摘要：目前，随着生产力成本的提高，电力企业如何通过技术创新达到增效是企业面对的一大课题。本文试从电力企业通过创建优质班组这一举措和在创建过程中所遇到的风险问题及如何防范等几个方面来浅议，以达企业效率最大化。
关键词：班组；创建；风险；防范；增效
班组是企业的细胞，是企业组织员工进行物质文明建设和精神文明建设的最基层组织。企业的经营发展战略、方针目标和工作任务，最终都要由班组和班组员工来实现。我们电力行业历来高度重视班组建设工作，坚持围绕企业改革发展稳定的大局，不断开拓思路，积极探索，做了大量扎实有效的工作，具体来说有以下两个方面：
一、加强管理层的管理能力
（1）转变管理理念。
随着市场观念在企业管理中普遍确立，班组员工的竞争观念、效益观念、安全观念、质量观念、学习观念、团队观念都不同程度地得到更新和强化。同时，一些国外先进的管理理念的不断引进，极大地丰富和拓展了企业经营者的思想和视野，能从企业发展战略的高度来认识和定位班组建设工作，使班组建设得到重视和加强。很多企业坚持以人为本，坚持科学的发展观、人才观，立足岗位，规范指导，目标明确，措施有力，做到了党组织统一领导，行政全面负责，工会和企业管理部门具体组织实施，有关部门紧密配合，形成了党、政、工、团齐抓共管的工作格局。
（2）创新管理机制。
大多数企业建立了适应市场发展需要的科学管理模式和企业法人治理结构及监督约束机制，形成了竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制，运用宏观指导、分类推进的工作机制，将班组建设融入企业人力资源发展的目标管理体系中，初步创造了一个用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才的良好内部环境。抓住人才队伍建设这个核心，找准班组管理和企业管理的结合点和切入点，不断完善创新管理机制，使企业班组管理工作迈上了一个新的台阶。
（3）丰富管理内涵。
企业在重视提升班组的生产管理、设备管理、技术管理、文明生产管理、班容班貌管理、台账管理和活动记录管理的同时，不断建立健全对班组的物资管理、成本管理、安全管理、质量管理和班组文化建设等内容的管理职能，大大延展和丰富了班组管理的内涵。如华电国际十里泉发电厂，在电力体制改革的新时期，积极探索班组管理的新方法，形成了“一亮两强三过硬，三全两制一关怀”，即班容班貌亮；基础建设强，创新意识强；思想素质过硬，专业技术过硬，安全效益过硬；班组建设全员参与，全方位覆盖，全过程指导；以经济责任制约束，由创新激励机制激发；给予人文关怀的班组管理特色，为全国班组建设工作带了个好头，树立了样板。为此，荣获中电联和中国能源化学工会授予的“全国电力行业班组建设示范企业”称号。
（4）提高管理水平。
上世纪90年代中后期以来，伴随着信息网络技术的发展，电力企业逐步运用现代化管理手段，电力生产运行企业的班组基本实现了微机化管理，使班组建设增添了生机和活力。
二、提高员工综合素质
电力企业管理立足班组，面向员工，充分利用企业和社会教育培训资源，坚持全员、全过程培训，全员发动，全员参与，充分调动了广大员工的积极性和主动性。通过开展技术比武、岗位练兵、劳动竞赛、拜师学艺等活动，不断提高员工专业技术素质。同时，把员工个人的奋斗目标与企业的发展密切结合起来，使企业的培训、教育和岗位练兵活动呈现出生机勃勃的局面。员工的知识结构、学历层次、操作技能等综合素质得到大幅度的提升。广大员工热爱本职工作，敬业意识强，职业道德高尚，具有较强的团队精神和集体凝聚力。
尤其应当指出的是，我们已经形成了一支有较高素质的班组长队伍。班组长所肩负的责任重大，既是指挥员，又是战斗员，是他们的不懈努力，给企业的发展不断注入活力。几年来，各企业领导重视并积极开展班组长岗位培训，通过多种形式的培训学习，已轮训9万多人，占班组长总人数的80%以上，班组长的作用发挥得越来越突出。但在帮组创建过程中，我们也发现了很多问题，这些问题会直接引起企业运营风险。
具体来说，电力行业班组建设的主要存在以下几个方面问题：
（1）有的企业领导认识还不高，班组建设工作机制未理顺。个别企业领导片面追求经济效益的最大化，只重视生产，不注重管理基础工作，班组管理工作没有形成一个良好的运转机制，使班组建设受到很大影响。
