数字图书馆可持续发展力评价研究，本文主要内容关键词为：可持续发展论文,数字图书馆论文,评价论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
数字图书馆是全球信息高速公路上信息资源的基本组织形式，是未来社会的公共信息中心和枢纽，数字图书馆的建设目前已成为世界各国国家信息战略的重要组成部分。数字图书馆能否健康稳步地不断发展，能否在人类社会信息化进程中持久地发挥促进作用，它的可持续发展力是关键所在。数字图书馆可持续发展力是数字图书馆各种能力和潜力的综合体现，它包括资源建设的能力、利用先进技术的能力、为用户提供服务的能力以及自身产生经济效益的能力等。对这些能力进行科学系统地评估，可全面衡量数字图书馆的建设水平和发展潜力，是总结经验、发现问题、找出不足、提出对策的根本手段。因此数字图书馆可持续发展力评价的研究对于数字图书馆建设发展的科学决策和科学管理具有重要的理论与实践意义。
1 数字图书馆可持续发展力及其影响因素
1.1 数字图书馆可持续发展力的内涵
可持续发展力(Sustainability)这一概念经常被作为评价一个国家或企业发展前景的综合指标。在图书馆领域这一概念目前尚没有一个确切的定义，它涵盖了许多方面，涉及到与图书馆发展相关的各种因素。McArthur等人(2003)指出，在数字图书馆领域，可持续发展力是一个广义词，它涉及了从数字资源保存的技术问题到围绕全体公众对资源长期访问的社会性问题等方方面面。可持续发展力是开发一个数字图书馆项目必须考虑和解决的问题，它并不只是建设初期所关注的问题，它不只是说项目建设过程的可持续性，而更重要的是指一个数字图书馆在建成后持续良好的运营和开展服务的能力。这一能力的重要性对于数字图书馆似乎比传统图书馆显得更为突出。传统图书馆已经有了稳固的发展基础，人们对于它们的社会价值已经有了深刻的认识；而数字图书馆作为一个新兴事物，人们对其存在和发展的意义还没有清楚的认识，多数人将其看作是传统图书馆的一个附属产物，因此，数字图书馆的可持续发展的关键是要成为一个独立的价值创造实体，利用并创造各种有利因素维持和提高自身的社会效益。
1.2 数字图书馆可持续发展力的主要影响因素
数字图书馆的可持续发展力受到许多因素的影响，对这些因素可以从数字图书馆建设的内部条件和外部环境两方面加以分析。
1.2.1 内部因素
影响数字图书馆可持续发展力的内部因素包括了数字图书馆的目标定位、用户需求的满足、运营模式、数字资源建设等方面。
目标定位是数字图书馆工程在规划初期就应确立的，主要指对数字图书馆建设目标和服务领域的定义。许多数字图书馆的建设缺乏目标导向，只是一味盲目地追赶潮流，对其所要实现的目标和自身能力缺乏实际的思考，从而导致项目建设虎头蛇尾，难以维继。因此，明确的目标定位和长远规划是实现数字图书馆的可持续发展的首要因素。
数字图书馆可持续发展的根本前提是要能形成社会效益，使用户认识到其真正的价值，具体表现于对用户需求的满足。因此，用户需求的满足程度是影响数字图书馆可持续发展力的重要因素。实际建设中，许多数字图书馆项目由于没有对用户需求作深入的调查，致使建成后的使用率远远低于预期水平，最终导致项目的失败。
数字图书馆的运营模式对于其持续发展有着重要的影响。传统图书馆都是以公益性为主要目标。数字图书馆在建设初期，政府也发挥了很大作用，然而要实现数字图书馆长期持续发展，仅靠政府投资是不够的。随着馆藏资源规模的不断丰富，数字图书馆每年采购新增数字资源以及续订维护的投入资金需求必然不断增长甚至快速膨胀，长此以往，单纯依靠行政拨款势必难以承受，一旦中止下拨款项或减少投入势必影响其建设，并且导致前期的资源投资浪费。因此为了数字图书馆长期持续的发展，在其新兴服务中采取有偿服务的方式，实行一定程度的商业化运营，创造自身的造血功能不失为一条有效途径。
数字资源的建设是每一项数字图书馆工程的核心问题。要实现数字图书馆的可持续发展，不仅要建成一个丰富的数字资源信息库，而且要对其内容不断补充和丰富，以保持围绕其专题定位内容的持续更新，因此具有很强的连续性，否则很容易形成死库导致前期的投资失败。此外，数字化信息都是依附于某种载体存在，这些数字信息的寿命完全依赖于其物理载体的寿命，保存数字信息的物理载体一旦老化，其中大量有用信息马上就面临消失的可能。这些问题的解决都有赖于数字图书馆的软件支持平台和硬件环境，因此，数字图书馆数字资源建设的相关技术水平也是影响其可持续发展力的一个重要因素。
