摘要：伴随科技的提升，智能化技术在电力企业的抄表核算以及收费过程中得到了广泛的运用。智能化技术应用于用电信息采集系统，可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的智能化调度、控制与监督。与此同时，智能化技术进一步完善了智能化数据系统，避免核算差错发生。不仅满足了大营销体系建设需求，而且可以降低核算费用收取时的工作风险。
关键词：电力企业；抄表核算收费；智能化；价值；运用
1智能化技术在电力企业抄表核算收费业务中的重要性
1.1顺应大营销机制的构建要求
伴随科技的不断提升，电力公司也在重点构建大营销机制，而以前的抄表模式已经不能够适应当前电力企业发展。因为过去的抄表计算和费用收取均采用人力的方式，一方面导致了人力开支的增多，另一方面对以用户为中心的服务体系的构建起到了抑制作用。而为了使抄表核算及收费等具有专业化和集约化，需要在抄表核算收费中应用智能化技术。
1.2可以降低核算费用收取时的工作风险
过去的人工抄表核算模式不但流程多，并且十分繁杂。人力抄表核算不但工作量巨大，而且容易出现差错，引起重大的经济损失。人工抄表核算的工作效率还与核算人员的整体素质有关。而实际核算人员的整体素质参差不齐，人工抄表核算效率不高。除此之外，传统的人工抄表核算，采取的收费方式是上门收取亦或定点收取，而这两种收费形式，繁杂的工作一方面会耗费诸多人力，另一方面由于缺乏有效的风险控制系统以及监督体系容易引起收费资金风险。而智能化技术的全面运用，不但能够提升抄表核算的速度，还可以使抄表核算收费更为科学、准确。与此同时，还可以降低核算费用收取时的工作风险。
1.3对电力企业工作模式的转变起促进作用
用电信息采集系统使得电力企业走上了集约化发展道路，智能化技术引入到抄表核算不仅收费业务顺应了时代的发展，而且传统的抄表业务的工作模式也发生了改变，并且工作中抄表核算的监督力量也得到了加强，这对于人力资源成本的降低，工作效率的提升，电力公司的长效发展有不可忽视的功能。
2电力抄核收智能化的应用
2.1抄表智能化
通过安装智能化电表，利用其功能作用，比如电力流量监控系统，能够实现对电力用户用电情况的实时监控，确保电力统计数据的准确性。智能化技术在抄表业务中的应用，取代了人工抄表方式，实现了远程自动抄表，实现数据审查异常闭环处理。利用系统智能审计，进行人工审核，进行异常用户排查，能够技术发现窃电行为，确保电力企业的效益。
2.2核算智能化
利用电力智能和素颜系统，通过计算机操作，实现智能化核算。从工作成效角度分析，对提升电力企业抄表核算工作质量与效率，降低投入成本，提高用户满意度，有着积极的作用。对于电力营销业务来说，实现用电信息采集和监控系统的有效连接，运用智能化技术，实现抄核管理自动一体化，能够提高电力核算效率。智能化核算时，应用监控技术，发挥防火墙的功能，能够有效的控制数据出错率，提高审核效率，降低核算风险。
2.3缴费智能化
智能化技术的应用，使得用电用户缴费更加方便。电力企业通过加强互联网+电力营销服务建设力度，完善电力服务模式，来提升服务水平。某供电公司按照安装一户、签约一户、费控一户的原则，推行低电压用电用户智能缴费；通过构建高压专线用电客户费控试验平台，实行多元化费控策略，推进高压用电用户智能缴费业务。同时此供电公司大力推广“掌上电力”以及其它缴费渠道，深化供电服务线上与线下的融合。实现抄核收智能化后，使得用电用户与电力企业的利益得以全面保障，优化电力企业工作流程。引入智能化管理系统，对电力用户电表上的数据信息，进行远距离采集与整理。接着将数据信息，给上传到计算机系统上，进行电能数据核算，获得电能核算结果，输送到系统终端，核算用电费用。当完成费用核算后，提醒电力用户及时缴费。
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3提升电力抄核收智能化水平的策略
3.1做好智能电表的安全防护工作
从电力抄核收智能化应用实际来看，智能电表尚未实现全覆盖，主要是因为智能电表安装质量难以得到保障，加之RFID预付费智能电表存在安全访问缺陷以及通讯系统故障风险等，使得智能电表的推广，受到了极大的阻碍。基于此，需要从安装环节入手，加强安装质量的把控。按照智能电表性能与功能特征，来选择安装方式。同时需要加强对RFID智能电表的安全防护，利用编码加密技术与无线信道安全防护技术等，提升电表的通讯安全性。
3.2完善用电信息采集系统
电力企业要做好用电信息采集系统完善工作，一方面要加快智能电表更换工作。合理分化供电区域，明确智能电表安装情况，有规划的安装智能电表，为信息采集系统功能的实现，提升智能抄核收业务水平。另一方面要不断扩大远程抄表覆盖面，自动收集用电信息，提高电能信息采集工作效率。
3.3达成对收费业务的智能化管控
用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统，核算系统自动核算费用并打印电费清单，核算并经过自动审核后发往收费系统。电力公司的合作银行能够即时查收电费。电力公司的合作银行对电费的收取是依托专线访问中间数据库来实现的。不仅可以实时查收电费情况，而且为了实现月末对账，收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥了其优越性。
3.4实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理
传统的抄表核算过度到智能化抄表核，稽核工单流转、异常核算等环节的监督均由人工监督管理转变为了智能化管理，逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理，不但保证了抄表核算的正确性，并且让信息化水平有效提高。与此同时，智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范，并且有着统一的处理缺陷的流程，不仅能降低异常差错的发生率，而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。抄表核算中也会有缺陷，而智能化系统能根据异常状况加以复核、确定、划分类型等，且结合现实状况采用恰当的处理举措，服务质量的提升保障了电力企业的稳定运行。
3.5在抄表核算中应用智能化技术实现报警功能
智能化技术应用于抄表核算中，可以实现自动化报警。为了保障抄表核算的工作效率，需要在数据的采集、传输、处理分析过程中实时对数据信息进行监控并对结算环节设计了报警功能。当抄算、审核、业务核算等各环节一旦出现了问题，或者工作超时，智能化系统就会向电力企业管理部门进行提示，以便及时对系统硬件设备和问题进行修复和处理。
结束语
电力营销是电力企业运营和服务的关键，而抄表核算收费是电力企业电力营销中的关键工作，抄表核算收费的质量对于电力企业的服务质量和经济效益具有直接的影响。另外受到现代电力客户需求和数量的变化，抄表核算收费的重要性更加明显。抄表核算收费智能化的应用，可以有效的转变传统的抄表核算收费的方式，并减少误差的发生，符合现代企业的基本需求，尽可能的推动电力企业抄表核算收费的质量，提升电力服务的质量，推动电力企业的持续健康发展。
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论文作者:张琪
论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/14
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