到我们的善意，给他们带来极大的心理安慰和支持。医护人员要转变观念，以人为本，“以病人为中心”，既要重视患者的身体健康，更要重视患者心理健康。在实施心理护理时，要做到“润物细无声”。
心理关怀要融入在平时的每一次护理操作过程中。而不是定时、定阶段或是在完成临床治疗、护理后实施。心理护理无统一的模式，它应根据每个患者在疾病不同阶段所出现的不同心理状态，分别针对性地采取各种对策。从而使患者积极配合治疗，尽快恢复健康。
参考文献：[1]常立阳，黄丽华.住院患者护理满意度量表的研究进展[J].护理与康复.2011（11）[2]周彩霞，施鸿英，范玉兰.浅谈在临床工作中应如何做好心理护理[J].河北中医.2000（05）
论文作者:冉玉霞
论文发表刊物:《世界复合医学》2015年第6期供稿
论文发表时间:2015/7/13
标签：患者论文; 心理论文; 家属论文; 护士论文; 音乐论文; 病情论文; 医护人员论文; 《世界复合医学》2015年第6期供稿论文;