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摘要：随着社会生产力的发展，生产生活用电总趋势也在不断地增加，相应用电区域的用电波动性也在不断地加大，这就对于电力企业的业扩报装工作提出了更高的要求。业扩报装是指受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等。是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。业扩报装直接关系到用户用电的稳定性，对于电力企业经济效益也有着十分重要的影响，结合当前的发展形势，不断地探究企业业扩报装业务的规范关与自动化开展十分必要。本文结合实践，首先分析业扩报装工作的特点，基于特点的层面分析业扩报装规范化管理的思路以及分析业务自动化开展的策略，为今后企业业扩报装工作的发展做出相应的依据。
关键词：业扩报装；规范化；自动化；策略
引言：
很长一段时间，我们对于电力企业的业扩报装工作开展有所忽视，这就对于企业效益以及居民用电质量的提升产生了一定的限制性，随着发展理念的不断地进步，我们清楚地认识到了企业业扩报装的重要性。此外，随着当前技术的全面发展[1]，尤其是网络技术以及计算机技术的迅速发展，积极地探究企业业扩报规范管理以及自动化研究，具有一定的紧迫性。业扩报装业务的规划化，能够使得居民通过规范合理的流程进行用电业务的开展，还能够使得用电企业进行合理地路网技术维护与改造，相应自动化层面的研究，促进了新技术新理念在业扩报装工作中的应用，积极意义自然不言而喻，本文首先分析业扩报装业务的特点。
一、业扩报装业务的特点
1、丰富性
分析业扩报装业务的特点，从其业务本身开展的层面出发，其具有丰富性的特点。首先，业扩报装业务内容层面具有相应的丰富性，即业扩报装包含着众多的内容，受理客户的用电申请[2]，进行相应的路网改造等工作均属于业扩报装的业务范畴，这边突出了业扩报装业务在内容在开展层面的丰富性。其次，业扩报装几乎设计到了电力系统中的各个方面，可见业扩报装在涉及对象的层面具有丰富性的特点。业扩报装丰富性的特点，对于其工作业务开展而言，增加了其业务开展的复杂性，这也是限制业扩报装业务质量水平提升的关键性因素，应当引起我们的注意，即不断地通过规范管理以及自动化工作的开展，降低由于丰富性引起的复杂性，全面地提升业扩报装业务的质量水平。
2、技术性
业扩报装业务除了具有丰富性的特点之外，还具有一个重要的特点就是技术性，所谓技术性的特点是从业扩报装本身属性的进行分析所得出的，主要有着以下层面的体现。首先，业扩报装业务的核心就是根据客户的用电申请，对于相应的路网进行优化调整，使得路网在相应负载下以最优状态进行工作，保证了用电的安全，提升了企业的效益，上述流程中带有很强技术性特点，要运用相应的专业知识理论，才能够进行工作，这便体现了技术性的特点。其次，业扩报装业务开展的人员，都是专业的技术人员，这从对象的层面也体现了技术性的特点。技术性的特点是业扩报装业务的基本属性，在管理的过程中，依托技术性理念进行相应的管理是十分必要的。
二、业扩报装规范化管理的思路分析
1、系统化管理
业扩报装规范化管理的意义十分必要，探究其规范化管理的思路，笔者认为首要的就是要从系统化管理的思路出发，进行相应的管理。所谓系统化管理思路简单而言，就是将业扩报装业务下，众多的工作开展进行的分析系统化，系统化管理的优势主要体现在以下层面。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，业扩报装业务本身就具有丰富性的特点，进行较为笼统地管理，就难以进行精细化的管理，对于一些盲区的管理就要有所疏忽，这对于整个业扩报装业务的管理十分不利。系统化之后，不同的业务进行相应的独立，就能够分系统进行管理。其次，系统化管理思路下，使得各个系统管理的专业水平不断地提升，这对于整个业扩报装业务质量水平的提升十分关键。值得注意的是，系统化管理思路本身在理念的层面上就具有一定的先进性，在业扩报装业务管理中积极地应用[3]，不仅仅促进业扩报装业务管理的规范化水平，由管理层面所带来的效益也是十分可观的。
