邮电经营联盟战略的运用,本文主要内容关键词为:邮电论文,战略论文,联盟论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
伴随着市场经济浪潮的冲击,邮电企业为了实现自己的经营目标,不断摒弃自我封闭的模式,积极与其他部门进行战略合作,多方建立伙伴关系,发展达到共同目标、获得最大效益的网络式联盟,初步形成具有邮电特色的经营联盟战略。其具体表现形式如下:
同一性产品部门联盟
广东邮电按照“联合建设,邮电经营,委托代办,互惠互利”的原则,将非邮电系统的寻呼业务纳入邮电经营的轨道,调动了各方面积极性,促进了业务发展。广州空军于1989年开办“八一”台,由于中继线不足,难以发展用户,一度陷入困境。1992年3月,邮电部门与广空携手合办,经营权划归邮电部门,8个月时间用户翻番,1993年又增加22个销售台,发展2万用户。与此同时,广州电信局面对10多家寻呼台的竞争,投入65万美元,建成具有20多万户处理能力的自动寻呼多台联盟系统,4个月发展用户5万户。在互利基础上发展寻呼机,较好地理顺了通信秩序,提高了通信网综合效益,促进了业务发展。目前,广东共有403个无线寻呼台、500多万用户,其中属于联办的分别为360个台、300万用户。
广东联合发展无线寻呼的经验表明,在市场竞争激烈、邮电企业不可能包打天下的情况下,邮电企业应用开放的思路指导经营,对国家允许开放的业务,采取“联合建设”战略,将其纳入邮电经营的范围。非邮电部门作为服务提供者,负责提供频率、设备、场地、人手,邮电部门作为经营管理者,负责提供中继线、业务咨询等,收入则按比例分成,这无疑是今后邮电经营管理发展的一个新趋势。
与互补性产品部门联盟
通信器材与邮电产品具有互补性的关系,通信器材在数量和质量上能否得到保证,对邮电产品的营销影响很大,同时器材的价格也直接影响到通信产品的价格和利润。这两个部门联合,定能收到“一石二鸟”之效。
镇江是一个44万人口的中等城市,仅无线寻呼台就有9家,通信市场竞争十分激烈。为找到新的市场启动点、新的经济增长点,把握市场竞争主动权,镇江邮电局利用通信产品与通信器材休戚相关的关系,主动邀请通信器材生产厂家上门开展直销活动,降低价格,让利于客户,并形成批量销售。1995年1—7月共发展寻呼机1.33万户,其中厂方直销的近一万,占销售总数的75%。同时,直销厂家派出技术人员免费维修寻呼机,为邮电台树立了良好的信誉。不少社会台用户纷纷携机入网,使该局邮电寻呼市场占有率达85%以上。而今年江苏无线寻呼公司推出的128、129邮电寻呼租机活动,更是将这一战略运用得淋漓尽致。该活动由卡西欧产品厂家负责提供寻呼机,江苏无线寻呼公司负责经营,从而使厂家找到了产品销路,邮电解决了资金缺口,用户得到了实惠。每天按计划投入的寻呼机都被抢购一空,很多营业窗口出现了火爆的场面。从6月18日到28日10天里,全省租出寻呼机4万部,相当于平时一个月发展数。各自的市场目标获得了相得益彰的效果。
与相近性产品部门联盟
相近的产品部门,由于其在生产、组织、营销等方面具有共同性,如能联手经营,有助于合理规划,节约资源,降低成本。如果邮电与广播电视部门合作,广电部门就不必再建一套网路,而且依靠邮电部门优越的传输网络优势,还能提高电视图像的清晰度。据此,上海、天津、潍坊等邮电部门积极与当地广播电视部门联合,把“光纤到户”、“光纤到大厦”目标积极向前推进,湖北邮电部门则把在农村建设“电话村”和开发有线电视市场结合起来同步前进,共同发展,成为当前开发农村市场较为理想的途径。扬州邮电局在商场设立了销售报刊专柜,由商场提供场地、柜台、书架、人员,邮电部门提供货源。今年一季度扬州大厦一家专柜销售报刊就达7万元。
南京邮政局则在和运输部门的合作上进行了尝试。长期以来,货主到铁路部门领取价值数万甚至数十万的货物,凭的仅仅是一张普通明信片交寄的“铁路到货通知单”,既不及时,也不安全。为在方便货主的同时发展业务,南京邮政局决定以“铁路到货通知单”为纽带,与交通部门联营。他们本着互利原则,多次上门洽谈,最终把南京西站、中华门火车站“通知单”改为特快专递,由速递公司专收专投,并按件付给铁路部门相应的酬金。签订协议当月,仅南京西站货场就交寄1244件,南京邮政局增收12440元。此后,他们相继把金陵汽运公司、民航、货运等部门到货通知单发展成为特快专递。南京邮政局壮大了自身力量,切实提高了市场占有率,交通部门也从中获得应有的效益。联盟战略作为一种社会经济集约化经营的方式,起到了意想不到的互补效果。
与非关联性产品部门联盟
非关联性产品部门似乎与邮电产品毫无关系,然而这些部门作为邮电企业的公众,必然会制约或影响企业的营销活动。邮电企业与这些部门联盟的形式之一,就是将其发展为代办点。广州电信局自1985年开办第一个代办点以来,代办点已遍及全市达111家,从业人员533人,既产生了较好的社会效益,也为双方带来了可观的经济效益。代办点开办之初的1985年,上交电信部门营业额为75万元,1995年代办点上交营业额为2550多万元,10年共向电信部门上交营业额1.5亿元,平均增长率为42%。1995年,湖南邮电发展代办点1120处,代办点达5688个,邮电业务收入超亿元,同时代办点获得了640万元的报酬。预计1996年全省代办点将新增农话15万户,无线寻呼7.5万部、移动电话1.5万部、邮储余额15亿元,完成代办业务收入3亿元。这种办法无需太多投入,便可对邮电实现职工“零增长”,改善通信服务,起到了自办局难以起到的作用。
邮电经营的联盟战略是邮电实现“两个根本转变”的产物,它产生了“1+1>2”的效果,由于被合作伙伴分走的是联合后所创造新利润的一部分,邮电还是从中获得了更大的市场和利益。目前,上述联盟战略只是通过具体目标而形成的一种临时经营策略,还没有固定机构和组织形式。随着开放与合作成为信息时代企业发展的基本策略和方式,联盟战略必将成为邮电企业的一种新的经营机制,并开创出组织形式的新纪元。