1.2.2 外部因素
影响数字图书馆可持续发展力的外部因素来源于数字图书馆建设所处的外部宏观环境，包括相关的标准和规范、国家发展规划、数字资源版权保护等。
数字图书馆是一个规模庞大的、复杂的、社会化的系统工程，要建成这样一个大规模的综合系统并实现其持续发展，没有统一的标准和规范是不可能的。这些标准包括数据描述标准、通信标准、密码、安全和隐私保护标准等。目前，我国的数字图书馆建设由于缺乏统一的标准，严重阻碍了数字图书馆的开发、推广和应用，更难以与国际接轨。可以说，统一的标准和规范是数字图书馆持续发展的必要前提条件。
数字图书馆属于国家信息基础设施，为了避免重复建设，发挥规模效益，加快数字图书馆研究和实施的进程，制定一个全国性的数字图书馆发展规划是必要的。规划不仅要对各数字图书馆的内容和功能进行组织和协调，更要考虑各数字图书馆建设的长远目标和社会效益，为其可持续发展提供支持和保障。
数字图书馆在进行数字化内容管理与服务中，要涉及很多资源的知识产权问题。数字文献的版权保护能否妥当解决直接影响到数字图书馆馆藏信息资源的质量和数量，进而关系到数字图书馆的服务质量和对用户需求的满足程度。版权问题不从法律上得到根本的解决，大规模数字化建设就难以持久。
2 数字图书馆可持续发展力的评价指标体系
从以上分析可以看出，数字图书馆的可持续发展力受到许多方面因素的影响，要对其进行全面准确的评价就需要建立一套完整科学的评价指标体系。
2.1 评价指标体系结构
根据对数字图书馆可持续发展力影响因素的分析，我们可构建数字图书馆可持续发展力评价指标体系的层次结构。在评价目标层下面是影响评价的主要因素：馆藏资源、系统／技术、用户服务和经营管理，它们是指标层的主层。影响主层四个指标的具体因素作为指标层的子层，子层根据需要还可进一步细分，各评价指标的层次关系如图1所示。
图1 数字图书馆可持续发展力评价指标体系
2.2 评价指标分析
2.2.1 馆藏资源
无论对于传统图书馆还是数字图书馆，馆藏资源都是其运行和持续发展的基础和保障，因此，我们将馆藏资源视为评价数字图书馆可持续发展力的第一个主层指标。对于这一指标的考察可从以下几个方面进行：资源量、资源内容、采集方式、资源描述标准、利用率。
资源量是衡量一个数字图书馆能为读者提供信息资源总量的指标，可以通过数字图书馆的数据库数目以及每一数据库的数据总量来加以反映。然而资源量的大小并不能唯一代表一个数字图书馆馆藏资源的优劣，资源内容也是很重要的一个方面。
对于资源内容，可从内容的范围、特色性、连续性、以及更新率几方面进行评价。这几方面对于数字图书馆的可持续发展力都有重要的影响，尤其是连续性和更新率。许多传统图书馆凭着馆藏内容的连续性得以生存和发展。而数字化馆藏却天生缺乏连续性，不管是电子期刊、索引还是其他资源，图书馆都无法预计它们什么时候会消失。因此保持资源内容的连续性对于数字图书馆的可持续发展具有重要意义。此外，现代文献更新率的迅速性决定了数字图书馆内容更新的必要性，文献的时效性也决定了数字图书馆内容更新的重要性，内容无法及时更新的数字图书馆必定会逐步失去长期发展的潜力。
数字图书馆资源的采集方式一般有两种，一种是对传统文献的数字化，另一种是获取原生的数字资源。现在大多数数字图书馆对前一种方式应用较多，而对于后一种方式的开发和利用明显不足。然而丰富的原生数字资源是今后数字图书馆资源建设的主体，因此，在评价数字图书馆可持续发展力时，考察其对原生数字资源的开发、获取和利用能力是非常重要的。
标准化是评价一个产业是否能够长期合理发展的指标，资源描述的标准化有助于提高用户检索文献的查全查准率，支持数字资源的共享，提高访问和使用的一致性，最终促进数字图书馆的持续发展。
资源的利用率也是一个很重要的指标，它反映了一个数字图书馆馆藏资源对读者的有效性，利用率高反映所提供的信息资源适应读者需求，具有良好的发展潜力，反之亦然。
2.2.2 系统／技术
信息技术不仅是数字图书馆产生的前提，也是数字图书馆持续发展的动力。一个数字图书馆信息技术水平的高低直接影响到其未来的发展前景。为了能对数字图书馆在这一方面有一个全面科学的评价，我们采用了“系统／技术”指标。这一指标涉及了多个方面：体系结构、集成技术、软件技术、硬件网络、网页设计、安全技术。
