摘要：针对在核电生产企业中广泛实行的绩效管理，在简述绩效考核实施背景基础上，结合实际情况，提出对绩效考核作出的调整和实践，以此为核电生产企业有效加强绩效考核及管理提供参考借鉴，从而提高企业管理水平。
关键词：核电生产企业；绩效管理；绩效考核
绩效考核在企业的绩效管理过程中占据重要地位，主要是对绩效标准进行考核，利用合理可行的考核方式，对员工实际任务完成状况等进行综合考核，同时把考核的结果及时反馈至员工自身。绩效考核不仅是系统工程，还是绩效管理重要手段之一。
1绩效考核管理实施背景介绍
在核电企业中，部门绩效考核长期以来主要对工作任务进行考核，按百分制打分，人员的奖金直接和业绩挂钩，虽然这样取得了一定成效，但存在很多问题，主要包括：
（1）对绩效考核进行的组织管理和企业管理模式不够契合，使工作接口十分复杂，影响工作效率。
（2）绩效考核的方式过于单一，对不同部门实际工作的开展未能进行有效监督，另外对于重大工作，没有相应的激励措施[1]。
（3）考核对象主要是进度类工作，内容也十分单一，导致考核的重点和不同部门对应的核心业务基本没有关联。
（4）绩效考核人员和考核对象之间的沟通不紧密，不同部门对绩效考核有着不同的理解与关注程度，在这种情况下很难发挥出考核作用。
（5）过于追求绩效考核的定量化，没有重视定性评价具有的重要作用，导致考核后得到的结果无法真实反映出各部门实际绩效情况。
2绩效考核管理调整及实施
2.1对管理组织体系进行优化或重构
为满足企业深化改革提出的一体化管理实施要求，需要对当前绩效考核方面的组织机构实施优化，同时把一体化管理相关职责严格落实到相应科室的负责人，以此形成贯穿整个垂直方向的绩效考核管理体系；与此同时，构建将企业年度指标和预算等为核心，计划、预算与考核良好联动的新机制，以此理顺竖向业务流程，明确关键环节间不同横向业务联动保持的相互关系[2]。
2.2对绩效考核体系实施多元化设计
企业早期只针对各个部门实施年度考核，对企业的重点工作及指标还未能开展过程管控。然而，企业有很多不同的重要工作，包括安全生产工作和机组维修工作，但现在还没有能和这些工作相配套的约束及激励机制。
对于以上实际情况，需要对现有绩效考核体系实施多元化设计，其主要内容为：
（1）为保证企业各个部门及所有员工都能将确保发电安全作为核心进行日常工作，需增设月度考核。
（2）为了有效加强对企业各项重点工作及指标的过程管理和控制，需增设季度考核。
（3）为最大限度调动企业重要工作负责人的主动性与积极性，需增设专项奖，如大修奖、安全生产奖[3]。
2.3对年度考核具体内容进行优化
如前所述，企业最初实行的绩效考核在内容上比较单一，无法充分体现绩效考核具有的重要作用。对此，为最大限度发挥绩效考核具有的约束及激励等作用，需对其考核的具体内容实施调整及优化，其具体内容为：
（1）对具有公共管理性质的相关指标进行考核。早期企业针对具有公共管理性质的相关指标，其评价结果仅为通报性质，无考核落地，实际的管理效力较低。对此，为有效加强管理，必须针对具有公共管理性质的相关指标进行考核，把部门及人员培训、干部领导巡视与指导等均列为考核基本内容，以此提高该指标具有的约束力度。
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（2）对定量与定性考核进行充分结合。核电生产企业拥有很多部门，不同部门间是否协调，是影响企业工作效率重要因素，而对此现在还不能实现定量评价及考核。对此，以现阶段实际应用最为广泛的工具为依据，即360度反馈法（360-degree feedback），对企业期望满意度进行考核，由企业的总经理部对不同部门实施评价及打分。实践表明，通过对定性与定量考核充分结合，能有效提高各部门及工作人员的执行能力，以及不同部门之间的配合与协作[4]。
