摘要：智能用电是中国智能电网中不可或缺的组成部分，其建设的好坏与电网的能源使用效率、经济运行和有序用电等都有着很直接的关系。本文通过对智能用电技术在国内和国外的研究现状的探析，而且还探讨了我国在智能电网下的用电服务技术所存在的一些问题和差距。根据我国智能电网的发展计划，从多个方面对智能用电关键技术的不足之处进行分析，并展望我国智能用电技术的未来发展趋势。
关键词：智能电网；用电服务；新技术
1 国内外智能用电技术的研究现状
1.1国内的研究现状
目前，我国的特高压交直流示范点工程渐渐地建成并且已经开始运行，国家电网公司已经很明确的提出了发展计划，且我国相关部门在与智能用电服务有关的技术领域也随着计划的提出展开一系列的研究和实践，有一些技术已经达到国际先进水平。智能用电技术普及较广，大客户负荷管理和安装低压集中抄表系统的客户众多，实现了指标监督的作用。
我国的检测技术在不断地进行改进和完善，智能用电检测研究中心正在不断的筹建和规划。国网公司开展了智能用电小区相关的各类技术的研究应用，也建成了许多智能用电服务试点小区，体现良好的交互性和智能化特色；国网公司还开展了各级序用电预案科学编制以及可靠实施工作。部分网省公司开展了多种收费方式建设和应用，制定一系列工作标准和规范，有的网省公司促成政府出台一些激励措施，通过经济手段来引导客户避峰。国网公司在2008年启动了服务热线和网上营业厅等一些建设工作，开展多项增值业务服务的研究，实现双方的互利共赢。
1.2国外的研究现状
基于发展新能源、节能减排、提高电网运营效率和改善用电服务质量等需求，发达国家也陆陆续续的开展智能用电服务的研究和实践。欧盟在2006年发布了《欧洲可持续的、竞争的和安全的电能策略》，其中提出在智能用电服务未来的发展目标，随之美国在2009发布了智能电网建设发展评价指标体系，其中提到了智能电网的六个特性。
法国在2008年开始将目前正在使用的普通电表全部更换成智能电表。而且美国计划在未来可以让美国所有的家庭都能安装智能电表，让每个人不管身处何处都能够轻松的实现远程管理以及读表功能。此外，英国的政府所披露的计划是在2020年前每个英国家庭都必须安装智能电表，这样能够实现远程抄表和控制设备的全部动态，不仅可以不用每家每户的人工抄表，还可以减低能源的损耗。
美国启动“电网智能化”工程:不仅可以让客户自主设定电器设备的使用功率和使用时间，还可以监控地区电网的使用情况，让人们可以自主的用电。国外近几年来所开展的用电服务实践活动主要是以自动抄表和自动控制的形式进行的，另外，国外已经开展了电动汽车充电的研究，人工控制电动汽车充电是一种比较低级的方式，而电动汽车自动在电网下进行充电是一种比较高级的方式，自动充电能够优化充电性能、提高电网的用电效率。
1.3国内存在的问题和差距
我国的用电服务技术与国外相比还存在很大的差距，一些问题还有待研究。在业务体系建设方面，客户不能和各个形式的系统进行有效的互动，在系统的功能方面还需要进一步的完善，有些系统还没有共享的功能或者说共享功能尚未完善，这就使得这些系统达不到智能电网用电服务的相关要求。在技术装备中，大客户负电荷管理和低压抄表系统的标准化程度相对于国外的一些先进系统来说还是比较低的，而且在技术方案方面也有很大的差异，电表的智能程度不够高。与此同时，在信息传输技术和安全保障技术还可以进一步的研究，相信一定可以取得重大的突破。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在信息通信方面，虽然我国的智能用电通信技术与国外的技术相比，有一定的优势，但是在通信网络和信息网络建设方面没有国外的先进，在用户一端的网络资源比较缺乏，我国相关部门还需要对一些通信技术进一步的研究，解决现有技术所存在的不足之处。在客户服务方面，很多现有的体系缺乏对客户需求的响应，进一步拓展服务内容，丰富互动手段。在智能家居方面，用电服务并没有推广至每个家庭，还仅仅是一少部分家庭才有。
2 智能用电的关键技术
2.1客户服务体系
随着充电站的建立，结算电费的方式变得越来越便利，在原有电费结算的基础上进一步的拓展，研究出多种便利有效的电费结算技术，双向自动结算技术让客户和供应商可以相互供电、自动结算电费，还可以自动互传生成的账单信息。智能业务拓展技术可以多渠道的受理客户的问题，并自动的生成供电方案，为高压用户供电方案的生成提高参考。此技术利用了终端设备，可以在现场勘察情况，避免问题的产生。
2.2信息通信技术
现如今，我国的信息通信技术还比较先进，包括公网通信应用技术、低压电力线载波通信技术、无线通信网络技术和信息通讯安全防护技术等。使公网通信应用技术进一步的发展，采用各种方式收集的用户信息，并通过这些用电信息来实现系统与用户的互动。电力载波应用不断地得到推广，低压的电力载波通信出现了很多安全问题、成本过高的问题以及标准问题等，所以需要更深入的研究电力载波技术，制定相应的措施和方案来解决所存在的一系列问题，使得电力载波通信技术更加的实用化。信息通信还存在一定的安全问题，确保智能电网的用电服务体系更加安全可靠，需制定一系列相应的安全防护措施，如：网络防护、应用防护和用电防护等。
3 智能电网用电服务
智能电网对用电服务有很高的要求，“技术好、效率高、服务多”的智能用电是未来用电服务技术的发展方向，我国应朝着此方向慢慢的靠拢，实现用电的智能化。智能电网将打破传统模式，形成现代化的管理模式，推进营销工作，推动营销业务的发展。让信息化带动生产化，构建出一种电网与客户相互关联的新型关系，建设用电信息收集系统为新型关系的构建打下了基础。用电服务应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，遵守有关供电安全的法律、法规和规章，建立、健全供电安全责任制度，完善安全供电条件，依法处置供电突发事件，加强用电安全服务，维护正常供用电秩序和保障公共安全。在用电服务时应当积极开展安全供用电宣传，促进用户电气工作人员提高技能水平，指导用户做好电气设备的安全运行管理工作。与此同时，还应当按照国家相关规定，依法开展对用户安全用电的检查和服务，指导、督促用户开展用电安全隐患的排查和治理。
结束语
本文首先是分析智能电网用电服务在国内外研究发展的现状，探讨我国智能用电服务技术所存在的一系列问题和与国外先进技术的差距。并结合我国的发展计划，深入分析智能用电的关键技术，且对智能用电技术的未来进行了展望。我国才刚刚开始对智能用电技术的研究，还处于一种初级的阶段，存在并需要解决的问题还有很多。不过随着我国智能电网发展计划的实施，不断吸收国外的先进技术的有利经验，从中国的实际出发，结合自身的优点致力于对智能用电技术的开发研究。中国作为发展中国家，更加需要把握好机会，实现多元化和智能化共存的科学体系，相信经过不断地研究，智能用电技术将会获得巨大的突破，我国的智能用电技术将对中国现代化社会的发展有着很重要的作用。
参考文献
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[2]袁伟豪.浅析智能电网技术[J].电网技术，2014,03（32）.
[3]杨海玲.智能电网下的用电信息采集与智能分析[J].科技前沿，2015,10.
论文作者:罗德敏
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/19
标签：智能论文; 电网论文; 技术论文; 我国论文; 客户论文; 国外论文; 载波论文; 《电力设备》2017年第13期论文;