【摘要】 目的:分析舒适护理理念在口腔颌面外科中的护理的作用。方法:抽取2014年1月～2016年1月本院口腔科住院的136例患者作为研究对象,将其分为实验组与对照组,每组各68例,对照组予以常规护理,对观察组患者予以舒适护理,比较两组患者对护理工作的满意度，以及口腔健康相关知识的知晓率，评价舒适护理的临床效果。结果:实验组患者总满意度95.6%明显高于对照组75.0%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将舒适护理应用于口腔临床治疗中，舒适护理可以提高患者对口腔知识的知晓率，以及对护理工作的满意度，有利于创建和谐的医患关系，对患者恢复病情有好的效果。
【关键词】 舒适护理;口腔颌面;患者。
【中图分类号】R473.78 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）10-0151-02
舒适护理是口腔颌面外科常见护理方法,护理人员非常注重舒适感和患者的满意程度。舒适护理是护士在病人诊疗，治疗及康复等过程中，给予患者无微不至的照顾，微笑服务路每位患者，让患者身心都处在一个愉快的状态。护理的效果直接影响患者的整个治疗效果。[1]
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取2014年1月～2016年1月口腔科患者136例，按就诊先后顺序随机分为观察组和对照组，每组68例；实验组采取舒适护理，对照组给予常规护理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中实验组男31例，女37例，平均年龄（38.23±5.43）岁，对照组男28例，女40例，平均年龄(39.54±4.95)。经t检验，两组年龄比较差异无统计学意义（P 大于0.05）。
1.2 方法
（1）实验组患者入院前，微笑接待患者，认真给患者讲解住院的住院事项。创造良好的诊疗环境，护理人员衣着要整齐，仪表要端庄，注意礼节，面带微笑，使病人心情舒畅。术前和患者及时沟通。实用安慰性语言询问病情，有无过敏史及特殊要求，取得患者信任，进一步询问患者所遇的问题，[2]密切观察患者面部表情及肢体动作，发现患者的心理问题。
（2）心理护理：在发现患者心理问题后对待患者要热情，表现对患者从内心的关心和尊重，与患者交谈要亲切和蔼，以减轻患者的焦虑感。认真解答患者对疾病手术的疑虑，耐心听取患者的建议，给予相关的口腔颌面知识的健康教育，知道患者了解疾病的治疗和护理常规，比如由于牙龈炎的原因，患者的麻醉效果会降低，对于这个问题，鼓励患者战胜疾病的信心。对患者在治疗中的不适，及时作出处理。
1.3 观察指标
观察并记录患者的治疗效果，及患者及家属的满意度。
护理疗效的指标：通过问卷打分的形式调查患者的满意度，具体分为：1满意为大于85分，比较满意为65～85分，不满意小于65分，总满意度为满意、比较满意两者之和。
1.4 统计学处理
采用SPSS 17.0统计学软件完成。两组治疗前后差异采用方差分析χ2检，以P小于0.05为有统计学意义。
2.结果
实验组和对照组患者满意度分别为95.6%，75%，差异具有统计学意义（P小于0.05）。
3.讨论
近年来，人们对健康的要求越来越高，医学模式也随之而发生了很大的转变，由以往的生物医学模式转变为社会-心理-生物医学模式。[3]这就要求我们在给患者治疗的同时，不仅关注病人身体疾病，更应关注作为社会性质的人的特性。为患者提供舒适的服务，护理人员应具备良好的沟通能力，才能为患者做好解释工作。护理人员应十分熟悉口腔临床疾病的相关知识，才能相应的让患者知道自己所患疾病的病因，治疗方法和治疗后注意事项及预防保健知识，从而降低了治疗后并发症的发生，也避免了医疗护理纠纷。提高了口腔颌面治疗中患者对护理工作的满意度。
【参考文献】
[1]胡友珍，陈丽，郭三兰等.优化无缝隙急救护理在口腔颌面损伤患者中的应用[J].护理学杂志，2012,27（8）：31-32.
[2]袁雪晖，周美英.对优质护理实施后提高护理工作满意度分析[J].吉林医学，2012.33（19）：4225-4226.
[3]韩兰萍，江萍，曹英华.内科优质护理服务示范病房的创建和成效[J].中外医学研究，2012,10（12）：88.
论文作者:杨丽,庞文丽
论文发表刊物:《心理医生》2016年10期
论文发表时间:2016/9/8
标签：患者论文; 实验组论文; 口腔论文; 满意度论文; 舒适论文; 统计学论文; 对照组论文; 《心理医生》2016年10期论文;