2.4对企业生产部门各项关键绩效指标进行重新设计
对于关键绩效指标，它是将企业管理绩效作为基础的考核及综合评估体系，也是现阶段应用最为广泛的有效管理体系。核电生产企业中，不同部门在业务性质上有极大的差别，采用将工作任务作为重点考核内容的方法，会使考核的重点和部分，尤其是生产部门主要业务缺乏关联，对考核具有的导向作用及激励作用发挥造成影响。针对这一实际情况，以各部门具有的业务特点为依据，可对管理与生产两个部门进行分别考核，其中，对于管理部门，应将考核的重点放在任务完成方面与协调支援方面；而对于生产部门，需要在做好对关键绩效指标的全面考核基础上，对产出、安全及质量予以高度重视。
对企业生产部门各项关键绩效指标进行重新设计的过程中，应严格遵循以下基本原则：
（1）以企业的重点战略性任务为核心。
（2）满足SMART原则，“S”即Specific，指标是具体的；“M”即Measurable，指标是可量化的；“A”即Attainable，指标目标是可实现的；“R”即Relevant，指标之间有内在关联；“T”即time-bound，指标须有达到目标的时间范围。
（3）对过程与结果指标进行充分结合。其中，过程指标主要对实际的履职情况实施监督及评价，而结果指标主要是对最终的绩效给予准确判断。
遵循上述原则，对运行部门、维修部门、技术部门与保健物理部门进行关键指标的制定。以企业的运行部门为例进行分析，它的职责包括：对机组实际运行状态进行控制，并对设备做适当操作及定期试验，严格遵行相关技术规程，并避免人为失误是其基础条件。对此，借助“SMART”与指标归集工具进行模型筛选，并与副总经理等负责人进行深入讨论，以确定各项关键指标[5]。
2.5加强考核和被考核部门之间的沟通
得到各部门及人员的认可及支持是使绩效考核得以顺利实施的重要因素，之前的绩效考核工作由于形式比较单一，不重视沟通交流，使部分部门对这项工作不够认可。对此，为加强沟通，不同部门应全程积极参与所有环节，如责任书的签订及其内容分解等。其中，责任书的签订共分成四个层级，将不同部门对应的责任书具体内容逐步分解到相应的科室及人员。与此同时，编制不同部门考核评分表，确定考核的具体内容及打分表格式。通过对以上措施的应用，能有效提高不同部门积极性和对考核的认可度，进而为之后的考核工作发挥重要作用。
3结束语
综上所述，绩效考核为企业管理有效方法，虽然不同企业在开展绩效考核时会遇到不同问题，但只要严格遵循公平、公平、透明基本原则，并确定适宜的考核内容及方式，加强考核人与考核对象之间的沟通，将使绩效考核发挥出应有作用效果。
参考文献：
[1]林相君，郭建勤. 员工绩效管理系统在核电企业的应用[J]. 电脑编程技巧与维护，2018（08）：105-107+154.
[2]马重. 关于在建核电项目生产安全事故考核的一些思考[J]. 中国房地产业，2017（7）：222-223+255.
[3]赵天宇，赵文昭，于航. 核电项目绩效管理规划与实践[J]. 现代企业文化，2017（2）：123-123+155.
[4]杨旺，陈泳，林凌. 核电人因管理工作的实践与探索[J]. 产业与科技论坛，2017（14）：159-166+22.
[5]黄少青，王琳. 简析核电集团生产准备绩效指标体系的建设[J]. 能源研究与管理，2017（4）：117-120.
论文作者:詹世贤
论文发表刊物:《防护工程》2019年9期
论文发表时间:2019/8/6
标签：绩效考核论文; 部门论文; 指标论文; 核电论文; 企业论文; 绩效论文; 工作论文; 《防护工程》2019年9期论文;