（2）班组建设制度尚不完善，管理层次不够清晰。随着电力体制改革的不断推进，有的电力企业班组管理制度不适应变化了的新情况，满足于老办法、老经验，造成班组管理工作一般化，达不到规范化管理、程序化运作的要求。
（3）企业体制转型后，班组建设工作僵化。由于计划管理模式的惯性较大，部分员工适应新形势的能力较差，给班组建设工作增加了难度。部分新组建的企业，班组建设工作刚刚起步，还没有真正建立起与之相适应的班组管理体系，个别企业甚至没有将班组建设纳入企业管理的议事日程，班组建设工作出现缺位现象。
（4）有的企业选人不当，班组长的作用难以充分发挥。班组长处于企业生产管理的第一线，好的班组长既要懂生产，又要懂管理，还要善于协调关系。选好班组长十分重要，没有一个好的班组长，班组各项管理工作就很难开展起来。有的企业选班组长不是以德才兼备的标准，而是以选业务尖子或选“好人”的标准来选拔班组长，使班组建设工作长期处于维持状态。
针对以上问题，本人结合电力企业实际，提以下几点建议：
1、坚持以人为本，实行刚性制约、柔性激励，是全面提升班组管理水平的前提。
企业管理千头万绪，错综复杂，但最核心的一点是对人的管理，对人的尊重。我们在强调管理的时候也常常喜欢引用一句话：没有规矩不成方圆。但是不能忽视这样一个事实，如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本就越高。所以，班组管理最起码的一条规矩，就是充分调动人的积极性，其最高境界是“人性化管理”，也就是提倡法制和德治相结合的“以人为本”的管理。
随着企业管理和企业文化建设水平的不断提高，客观上要求企业由命令型管理方式向参与型管理方式转变。应当真心实意让员工参与，确立指标、制定预算、控制成本等多方面的管理，以充分发挥他们的智慧和潜能。上级对下级要采取友好、支持的态度，关心员工的需要，信任员工的能力、诚实和动机，维护员工的合法权益，促进成员之间相互沟通，真正做到“以人为本”。
2、全面培养班组长综合素质是优化班组管理的关键因素
先进的管理理念和上级的要求能否在企业推广落实，最终体现在班组管理上。班组长作为“兵头将尾”，发挥着至关重要的作用。当前，全国电力系统现任班组长约有11万名，他们是生产建设第一线的直接指挥和领导者，完成生产建设任务、精神文明建设任务，提高企业劳动生产率和经济效益，最终都要通过他们来实现。为此，加强电力企业班组长的岗位培训，是一项十分紧迫的任务。
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（1）创造一个有利于班组长开展工作的环境。
首先，在思想观念上鼓励员工争当班组长，营造竞争环境，不拘一格选拔班组长。同时，对班组长责、权、利要明确规定，并制定优惠政策，包括晋级、奖励等等方面。另外，在具体管理工作中，通过体制改革，给班组长一定的自主权，帮助班组长树立威信，激发他们的主人翁责任感和工作积极性。
（2）注重提高班组长的自身素质。
班组长除了应具备普通员工应有的职业道德水平外，还要有较高的思想文化素质、综合业务水平、基础管理技能及协调人际关系和创新管理的能力。对班组长素质的培养，不仅是学历、技能上的，还应当是管理上的。班组长仅*工作经验丰富、操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。班组管理客观上要求班组长还要具备管理素质和创新素质，掌握一般管理手段和技巧，以适应新形势、新任务对班组管理的新要求。
（3）加大班组长的横向交流力度。
积极创造条件让班组长与外界发生横向联系，增加交流，扩大班组长的活动范围，探索新形势下搞好班组管理的新路子。如召开班组长联谊会、班组长现场经验交流会、班组长工作研讨会，有条件的可以考察一些国内外现代企业的班组管理先进经验与做法。开阔视野，拓宽思路，对提高班组长素质将起到独到的作用。
3、创建学习型班组是优化班组管理的有效途径
人是企业发展中最活跃、最具创造性的因素。班组建设的目的，就是培养一支高素质、高境界、高度团结的学习型团队，能为企业的创新发展打造坚实的基础，用团队的智慧与创造力擎起一个成功的企业。
（1）创建学习型组织是优化班组管理的重要基础。
