汕头市澄海苏湾中学 广东 汕头 515800
案例背景
健康的中学生不仅要有强壮的体魄，而且要有健康的心理和健全的人格。高中阶段，学生身体已发育成熟，但心理发展常常跟不上,他们看待事物往往停留在表象,过份注重自我感受而缺乏团队意识,敢作敢为却易思想偏激。因而，关注高中生的心理健康，并进行有效疏导，是班主任工作的重要内容。
案例过程
我班杜晓杰同学虽要参加高考，却隔三差五地请假，不是胃痛就是感冒。一旦感冒就是两三周，带病上学两三天后，就因感冒诱发咳嗽发烧而不得不请假。老师们屡次三番地叮嘱其注意身体，我也多次联系家长，敦促家长更细心照顾。可是，晓杰同学依然没有一个学月是全勤的，作为备战高考的学子，这正常吗？直到那事的发生，我才找到了他屡屡缺课的根源。
那天下午晓杰依然没上学，为了在14:30前汇报班级征订《报考指南》的份数，我赶紧打电话。“嘟……嘟嘟嘟”，奇怪，电话连续两次被挂断，“不会是把学校电话给拉黑了吧？”我边开玩笑边再次拨打，第三次依然被挂断。就在我纳闷不已时，接收到晓杰的一则信息：“老师啊……要不要这样啊！我在睡觉……头超痛的……饶了我吧……”乍一看，我真的有点恼火，若不是事情紧急，我会一再拨打电话么？再看时发现标点符号杂乱，冷静后我选择谅解，生病确实需要休息，最怕打扰，于是我简单回复“有事儿”。终于，第四个电话打通了。原来，从某种程度而言，晓杰同学的“身体疾病”是“心理不健康”引起的。
解决过程
尽管心理健康的判断标准众说纷纭，但“情绪稳定，有较好的人际关系” 一直是不可或缺的标准。案例中，晓杰同学屡屡挂断电话的行为，显示其情绪不稳、自我失控的心理问题；“饶了我吧”体现其处事主观臆断，以为老师打电话来批评；宁可费神发送信息也不愿接听电话，反映了其存在自我意识太强，交际能力较差的心理疾病。对此，我做了如下努力：1.与家长联系，了解其日常生活的情绪变化与生活方式等情况。在沟通中印证了我的推测，作为家中独苗，晓杰是全家人关注的焦点，故养成唯我独尊的行为习惯，即使感冒不适，依然饮食随心，行为率性，致使病情加重，家长苦心提醒，仍于事无补。2.对这次电话冲突，我采用了“冷处理”。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆虽是高三学子，心理却如小学生般幼稚，把头疼的坏心情发泄到电话上，宁可“忍痛艰难”发信息也不愿“轻而易举”地接电话，一般小孩都知道有事才打电话，他却理智尽失。这时，老师如不讲究策略，在电话里与之严肃较真，他肯定会因休息受影响而倍感委屈，一句“饶了我吧”说明此时任何教育的语言他都听不进去。事实证明“冷处理”的教育是对的。在他返校学习时，我请他看那一直保留着的信息，他满脸通红，连连低声道歉。他虽态度诚恳，却只认识到挂断电话的行为错误，并未察觉到在情绪控制方面的不足，也压根想不到自己过份注重自我、率性而为的生活习惯影响了身体健康。看他此时能较冷静自省，我趁机向他讲明调控情绪的重要性与方法，讲解生活方式与情绪、与人的身体健康的联系，他都能虚心接受。3.进行个别辅导，促进自我排解。心理健康教育必须有针对性，弄清心理障碍产生的根源，才能搞好个别辅导，起到防治作用；而且只有当学生意识到自己有心理障碍、有矫正和消除的紧迫感时，教师的辅导才更有价值。在日常教学教育中，我努力发掘晓杰身上的闪光点，并给予肯定，尽力消除师生间的对抗情绪。逢集体活动，有意识地训练他的团队协作能力，引导其养成关注他人感受，换位思考的思维习惯。通过多次座谈交流，他逐渐认识到不能把控自己的情绪会制约人生的发展，并有意识地进行自我排解，尝试用理智驾驭和调节自己的情绪，家长也反馈其在家里生气、烦躁不安的情绪明显减少，基本能控制自己，遵医嘱，用良好的生活习惯和健康的饮食方式辅助身体的恢复。本次个别心理健康教育取得良好的效果。
案例反思
尽管学校有定时开展心理教育讲座，开设“心灵驿站”信箱，帮助学生排忧解难，重视高中生心理健康教育，但仍有部分同学因自卑、易怒、猜疑等心理问题而与同学发生摩擦，这是否意味着我们在学生的心理疏导上方法过于单一？抑或是我们制订的疏导方案缺乏针对性呢？在农村，像晓杰父母那样不重视孩子心理健康的家长为数不少，学校是否要负起提高农村家长的认识与教育水平的责任？如向家长发放心理健康教育的资料、利用家长微信群组织典型学生案例讨论等，努力帮助家长掌握转移情绪、宣泄痛苦、克服自卑、树立自信等心理调节的方法，从而更好地实现家校协作共同育人的目的。
在这一案例，我不仅认识到教育要有针对性，要因材施教，而且深刻地体会到修炼教师自身的品德是化解一切师生矛盾的最有效途径。在班级管理中，难免会发生学生顶撞师长或让老师措手不及的事。教师若没有宽广的胸怀，不能理解学生“一时头脑发热”的顶撞行为；若没有丰富的教育经验，不能克制被顶撞的怒气，不能掌握冷处理的教育技能，而与学生较真，严肃教育，必将扩大事态，难以圆场。在双方情绪大都激动时，冷处理是最佳教育方式。经过一番冷却，学生大多会意识到自己行为过激，此时，即使你不找他，他也会主动来承认错误。这会的教育，往往会事半功倍。若学生未能主动承认错误，教师再出击教育也不迟。
对突发事件进行冷处理需要教育者宽阔的胸怀，更离不开教育者的教育机智。因此，提高自身的文化修养，积累教育的有效方法，将是我们每一位为人师者终身学习的课题。
论文作者:许枫鸿
论文发表刊物:《成功》2019年第5期
论文发表时间:2019/6/24
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