摘要：在经济发展建设中，电力是极为重要的能源资源，保证社会生产生活的顺利推进。如今科学信息技术快速进步，电力工作人员开始注重用电工作的稳定性以及设备的先进性。电力营销中，抄核收工作是重点内容，随着各方面的发展，抄核收工作也逐步实现智能化的发展，实现自动化的作业。本文就电力营销中的抄核收工作进行策略探讨。
关键词：电力营销；抄核收工作；策略探讨
抄核收工作在电力营销中占有重要地位，其工作效果对电力系统的成本回收、利润获取等会产生影响，并关系到电力系统业务运营，所以在电力营销中需要优化抄核收工作。但是在实际工作中，抄核收工作还存在诸多问题，不利于电力营销工作的开展，所以必须要积极研究电力营销中的抄核收工作策略，更好地为电力系统以及电力企业的持续发展提供保障。
一、电力营销中抄核收工作的重要性
如今社会经济发展，人们的物质水平条件优化，社会基础设施建设等增多，使得用电需求量也呈现出扩大化的趋势，电力资源的用途也日渐广泛。特别是如今信息化水平逐步提升，电力资源将计算机网络技术作为基础，这对于电力企业的营销提出了较大的挑战，若不能及时改革基础体制，当前的电力资源需求就无法得到满足，电力营销效益也会受到影响。
电力企业中，抄、核、收是基础性的营销内容，就是明确电力损耗，核算费用，最终确定费用后再向用户收取。通过这些步骤保证电力企业的资金能够稳定的运行，从而更好的为人们提供供电服务。但是，电力企业的基础营销模式沟通合作不足，使得电力企业无法及时收取电费，不利于电力企业的进步与用户服务质量的提升。可见，抄、核、收工作在电力企业中占据基础性的地位，能够为电力企业的稳定运行提供保障，是极为重要的工作内容，必须要有效的促使其全面发展进步。
二、电力营销中抄核收工作问题分析
1、人工抄表问题
为使抄核收工作质量效果得到保证，就需要使抄核收管理模式有序推进，在传统基层电费收缴工作中，主要是工作人员挨家挨户的查询记录电表箱，对于偏远地区，这种电量查询工作难度大，人工查询的稳定性也不强，容易出现错差、漏查等情况，不仅工作任务量大，效率也不高，不利于电力企业工作的开展，也会影响其持续进步。
抄表是电力营销中的重要工作环节，如果人工查询中出现数据误差，就会给电力核算部门的工作造成影响，无法及时有效的核算、收取费用，耽误抄核收工作的开展。
2、电费核算问题
电费核算是电力企业的重要工作环节，在进行电费核算时，很多电力企业都存在电力营销与财务管理脱节的情况，而且关于电费核算的财务信息缺乏有效的监督考核，导致财务信息存在失真情况。另外，电力企业对于电费核算还缺乏完善的核算管理体系，由此导致电费核算工作开展困难，而且严重影响到了电力企业的经济效益。
3、缴费工作问题
对于电力企业而言，其经济来源主要是依靠客户的用电量缴费，这是企业发展的关键内容。在当前的缴费过程中常会出现客户以各种理由拒不缴费、不及时缴费等情况，使得电力企业面临严重的经济损失，也不利于电力企业电费的回收。
4、抄核收管理模式问题
为保证电力营销抄核收工作质量的提升，就必须要优化抄核收管理模式。但是传统的电费抄核收模式中，手工方法是处于主要地位的，特别是偏远的农村、山区等基层地区，这种抄表模式效率比较低，不利于电力企业的发展，电力市场的发展需要也得不到满足。
三、电力营销中抄核收工作策略
1、优化抄核收管理模式
如今经济发展，电力企业为实现自身进步也应满足时代发展需求。但是传统人工模式效率不高，极容易出现误差。这种模式会随着时代的发展而逐渐被淘汰，作为现代化的电力企业需要对抄核收的管理模式进行优化，应用现代化的营销技术，提高抄核收工作的整体效果。当前营销系统在很多电力企业中应用，工作人员能够及时对电费采集、变更情况等进行查看，通过这种的方法，审核人员能够及时观察用户的用电量增减情况，及时发现异常并报备，同时做好相关记录工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过优化抄核收管理模式，只需要消耗很少的人力资源就能够获得较大的工作效率，在对抄核收管理模式进行优化时，要积极考核工作人员，使信息化管理有效落实，全面提高工作效率。信息化的管理模式不仅能够为客户提供好的服务，也有助于电力企业的持续进步，实现良好的经济效益。
