摘要：在电力企业发展过程中的电力市场营销是企业生存的核心。电力市场营销是电力企业进行活动的基础。电力企业要想在激烈的竞争中生存并取得发展就必须重视电力市场的营销服务，在市场经济的大背景下，更要重视电力市场营销的创新。本文基于市场经济的大环境，对电力市场营销的创新进行了分析，以促进电力营销水平。
关键词：电力市场营销；营销创新；市场经济
引言
在以往的很长时间里，国家的电力企业一直垄断着国内的电力供应，因此电力企业的经营理念和营销模式都很难做到与时俱进，还处于以往的传统思维。目前，中国已经进行了近三十年的经济体制改革，但电力企业的经营理念并没有跟上形势的发展。二十一世纪以来，电力市场的形势发生了很大的变化，在此过程中，电力市场营销中的许多问题也渐渐地暴露出来，因此在这个市场经济的大时代中，电力企业仍然需要重视电力市场营销工作的创新，不断适应时代的发展，以促进自身的发展。
1 电力市场营销中的问题
1.1 市场竞争意识淡薄
长久以来，我国一直沿用着以往的陈旧的电力供应管理系统。从而导致电力的营销工作一直处于被动状态。事实上，在这种情况下，这是由于电力营销部门的营销意识和市场竞争意识的缺乏有很大关系。尤其在我国进入市场经济体制后，电力企业的旧观念转变不及时，缺乏对市场情况的清晰掌握，并没有开展实质性的工作。目前，中国的电力企业一直身处在激烈的市场竞争中，但是，其企业的营销管理理念仍然非常陈旧，市场嗅觉不灵敏，对竞争意识非常淡薄，这使得严重阻碍了企业的发展，目前营销方式和电价制定都与现阶段的发展需求不相符，这急需建立健全电力管理机制，创新电力市场营销。
1.2 服务态度和水平较差
整合目前所拥有的资源，致力于为客户提供优质的服务，这样企业才能在客户中形成良好的口碑，获得认可，企业的经济效益也理所当然会得到提高。然而现在的电力市场中，工作人员的服务态度较为轻慢，服务水平较差。因此，在工作过程中，企业必须从服务意识和态度进行改变，改变落后的服务理念，首先要认真了解用户的需求，然后在营销的各个方面为客户提供贴心优质的服务。然而，不可否认的是由于缺乏服务意识，中国的电力企业在市场经济的发展中没有找到自己的位置，并且在从市场过渡发展的过程中暴露出了更多的问题。
1.3 相关法律法规不够完善
对于中国的电力企业发展来讲，电力企业长期以来一直都处于垄断行业的地位，从而形成了以买方市场为主的市场。所以，间接地也造成了电力营销不规范、不合理。许多内部工作人员具有强烈的优越感，他们坚信每个人或家庭都离不开电力，只要他们掌握了电力市场，就能有更多的话语权。因此，在运行和发展过程中，电力企业未能及时与当地政府和用户沟通，各部门和部门也处于肆意妄为的发展状态，缺乏统一协调。在市场经济形势下，市场经济发展变得越来越完善，如果电力企业总是采用传统的电力营销手段，便很难获得及时有效的市场信息。它不仅满足不了用户的需求，同时也严重限制了电力企业的可持续发展。与此同时，政府部门也需要不断地了解市场规律，制定并完善电力营销市场相关的法律和政策，使电力营销能够有法可依，有据可查。同时也由于执法监督不力，使得电力营销市场非常的混乱。
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2 创新电力市场营销的措施
（1）采用用户类别差异化的市场营销策略
在当代的电力市场营销中，实行差异化营销对于企业而言至关重要，这也是奠定企业经济基础的核心措施之一。我们所说的差异化一般是指企业可以选择两个或多个市场作为子市场以应对日益细分化的电力市场，为每个市场提供针对每个市场的目标产品和服务以及差异化的销售方案。而对于电力企业来说，实行电力营销的同时，还需要根据每个子市场的经营产品和业务模式的差异，提供相针对性的产品策略、价格标准和购买方法。同时，由于受到有限的电力企业服务资源的限制，在优化资源时，一定要注重提高用户服务质量，以最大的努力完成电力市场营销。所以，电力企业需要依照不同客户的用电需求和用价水平进行全方位的市场细分，差异化地进行电力营销，同时可以以大数据技术为基础对用户进行分类，扩宽客户范围，拉拢需求较大的客户，并提供更好更主动的服务。
（2）新型电力营销增值服务模式
在市场经济的大形势下，电力市场营销提供的服务不应该仅仅局限于电子商品这一个方面，进行电力服务的创新，实现跨领域的增值营销模式已经越来越受到关注，且已经扩展到整个能源行业，还可以结合建筑工程、交通运输等行业进行节能减排增值服务。对于电力用户可以通过中增值服务模式获得更加经济的电力服务，这完全契合了国家节能减排的政策要求。
（3）扩大市场，创新电力供应
在新形势、新环境下，电力企业应积极扩宽市场，创新电力供应方式，利用价格政策来赢得市场份额，获得市场竞争。结合实际的市场需求实行弹性的电价定位，为需求量较大的工业用户实施额外的优惠电价政策和电价折扣政策，不断占据和稳定国内的用电市场；同时也要扩大电价差异的适用方位。根据电价价格把握好电力市场。我们将实施两期住宅用电价格，倡导居民节约用电。对家用电器用电及其他储能设备的优惠电价应在不同时期实施。同时普及用电常识、增加电能的使用。城市对生态环境保护越来越重视，供电企业应当与政府部门和电力设备制造商一起，大力进行环保宣传，倡导合理用电，引导消费，争取逐步取代煤炭和天然气用电，实现能源的高效利用和电力市场的发展。
（4）创新电力市场营销管理策略
由于我国以往实行的是计划经济的电力企业管理模式，由国家控股管理，这对电力企业走向现代化、信息化产生了一定的阻力影响。在市场经济的环境下，发展电力企业的市场营销，就必须要创新和整顿电力企业的管理模式，从计划经济体制下挣脱出来，融入到市场中，电力公司需要制定适合市场经济的一系列营销管理模式。创新管理模式应以市场经济为大环境，此外，电力营销管理在改善电力营销工作中也发挥着积极作用。
3 结语
综上所述，电力企业占据市场竞争的关键是电力市场营销，营销水平决定着电力企业今后的发展方向和发展状况，对立足于激烈的市场竞争，占据优势及其重要。因此，为了适应市场经济的发展，电力企业必须提高服务意识，创新电力市场的营销方法。以推动电力企业的不断发展，在市场经济体制中获得长足的发展，推动我国电力行业的日益壮大。
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论文作者:李晓燕
论文发表刊物:《防护工程》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/24
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