班组应根据企业特点和班组实际，制定创建学习型班组的具体目标计划。通过目标定位，增强员工自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。目前有些班组文化层次、知识结构不具备优势，要努力培养持续增长的学习能力，找准发展方向、企业需求、班组特点和个人优势的结合点，并在结合点上下功夫，力求实现“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理，促进班组管理创新和整体素质提高。
（2）积极营造浓厚的班组学习氛围。
要大力提倡“学习工作化，工作学习化”和团队学习、终身学习，使员工对待学习如同对待工作一样，把工作过程看成是学习的过程。通过工作过程中的“自我反省”、信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同时，学习要强调针对性和有效性，提倡一岗多能、一岗多证、超前跨岗学习等，寻求体现自我价值的机会。另外，要积极拓宽渠道，如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学、QC小组活动等，形成“能者为师”，“人人是教师，人人是学生”的学习模式，实现学习对象全员性。
（3）围绕企业生产经营中心，加大培训力度。
要围绕企业的战略目标，按照“立足班组，面向员工，学习知识，掌握技能，提高素质，促进发展”的总体要求，结合企业技术进步和结构调整加大培训力度，切实提高员工职业技能和技术攻关能力。要广泛开展岗位练兵、读书自学、拜师学艺、技术攻关、观摩研讨等活动，引导员工岗位成才。要以增强班组和员工技术攻关能力为重点，广泛开展劳动竞赛、集体攻关等活动，培养一批学习能力强、创新能力强、竞争力强的先进班组和员工。还应致力于培养一批技术型、技能型、复合技能型人才，推动企业各类高、中、初级技能人员梯次发展，按专业工种达到合理的比例结构。大力组织开展多层次、多工种，员工广泛参与的技能竞赛，在企业内部发现和培育技艺高超、业绩突出的高技能拔尖人才，从而为企业的改革、稳定、发展提供坚强的人才保证和智力支持。
4、培养和激发班组的创新思维和创新能力
创新是企业管理进步和持续成长的活力源泉。创新的激发根源，一是个人智慧火花的结晶，二是个体间相互影响，智慧火花碰撞的结果。谈起创新，很多人认为高不可攀，不是常人可以做到的，事实上创新的思想和灵感，来源于生产、经营管理的工作实际，只要开动脑筋，不断萌发“念头”与想法，抓住灵感的火花，每个岗位都可以搞出创新成果来。
（1）要推进班组的管理创新。
首先，必须建立健全企业、车间和班组的三级创新动力机制，企业制度的创新是建立创新动力机制的前提条件，激励机制的创新是激发班组员工创新的推动力；其次，加强对班组自主管理的指导职能，对班组的创新思路和方法进行有针对性的培养、引导和指导，不断提高班组员工的创新能力，促进和激发员工取得数量更多、质量更高的创新成果；再次，班组管理创新是企业发展永恒的主题，需要不断培植和汲取融合，不断规范和提升转化，在实践中求实效，在实效中求完善。对于班组的创新成果，要在宣传和奖励时注重改进、推广和应用。
（2）班组文化建设的创新工作。
所谓企业文化，就是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营行为、价值观念、社会责任、企业形象等的总和，是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂，反映了企业、车间和班组全体员工的共同价值观。尽管它是一种无形的管理方式，但又不能独立存在，必然根植于企业班组管理行为和外部环境的土壤之中，作为企业的细胞———班组，在社会主义市场经济大潮中，应该把每个班组建设成为企业文化的窗口和亮点。
结束语
总之，电力企业应当结合自身实际，加强技术和管理创新，预防现有或潜在的风险，进一步健全班组建设工作的领导体制，加强分类指导，不断积极探索班组建设工作新途径、新方法。在观念、内容、方法、体制等方面不断创新，努力形成新机制，寻求新方式，探索新手段，创造新成果，与时俱进，开拓进取，把班组建设工作提高到一个新水平，为电力行业的蓬勃发展做出新的贡献。
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论文作者:洪阳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/21
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