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摘要: 在人们的生活中电力系统是最不可缺之一，其中电费这一项对供电企业的整个运行也是起着重大作用，本文针对如何加强抄表核算收费中存在的问题进行了分析，例出几点有效的整改措施。
关键词: 电费；科学化；抄表核算
前言
随着科技的发展 , 人民生活水平逐步提高 , 人们对于电的需求也越来越大 , 对电的依赖性也越来越强 . 但随着用电量的增大 , 电力企业抄表核算收费的工作量也随着增加 , 难度也是相当的高，电费能否按时收缴，核算账目是否清楚，对供电企业的整体运行有着重要作用。 为了摆脱传统的人工管理造成的业务分散、效率不高的现状 , 实现抄表核算智能化已成为电力营销业务工作发展的必然趋势。因此 , 加强对智能化在电力抄表核算收费业务中的应用措施具有重要的现实意义, 只有这样才能提高电力抄表核算收费工作效率。使其走上科学化、规 范化的轨道。
1、阐述抄表区段的管理
抄表区段是电力营销系统中用来管理电力客户抄表的信息，主要是用来新增或者删除一个抄表区段号，用来查询抄表区段信息、区段 内或区段间调整、抄表员调整。
抄表信息查询：根据客户类型、抄表方式、抄表周期、抄表号、部门、 次数、审核员、抄表员来查询客户的抄表信息。
抄表区段信息修改：主要是用来修改已有抄表区段上的信息如： 抄表区段客户信息的修改、抄表序号的修改、以及抄表区段之间信息 的修改等。
2、阐述抄表计划管理
2.1抄表计划管理
电力营销管理信息系统中对抄表计划生成、计划查询、归档计划以及其中的计划调整、计划终止、计划恢复、调价处理和平均电量的 计算。是供电部门对下个月计划的生成。
2.2计划查询
对维护的数据进行查询（如①计划调整：修改应抄例日、抄表方式、实际周期；②形成数据：提取电费档案准备抄表发行需要的数据；
③计划解锁：解锁已锁定的抄表方式；④计划中止：抄表计划中止、中止时将删除相关的抄表数据；⑤计划恢复：恢复已中止的抄表计划。）
2.3抄表计划调整
调整抄表区段的抄表方式、抄表类型、抄表序号以及客户联系方式、地址，在抄表初始化的时候可根据这里维护的信息对用户进行过滤， 抄表计划调整可以按抄表员、区段、区域查询出用户，对选中的用户进行修改。
3、抄表人员的任职资格及岗位说明
知识要求：电能表容量的配置；互感器的使用要求；电能表的倍率计算抄表工作的内容。
①按规定日期抄表到位，不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时 一并结算。②第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表 的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
③抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“用点异常报 告单”，然后办理多退少补手续。④发现客户有违章用电行为，填写“用 电异常报告单”。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆⑤发现客户用电量有较大幅度的变化，一般增减幅 度在百分之三十及以上时，应及时想客户了解原因，了解客户用电性 质有无变化，用电类别有无变化，并在抄表卡上注明原因。⑥居民客 户实抄率达 99% 以上，其他客户实抄率达 100%。
⑦抄表结束后，填写抄表总卡，建立实抄率台帐，注明未抄原因。
⑧抄表时应了解和检查的事项：了解客户生产经营状况、产品销路以 及近期或远期的发展趋势。为电费回收和市场开发工作提供可靠信息。 了解客户对电能产品的理解程度及其对供电企业的要求。
4、阐述自动化抄表的功能
自动化抄表应具备基本功能和扩展功能，这两种功能都是利用软件和硬件实现的。对于不同的抄表系统其功能不尽相同，以下所述的 各种功能仅供参考。
4.1抄表通信功能
利用采集器和集中器对电能表数据的采集、存储，通过不同的方法把这些数据自动传送给主站，这是自动化抄表最基本的功能。它对 数据的准确性和数据传输的可靠性有严格的要求，采集和传输的数据除了电能指示数，可能还包括功率、最大需量、功率因数、电流、电
压及电能表的工作状态等。
4.2设置功能
系统在运行之前，需要对系统进行参数设置保证系统正常工作。 设置功能就是在正式运行前对集中器、采集器及其他相关设备进行参 数设置，包括地址编号、时钟、各种时段、电能表相关参数等。
4.3数据库管理功能
此功能属于主站软件功能，自动化抄表系统涉及的所有资料基本 上都以数据库的形式存在，包括用户、电能表、集中器和采集器及操 作人员等资料，主站软件必须支持对这些数据库合法的查询、修改、 增加、删除等功能。
4.4终端数据维持功能
在断电或其他特殊情况下，集中器和采集器对数据都能进行有效 的保护，做到数据不丢失，从而保证数据的连续性和准确性。
4.5扩展功能统计分析功能
通过自动化抄表系统把数据收集后，通过这些数据，利用主站软 件实现分时段统计电量，计算同一时刻线路线损率，进行变电站母线 不平衡分析，实现低压供电可靠性统计，实现月、季、年用电量统计 查询。
5、确认实施电费的核算
电费复核就是在抄表人员将抄表数录入，电费计算人员根据流程 计算出电费，在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间复核人 员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费 的工作。
5.1电费账本保管要实行制度化管理。
第一建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际 制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。第二增设账本发放室。 独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免 核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安 全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
5.2新装用户建账立卡工作要合理化。
合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断 的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为 了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出 账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟 悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
5.3电量调整及电费退补工作要规范化。
一是，严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关 规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。
二是，规范电量调整、退补传单录入电脑，使得在电费系统中能 清楚地了解调整、退补的具体原因。
5.4变更传单处理要严格化。
变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。 每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中， 便于返还及以后查阅，保证电业扩大变更单月结月清。
6、电费管理应在创新上求发展
电费管理坚持以实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为 突破口，以两个转变、四大举措为手段，促进了电费回收工作。
7、结束语
电力企业抄表核算是电力营销中的关键，针对传统电力抄表核算 收费的基本情况，有效的展开智能化应用。智能化抄表核算收费应用 的效果明显，减少误差、提升效率、增加电力用户满意度；抄表核算 收费智能化应用主要对智能电表进行应用，有效完成电量数据采集、 数据分析和数据的审核工作，全面推动电力企业发展与进步；针对电 力企业抄核收智能化的应用，规范建卡立账、安全防火墙和常态化监 控等保障措施的构建，推动电力企业智能化水平提高，实现电力企业 市场竞争力的提升。
参考文献：
[1]杨超群 . 智能化电力企业抄表核算收费应用分析 [J]. 科学与信息化.2017(06)
[2]强辉，谢红，李俊波 . 电力企业抄表核算收费智能化及应用探讨[J]. 低碳世界.2016(32)
论文作者:杨国庆, 孔香云, 黄海霞
论文发表刊物:《福光技术》2019年31期
论文发表时间:2020/1/3
标签：抄表论文; 电费论文; 区段论文; 计划论文; 工作论文; 数据论文; 客户论文; 《福光技术》2019年31期论文;