2、技术性管理
业扩报装业务中规范化管理思路的应用还有一个重要的层面体现，即开展相应的技术性管理，所谓技术性管理，简单而言就是以技术作为主导，依据技术层面的进行相应的管理措施制定。首先，根据上文的分析业扩报装本身就具有很强的技术性，技术性层面背后带有很强的专业性，因此开展相应的技术性管理十分必要。其次，开展技术性管理，能够使得路网始终在最优的状态下开展工作，这对于整个用电系统的安全性有着重要的意义。技术性管理对于电力企业而言，也是去行政化管理的一个重要体现，进行技术性管理，符合当前科学合理的发展理念，对于今后业扩报装业务的开展，甚至整个电力系统的发展具有很强的指导意义，我们应当不断地开展相应的研究，促进技术性管理的开展。
三、业扩报装业务自动化开展的策略
1、网络业务平台的建设
分析业扩报装业务自动化开展的策略，笔者认为首要的策略就是要建设网络业务平台，网络业务平台的建设，使得大量的申请核对业务均在网络平台中开展，这就能够提升业扩报装业务整体的自动化水平。当前以信息技术为代表的高新技术发展迅速，对于我们的生产生活模式产生了诸多影响，总的来说这些影响均在积极的层面，因此将信息技术引入到业扩报装业务中来，十分必要。首先，建立相应的网络服务平台，在这个平台上，用户自行注册之后完善自己的信息，然后对于一些用电申请之类的业务就可以在网络平台上开展。网络平台的应用，大大方便了用户的业务办理。对于电力企业而言，大大提升了办公的自动化水平，对于工作有效性的提升十分关键。值得注意的是，相应的网络平台建设的过程中，一定要注重防范措施的开展，避免重要的信息泄漏等现象发展。总的来说，网络平台的建设，是为了业务开展的发展趋势，应当引起我们的重视。
2、线上反馈系统开展
业扩报装业务自动化开展的策略，还有一个重要的体现，就在于线上反馈系统的开展，所谓反馈系统就是不断地对于业扩报装业务中的问题就行有效地收集，然后进行集中的优化处理，实现对于业扩报装业务的全面促进。线上反馈系统的开展，能够全面地收集用户对于整个业扩报装业务的意见与建议，然后电力企业就可以进行集中的处理与优化[4]。线上反馈系统的建立，应用了当前的新技术手段，能够全面地解决业扩报装业务中的问题，对于整个业扩报装业务的自动化水平提升具有很强的积极意义。此外，线上反馈系统的开展，体现了一种服务层面的新思路，充分尊重用户在业务开展中的主体地位，也是先进服务理念的发展与体现。线上反馈系统的开展，能够全面的提升业扩报装业务的自动化，还能够全面提升电力企业的业务水平，应当引起我们的重视。
四、结语：
本文探究企业业扩报装规范管理及自动化，首先分析了业扩报装业务的特点，然后分析了规范化管理的思路，探究了业扩报装业务自动化开展的策略。总的来说。业扩报装业务有着十分重要的意义，不断地开展研究，全面促进其发展，意义重大。
参考文献：
[1] 吴波，李爱民，杨李达.供电企业业扩报装规范管理及自动化应用研究[J].科技资讯，2017，15（24）.
[2] 王岩.电网调度自动化发展动态和业扩报装速度的解决方法[J].数字技术与应用，2012（12）：179-179.
[3] 石群芳.论如何加强电力业扩报装管理工作[J].科技创新与应用，2017（21）：142-143.
[4] 张晓娟.关于加强电力企业业扩报装服务探讨[J].科技创新与应用，2012（34）：150-150.
论文作者:郑毅1,李旭冉2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/7/11
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