曹县市场监督管理局 山东曹县 274400
摘 要：质检机构是按照质量检测标准对对产品质量进行检测的实体机构，检验通常是由检验技术人员使用先进的质检设施，按照技术检验标准和检验相关规定，对产品质量进行科学检测，然后出具具有准确性、完整性、科学性的书面检查报告。检测报告是质检机构检验能力和技术水平的具体体现，质检报告最终质量达到检验标准都会对质检机构的形象造成影响。本文从质检机构的质量检验报告质量现状入手，分析了想质检报告质量的因素，然后提出提高质检机构检验报告质量的相关措施，希望能对质检机构检验报告质量的研究有所助益。
关键词：质检机构；检验报告质量；现状；提高措施
1.质检机构检验报告的质量现状
1.1报告整体实效性较低
一般来说，质检报告都是具有较强的完整周期性的，产品抽样到最后的出具报告这整个过程就是一个周期。其中不仅包括了出具检验报告，同时还有报告编制及审核批准、检验过程、业务受理评审等环节。测报告出具都是具有严格的流程性，在多地点实验室检测产品时会涉及更多的检测流程，这无疑延长了检验报告的时间，降低了检验报告的整体实效性。在快节奏的当下，人们不仅注重检验报告的整体质量，同时十分注重检验报告的时效性，要求能在较短的时间内出具具有质量保障的检验报告。
1.2报告整体差错率较高
完整的检验报告包含了副本和正本，正本包涵了检验报告续页、检验报告首页、检验报告封面等需要发给委托方的部分，而副本则是仪器设备使用记录表、检验原始记录、委托测试协议书、抽样单等质检机构留档保存的部分。性质不同的质检机构自用进行产品检验的检验技术都是错在一定差异的，验报告在流传过程当中，经历的部门之间的衔接方式也完全不同。这就导致了在产品检验的过程当中，很容易出现储存条件达不到相关标准、委托单上没有明确标明检验技术标准，产品细节记录不完整等情况，从而提升检验报告的差错率。在产品检验的周期当中任何一个环节出现失误，都有可能导致最终出具的检验报告质量不达标，有可能引起客户投诉，情节严重的将会对质检机构的信誉度和公正性造成影响。
1.3报告缺乏系统化统计
由质检机构进行系统化统计的数据，有效反映产品检验过程当中存在的不足和问题。检验机构通过分析数据得到的有效信息，可以有效地对检验技术人员进行专业化培训，提升检验技术人员的整体素质和检测水平。但是，检验机构出具的检验报告当中，统计信息延伸和拓展不足，重点用信息减少，缺乏大范围覆盖的有效信息等情况较为普遍，这严重的抑制了统计信息的传播性和主动性，产品和产品质量信息不对称的现象较为严重。兼具服务性和公益性的质检机构，通过应付性数据统计只能满足自身需求，为了能向社会各界提供能足量、优质的产品质量信息，满足社会各界对产品质量了解的需求，就必须使用系统化的方式对数据进行统计。
2.影响质检机构检验报告质量提高的因素
2.1人员素质
质量检验技术人员的整体素质的高低直接影响检验报告的可靠性和正确性，因此，质检机构必须建立具有较高的专业化素质和检验技能的具有职业道德的质量检测队伍。对于参与质量检测工作的出检验人员都必须进行专业化的培训，达到考核目标之后，才能上岗就职。质检机构还要就每个参与质量检验的工作人员的实际情况，建立检测人员工作档案。
2.2设备消耗
对产品的检验大多是依靠专业化的仪器和设备来完成的，因此，仪器和设备的准确性和稳定性严重的影响检验结果的准确性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆质检机构应加强对检验保养和维护，并定期的对仪器和设备进行全面检修，建立专属档案并确定唯一编号。检验技术人员应按照设备作业指导书进行规范操作，企业应根据设备和仪器的实际使用情况确定检修周期，然后选择资质较高的校准单位对仪器和设备校准。在产品检验的过程当中所使用的消耗品必须达到相关标准，质检机构应选用合格的供应商所提供的产品，然后按照相关标准对消耗品的储存环境、批次、有效期、外观、规格等级、标签的逐一验收。