数字图书馆的技术体系结构是建设数字图书馆系统的基础。目前，数字图书馆多采用基于客户机／服务器模式的三层体系结构，分布式体系结构以及基于代理协作的体系结构，它们在各方面的性能表现都有所不同。对于数字图书馆的体系结构可按照以下几个标准进行评价：首先是开放性，数字图书馆体系结构应该是一个开放的结构；其次是互操作性，即一致性，通过屏蔽分布的、异构的各个数字图书馆之间的差别，向用户提供一致的检索和服务；再次是扩展性，即数字图书馆体系结构应能随时接纳新的仓储和服务。
集成技术用于实现数字图书馆中的数据、各业务过程和服务的无缝集成，使其成为一个整体。这一技术的先进性直接决定了数字图书馆计算机系统的性能价格比，对数字图书馆系统的整体发展有着重要的影响。
数字图书馆的软件技术主要指数据存储和压缩技术、信息检索技术、元数据、版权保护和安全认证技术。这些技术的发展水平都直接或间接影响着数字图书馆的持续发展能力，例如通过软件技术对数字资源和产品的版权加以保护有助于数字图书馆资源的长期建设。
对于数字图书馆硬件网络的评价，需要考察其服务器、存储设备和网络链接的性能以及带宽和信息传输速度等方面。
网页是读者与数据资源交流的窗口，网页设计的优劣直接关系到数字图书馆的服务效果，在评价一个数字图书馆的网页设计时主要看其结构是否合理，界面是否友好，以及是否具有良好的交互性。
2.2.3 用户服务
数字图书馆建设的最终目标是为用户提供数字化服务，因此，能够提供满足用户长期需求的服务是数字图书馆持续发展的一个必要条件。对于用户服务这一主层指标我们主要从以下几方面进行考察：服务模式、服务对象、服务内容、服务质量。
服务模式主要是看对数字图书馆服务的产业化程度。传统图书馆的运行特点一直是封闭式被动型（到馆服务）的机关式服务机构，为相对单纯固定的用户范围提供较为单一或浅层次的文献型信息服务；而数字图书馆则转变为开放式主动型的产业型服务机构，信息服务的产业化不仅能提高服务的质量，而且能使数字图书馆的持续运营产生经济效益，进而推动其进一步发展。
数字图书馆的服务对象已不再局限于传统图书馆的读者群，它的读者不受时空的限制，具有极大的广泛性，它所提供的服务是面向社会各个层面的。因此数字图书馆服务对象的社会化程度是衡量其发展潜力的重要方面。
服务内容反映了一个图书馆的服务能力，数字图书馆比传统图书馆既扩大了服务的内容又增强了服务的功能。数字图书馆除了提供基本的检索服务外，一般还应能提供参考咨询服务、定题服务、个性化信息服务和用户教育培训等。
最后，具有较强可持续发展力的数字图书馆应该能够提供高质量的服务。对于服务质量可以通过服务的可获得性、有效性、效率、登录人数、用户满意度等指标加以测评。
2.2.4 经营管理
数字图书馆可持续发展力的评价标准中经济因素是一个不可忽略方面，许多数字图书馆项目都是由于初期在资金规划不够周全而被迫中止运行。国外数字图书馆可持续发展力的研究已对这一方面的许多问题做了探讨，例如如何取得初期投资经费，如何获取持续的资金保障，以及如何使数字图书馆产生经济效益等。目前大多数数字图书馆的建设资金来源主要是国家基金或企业赞助，在我国也主要是政府拨款。然而，实践证明仅仅依靠外部资助是不够的，只有转变传统的经营模式，引入市场观念和效益观念，将数字图书馆作为一个独立的经济实体来加以管理和运营，最终产生良好经济效益，才能为其长期发展提供持续的资金保障。因此，我们最后设置了经营管理这一评价指标，来对影响数字图书馆可持续发展力的经济和管理因素加以测评。对于这一指标可从以下四方面加以评定：经营模式、初期投资、运营成本和收益。其中经营模式考察数字图书馆经营管理的商业化程度；初期投资在一定程度上决定了数字图书馆的规模；运营成本反映了数字图书馆的持续性投入和日常消耗；收益是数字图书馆在保障社会效益的同时所获得的经济效益水平。运营成本和收益之比是衡量数字图书馆运营管理水平和持续发展所需经济自给能力的关键因素。
3 结语
目前，国内外学者对数字图书馆评价已进行了初步研究，但对数字图书馆可持续发展能力评价的专门研究还鲜有涉及。本文针对数字图书馆的可持续发展力这一主题，从资源、技术、用户以及经营管理多个维度进行描述，并以此构建了系统的综合评价指标体系的层次模型，为数字图书馆的可持续发展进行了有益的理论研究和实践探索。由于我国数字图书馆的发展尚处初级阶段，本文所提出的评价体系难免存在一定的局限性，有待于在与国际高水平数字图书馆建设的比较研究中进一步修正、补充和完善。
收稿日期：2005-05-16