2、提高电费抄表工作效率
如果抄表工作效率不佳，之后的收费、核算等工作必然会受到影响，电费抄核收的整体效率以及电力营销的的持续进步也会被限制，所以需要提高电费抄表工作效率。要提高抄表人员的素质水平，强化其专业技能，责任意识以及职业新等，减少电费抄表中误差出现的几率。同时随着科学技术、通讯技术、传输以及信息技术的发展，要充分发挥这些技术的优势，将其应用到电费抄表工作中，利用计算机抄表，使抄表数据能够被及时的传输到控制中心，防止传输过程中数据丢失。此外，使用先进的远程抄表系统，实现实时、远程的抄表。电力营销中心利用计算机终端设备远程、实时采集用户的电表计量数据，使电费数据采集更加准确，为今后工作的开展提供便利。通过远程抄表系统能够减少人力、财力的消耗，提高电费抄表的效率，实现电力企业的持续进步。
3、加强电费核算管理
针对当前人们对于电力需求量的不断增大，电力企业为了维护自身及用户利益，就必须采取有效措施加强电费核算管理。电费审核人员通过查询波动率较大用户，进行筛选、分类、查询和整理，下发复核异常记录给对应人员，及时处理并反馈意见后给核算员处理。有针对性地对存在问题进行检查，及时找出解决措施，首先，电力企业应当加强电费核算的信息化建设，充分应用信息化技术，将电费核算与信息技术密切结合，实现电费核算管理效率的提升，而且电费核算的信息化建设，还能够实现电费自动化核算，避免了人工失误。其次，要构建完善的电费核算管理体系，实现对电费核算的科学管理与控制，并对整体的电费核算流程进行优化，以确保电费核算工作的顺利进行，并减少核算过程中的漏洞。最后，将电费核算与财务信息密切结合，电费核算是电力企业的重要组成，更是关乎电力企业经济效益的重要因素，对此要降低电费核算与财务信息密切结合，做好电费核算的财务核算工作，以确保电费核算的准确性，为电力企业节约成本，提高效益。
4、优化电费缴费效率
电费缴纳时，用户常会以各种理由不及时或者不缴纳电费，这会对电费缴费工作产生一定的影响，不利于电力企业营销工作的有序开展。所以需要采取有效的措施优化电费缴费的效率。要强化电费缴纳的力度，要及时警告、惩罚不及时、拒不缴费的用户，加大催缴力度，使电费的回收率得到提升。由于传统电费缴纳的方法是比较单一的，而随着网络信息技术的发展，人们不出门就可以进行电费的缴纳，利用支付宝、微信、网银等支付方法，通过这些网络化的缴费方法能够使缴费的效率得到提升，使人们的电费缴纳更加便利。此外电力企业与银行合作，对缴费形式进行丰富，使缴费效率得到提升。还可以使用插卡式的电费缴费方法，用户通过一卡充值查询、缴纳电费，能够使抄表工作效率得到提升。但是对于一些偏远的基层农村，这种缴费方法并不普及，不利于电力企业电费的回收，也会限制企业经济效益，所以要积极推广使用插卡式的电表计量，使人们的生活更加便利。
5、优化采集终端管理
对于传统机械表利用电子式电能表进行替换，能够极大地提高计量的精确度，并对抄表系统进行维护，实现数据的自动化监测，依据电能表的负荷控制功能，可以有效控制系统的指定线路负荷，利用智能化的电能表预付费功能，实现用电量大客户的远程付费控制业务，并将这种方法逐步推广应用。为使终端更加稳定的工作，要依据基层地区的气候条件等，将技术要求提供给供货商，选择合适的产品满足当地供电的实际需要。在户外、偏远地区使用定制计量箱，并设置防寒、防高温隔层，从而使电能表满足工作环境需要。
结束语：
总而言之，如今社会发展进步，人们逐步进入到智能化时代，使生产生活更加便利，智能化设备也广泛应用。当前电力企业营销发展中，智能化抄核收工作是极为重要的组成部分，必须要提高重视程度，优化抄核收工作的效率以及电费缴费的效果，优化抄核收工作的各个环节流程，充分发挥现代化的信息技术优势，对抄核收工作进行完善，健全管理模式，保证电力企业各项业务优化，实现统一的收费。
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论文作者:冯水兰
论文发表刊物:《河南电力》2018年18期
论文发表时间:2019/3/14
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