2.3检测环境
质检结构选用的产品检验方法都需要事先通过不确定评估和方法确认，然后定期更新确保检验方法的实效性。检验方法出现骗你和变更现象时，需要组织专业人员进行验证，然后提出书质检报告通过审查之后，才能继续使用该方法进行产品的检验操作。机构用来进行产品检验的实验室，空间和布局必须达到使用要求，根据检验过程当中涉及到的内容设定环境控制目标，便于将设备和仪器分区安放和检验消耗品的存放。
3.提高质检机构检验报告质量的措施
3.1全面的培养检测人员的综合素质
产品检验工作过程中涉及的知识较广，工作量较大，技术较为复杂，因此，因此，想要全面提升检验报告的质量，必须提升检验技术人员的操作水平和综合素质。通过构建一批高素质的专业化质检队伍，在高效准确的完成产品检验工作的同时，确保所出具的检验报告能达到相关规定的合格标准。质检机构要加强廉政和作风的建设，可以通过建立责任制约束内部检验技术人员和管理人员的行为，全面的加强监察管理力度。还可以制定科学规范的聘用制度，从根本上提升检验技术人员的综合素质，全面推行网络培训为检验技术人员提供专业化的的培训机会，对质检机构内部的检验技术人员进行规范管理。质检机构可以在内部推行绩效考核，全面的提高质检人员的工作积极性和良性竞争力。
3.2不断完善报告质量保证控制措施
还要提高检验报告的质量除了要推行实验室管理体系，加强对质检机构实验室的控制之外，质检机构还需要根据实际的检验情况制定合适的质量控制计划。质量控制计划包括外部实验室对比、目击试验、盲样考核、加标回收、平行样品测试、空白样品测试、能力验证计划等，还包括了针对内部进行的留样再测、设备比对、方法比对、人员比对等内部比对方法。对于检验过程当中出现的问题，要及时的采取相应的措施进行解决，从多方面有效的降低风险率，确保检验报告的资料能达到合格标准。
3.3强化报告质量监督考评体系构建
随着工业化的快速发展，产品的种类大幅度增加所需要，越来越多的新型产品需要流入市场，因此，需要出具检验报告的数量也随之增加，在繁复的产品的检验过程当中，较容易出现检验失误等现象。质检机构想要有效避免风险的影响，可以通过建立监督考评体系检验技术人员检验工作的主动性和积极性。按照检验报告考评体系的相关标准对于已经出具的检验报告需要进行进一步核查，后期进行不定期的抽查，使检验技术人员端正态度对待检验工作，有利于全面提升检验技术人员的检验水平。对检验技术人员的工作情况进行抽查、考察，然后比对原始记录全面评估检验技术人员的检验水平和工作能力。
4.结束语
质检机构出具的检验报告质量直接决定了产品是否能够达到市场流通标准，流入市场的产品质量不合格，将会损害到消费者的经济权益。因此，提高质检机构检验报告质量，对于保持市场经济的稳定，维护质检机构的公正形象有着重大意义。质检机构应加强对产品检验周期的监督检查，严格的约束检验技术人员的行为，质量控制落实到产品检验的每个环节当中，全面的提升检验报告的有效性和科学性。提升检验报告质量不仅能保证商品质量，保证市场经济稳定的同时，为质检机构的可持续发展创造有利条件。
参考文献：
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[2]杨铧,王春明.对如何提高质检机构检测报告质量的探讨[J].现代测量与实验室管理,2014,01:59-62.
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山东省菏泽市曹县长江东路曹县市场监督管理局 刘刚（收）
论文作者:刘刚,王展
论文发表刊物:《科技中国》2016年10期
论文发表时间:2017/1/5
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