努力塑造有中国特色社会主义的企业形象——“全国企业形象与市场经济研讨会”综述，本文主要内容关键词为：企业形象论文,研讨会论文,市场经济论文,有中国特色社会主义论文,努力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
由中国企业文化研究会和中共昆山市委联合举办的“全国企业形象与市场经济研讨会”，最近在昆山市召开，来自全国研究企业文化的专家学者、全国著名大中企业的企业家代表等近百人参加了会议。会议主要就在社会主义市场经济体制下如何塑造有中国特色社会主义企业形象的理论和实践作了探讨，认为在当前实现“两个根本转变”和促进“两个文明”建设的协调发展中，进行这一探讨，具有十分重要的意义，会议着重讨论了以下几个问题。
一、企业形象的内涵及其在市场经济中的作用。与会同志认为，企业形象是企业文化构成的综合反映，是企业价值观、企业内在精神等的外部表现。具体包括：（1 ）企业的物质形象（如企业的生产经营环境、生产设备、建筑物式样、装饰涂色等）；（2）厂名、店名、品牌、 商标、广告形象；（3）经营人员形象；（4）企业产品与服务质量形象。有专家指出，在一定意义上，企业文化的品位与企业形象成正比；企业形象如何，往往取决于企业领导者的素质。同时，还指出，根据科学地确定的企业内在精神所建立的良好企业形象，是企业的无形资产和生命。它可以带动企业的名牌战略、科技兴企战略及企业思想政治工作的改进与完善，提高企业的整体素质与在市场中的竞争力；并具有向社会的辐射作用，十分有利于美化社会环境和社会主义精神文明建设。
二、现代企业形象战略（CIS）。与会同志认为， 现代企业形象战略，是国际市场竞争中出现的新的理论与实践，也是我们走向国际市场的重要手段。它的主要之点，就是把塑造企业形象的多种方式与途径纳入到一个规范、标准的识别系统中去，借以把企业及其产品形象中的个性与特点有效地传达给消费大众，使之对企业及其产品形成一个统一的认识与评价，从而达到促销的目的。这个识别系统由以下三者所构成。（1）企业理念识别（MI），即整个识别系统的基本精神， 包括企业的经营哲学、经营宗旨、经营目标与方向等等。（2 ）企业行为识别（BI），即企业独特的经营活动过程，包括对内的组织管理、职工教育、服务态度、职业道德、工作环境、职工福利、废弃物处理、公害对策及发展项目与策略研究；对外的市场调查、产品促销、公共关系、公益性文化性等方面的独特活动。（3）企业视觉识别（VI），即通过组织化、 系统化视觉符号来传达企业的经营特征。其中有基本要素符号，如不可随意更改的企业名称、企业品牌标志以及企业标准字体、标准色、辅助色、企业造型、企业象征图案、宣传标语与口号等；有应用要素符号，如独具特征的识别证、名片、信函用品、证书、票券、文具、餐具、卫生用具等。视觉识别对独特企业形象的传播与感染力最为具体，能使消费者对企业的基本精神与经营特点一目了然。但有学者认为，据中国目前的情况，现代企业战略的重点应放在BI，MI上面。
三、企业美育是塑造良好企业形象的重要途径，与会同志认为，明确地将美学导入企业文化与企业形象的塑造，首次提出了“企业美育”这一极富生命力的课题，是近年来中国企业文化建设中的一个创造性开拓，也是塑造有中国特色社会主义企业形象的客观需要。有学者指出，现代科技与生产力的发展，既造就了有较高文化水准的审美主体，也造成了机械化、标准化、程序化、符号化等“刻板”、“简化”的倾向，因而出现了人们的审美饥渴和“美学冲击波”，企业美育的提出，也符合世界文化发展的趋势与潮流，是时代的需要。企业美育的主要特点，就是以人为本，根据“美的规律”，按照审美的方式陶冶人的思想情操，促使人追求高尚与美好，并由此成为沟通企业目标、企业精神与全体员工的桥梁，把外在的东西变为内在的信念，提高员工队伍的素质，从而使企业处于最佳运行状态。因此，企业美育是塑造良好企业形象、为企业取得丰硕经济效益与社会效益的重要途径。企业美育与企业审美文化建设，目前尚属初步阶段，但是，它是大有前途的。为使企业美育发挥更好的作用，现在特别需要做以下两方面的工作。一是按照“美的规律”与形式塑造企业员工美的心灵。产品是人品的反映。追求产品的高标准、高质量、高品位，防止各种粗制滥造，树立良好企业形象，增强我国自立于世界民族之林的综合实力，都迫切需要重视全体企业员工心灵美的塑造。二是进一步加强企业美育的应用性研究。要结合企业经营与创造良好企业形象的实际，与有关专家学者密切合作，共同探讨在企业经营流程的各个方面与环节中，如何达到真善美的统一，以切实有效地塑造良好企业形象，实现企业的理想目标。
四、努力塑造有中国特色社会主义的企业形象，避免走入误区与抵御不良文化的侵扰。这也是此次会议极为关注的问题之一。与会同志认为，当前我国企业形象的塑造，尚在初步阶段，总的情况是好的，并且已有一些成功的经验。但也有一些现象值得注意，其中尤需（1 ）防止媚外复古的倾向。有学者指出，企业形象与特定民族文化精神、文化传统有内在的不可分割的联系，发达国家与发展中国家无不如此。我们也同样应该根据中国人的思维方式与感情特点，认真总结中国企业建设的已有经验，从中国的实际出发，探索与研究中国企业发展的特殊规律，来塑造具有中国特色的社会主义企业形象。照抄外国企业精神与管理方法，采用洋气十足、甚至带有明显帝国主义殖民主义色彩的企业名称，只能引起中国人民的强烈不满与愤慨。同时也不能以封建主义糟粕或不良文化、反文化的东西来充当有中国特色社会主义企业形象的民族化要求。（2）防止急功近利、只顾眼前的倾向。 如在企业经营者任期或承包期内，为了获取最大利益，往往采用掠夺式经营战略与方式；在合资过程中，常把我国企业苦心经营多年的品牌等无形资产轻易让人，也是显例。（3）防止只求外表形式、不重内在素质的倾向。一些广告、 口号、夸大其辞、言不副实，结果反而损害了企业形象与产品销路，便是企业形象塑造中的形式主义表现之一。（4）防止重共性， 轻个性的倾向。我国一些企业形象已形成了自己的鲜明个性特点，如北京的同仁堂药店、蓝岛大厦等。但也毋庸讳言，我国多数企业形象存在着千厂一面、百业同貌的现象，看不到行业的特点、企业的经营特色；有时连广告都千篇一律，一个腔调。缺少根据本行业、本企业独特的企业精神进行个性化企业形象的创造，这也是我国与世界一流企业的差距之一，亟需改进与迎头赶上。
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