乐山职业技术学院 614000
【摘 要】研究和分析影响现代护理人员职业素养的因素，从而提出提高护理人员职业素养的相应对策。希望本文的研究结果能对更多护理人员的工作有所帮助。
【关键词】护士；职业素养；医德；专业化
护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，在医疗卫生工作中护理人员及护理工作也起着积极作用，随着人们生活水平的提高，病患对护理人员的服务需求也在不断上升，护理人员高质量的职业素养有助于改善医患关系，能够最大限度的满足病患的需要，因此，提高护理人员的职业素养显得至关重要。
一、随着医疗体系的日益完善，护理人员在职业素养方面也彰显出一些问题，需给予特别关注[1]。
1.不重视自己的外在形象
一个护士端庄的仪表、温文尔雅举止、得体的谈吐，都能给病患以及家属留下深刻的印象，也便于开展日后的护理工作[2]。一些护士由于自身或者生活的种种原因，不太关注自身的形象，着装邋遢不整洁，或是浓妆艳抹，或是大声谈论着一些家庭琐事，完全不避讳病人及其家属，工作时间摆弄手机或是长时间打电话，没有把病患的需求放在第一位，极易造成病患及家属轻视护理工作。
2.奉献精神不断淡化
随着医疗事业的发展，医院也在实行按劳分酬的政策，各个医疗科室之间在经济利益方面也存在着一定的差距。出现了一些效益好、奖金高的医院或科室，护理人员挤破头往里进，而一些效益差、奖金低的医院或者科室，一些护理人员对本职工作不负责任，出现一些“机械操作”、“无言操作”对工作没有足够的耐心，对病人怠慢、态度冷淡，无视病患的要求和痛苦，直接影响了医疗护理工作的质量和医院在社会上的声誉。
3.文化水平不齐，护理水平不高
护理工作是一门专业性很强的职业，在实际护理工作中，一些护士缺乏扎实的专业知识，满足现状，不求进取[3]，亦或是实操能力较弱，仅凭书本上学到的一点知识，来应对日常护理工作，没有勤加练习，由于自身基本功不扎实经常会给病患造成精神和肉体不同程度伤害，这也是病人和家属轻视护士的主要原因。
4.没有做到“慎独”
“慎独”是道德修养的一个重要方式，是指一个人独处时也能坚持道德理念，按照道德标准行事，是道德修养的一种境界。但是，在日常工作中一些护理人员“慎独”精神比较淡漠。工作上马马虎虎，缺乏自控能力，例如个别护理人员在独自值班或者独自工作工程中，不认真执行医嘱，在工作工程中偷工减料，没有做到随时检测病人的病情。更有甚者，某些护士在做治疗、护理时消毒不彻底，不及时为病患测量血压、体温等等，导致护理质量严重下降。
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二、提高护理人员职业素养的对策
1.提升自身形象
护理人员要以饱满的热情投身到护理工作中，想病人之所想，急病人之所急，微笑服务，不把个人的消极情绪带到日常工作中。着装应整洁合体，淡妆上岗，无论站立、行走亦或是坐着都要挺胸收腹[4]。工作中不与同事谈论与工作无关的事情，不长时间使用手机，不在办公室吃零食。无菌操作时佩戴口罩，把病人的需求放在第一位。
2.加强医风医德建设
护理的道德修养作为医德范畴中的一个重要组成部分，在医疗过程以及医院建设和发展过程中都起着重要作用，在市场经济的大环境下，医院要生存和发展，既要考虑经济利益也要重视营造良好的社会效益。平时可以定期或者不定期进行人生观价值观教育，加强医德医风及护理道德的修养与建设，及时纠正行业内的不正之风，在日常工作中对病人要尽量给予满足。当因为自己的操作不当给病人造成不便时，应主动向病人致歉。与病患交流时目光要直视，不能随意游离或者斜视，在有皮肤接触的操作时动作要小心、轻柔，要充分保护病人的隐私，操作时杜绝过遭或者过多的暴露病人的身体部位，出入病房要随手关门。检查病房和交接班时应当认真对待，仔细询问当前病房及病人情况，对每一位病人都做到心中有数。要树立正确的服务理念，提高服务标准，患者的利益高于一切，严格执行服务标准和检查力度。
3.加强继续教育
各科室要定期组织全体护士学习新理论、新知识，将一些新的知识和理念应用到护理实践中。继续教育一方面可以充分巩固在学校的学习成果，另一方面也可以学到新的知识、技能，护理人员应该每天抽出一定的时间学习理论知识，还要结合临床实际病例，边学习边实践的学习效果最佳，要养成学习新技术、新方法的良好习惯。随时掌握国内外最新的护理动态，培养自身的创新意识，让病人享受最先进的护理服务，护士长对护理人员要定期进行业务和技术考核。
鼓励护理人员积极参加学习和考试，尽快提高自身的文化素质，随着计算机的普及和应用，护理人员可以通过网络远程教育，学习文化课程，参加相应考试，要求护士达到大专以上文化水平，来提高医院的整体文化水平和综合素质。
4.培养护理人员的慎独意识
要做到“慎独”，首先要从自制力上着手，加强护理人员职业道德培养及反思教育，鼓励其在发现自身有影响道德的思想时及时纠正，加强自我监督，时刻矫正，在不断的自我批评中完善职业道德。组织和鼓励护士多参加社会公益事业，培养的他们的爱心和同情心；组织护理人员定期观看与护理工作相关的名人事迹，让他们把护理工作当作神圣的事业，形成强烈的使命感，以良好的慎独去践行护理事业。
三、结束语
通过上述论述我们不难发现，每一位护士都应有加强自身职业素养的责任和义务，要做到自尊、自爱、自信、自省，在实际工作中以高标准的业务水平来赢得他人的尊重，对于自身不良的习惯和思想要及时予以更正，对于自身存在的一些不良的行为习惯，要从提高自身道德修养的角度去考虑，不断的自我评价自我完善。面对传统世俗的偏见眼光，或是极端的言行举止要给予理解和包容，在人们群众的眼里树立起良好、和善、具有奉献精神的医疗工作者的高尚形象。
参考文献：
[1].陈涛.护理道德在医疗中的作用——兼论护理专业的思想教育.复旦大学.2009年
[2].陈文芳.护士职业形象内涵及影响因素的研究.南方医科大学.2010年
[3].蒋芳芳 甘泉.我国护理人员职业道德现状.中小企业管理与科技.2011年31期
[4].许敏昭.评选病人满意护士提升护理质量.全科护理.2009年8期
论文作者:董玉洁
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第13期
论文发表时间:2016/10/31
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