摘要：随着用电客户越来越多，客户的用电模式多样化，对供电质量影响很大，用电检查工作中的难点也日益突出，严重影响了供电企业的营销效益。如何主动应对用电检查工作中的难点，对用电检查工作中难点问题的研究分析，正确运用用电检查程序、方案，提高用电检查效率对保证供电企业营销效益，实现用电检查工作的科学高效管理，是进一步提升电力公司营销管理水平的发展方向。因此，本文对用电检查中的难点和对策进行分析。
关键词：用电检查；难点；对策
用电检查是电力企业为了保障用电户的安全用电和供电的正常运行，依据相关的法律法规，对电力的使用对象在安全、计量、营销等方面进行的检查、监督以及指导，从而实现了电力企业和用电户安全、经济、科学、合理地进行用电。在用电过程中，做好用电检查工作，具有重要意义。
1用电检查工作的意义
1.1为用户安全用电提供重要保障
用电检查工作的目的是检查各用户的电力来源和用电设备是否符合安全标准，同时，也对各用户是否安装了节约或保护安全的用电设备进行检查。通过用电检查工作，可以及时发现用电企业中的存在的不合理现象，充分掌握用户在用电过程中存在不安全的因素，发现问题并及时解决问题，坚决杜绝乱拉、乱扯电线的现象，从而保证用户用电的安全性。
1.2提供优质安全的用电服务
用电检查工作是属于电力营销的重要范畴，随着电力企业的快速发展，用电检查工作慢慢地向售后服务领域转移。新时期，做好用电检查工作，能够使电力企业全面掌握市场的实际需求工作，科学合理的对电力进行分配，从而使保证供电的正常秩序，为用户和社会提供更加优质的用电服务。
2用电检查工作中的难点
2.1工作效率不高
对于用户用电情况进行检查是电力资源管理工作之中最为主要的一项工作内容。目前，绝大多数的电力企业均有着丰富的客户资源，然而在用电检查工作中所安排的人员数量却极为有限，相关的检查仪器设备不完备，同时工作人员在进行用电检查之时仍然存在着许多的不足之处，从而使得用电安全隐患频繁出现，导致了用电检查的效率相对不高。
2.2用电检查以及查处的成本非常高
用电检查工作是一项重要而又有高科技含量的工作，所以需要大量的具有较高素质的工作人员，同时还需要一定的用电检查设备。所以，对于检查的工作人员的技术以及素质培训需要花费较高，购买用电检查的设备也需要投资。另一方面，检查窃电现象的证据很难获得，即使获得了但对于这些现象的查处也存在一定的困难，因为需要通过行政部门才能起到作用，但这样做也需要较高的成本。
2.3窃电现象较为严重
近年来由于载波预付费电能表的迅速推广，很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表，提高了电费回收率，也为供电企业降低了运营风险。但凡事都有利有弊，随之而来的是居民客户窃电正在呈逐年上升趋势，窃电行为从一般方法窃电发展到高科技窃电，从一家一户的照明窃电发展到厂矿企业机关窃电，从用户的窃电发展到传播窃电技术和装置的职业窃电，甚至发展到带有黑恶性质的团伙窃电。并由于电能有别于其他商品，其生产、运输和销售同时完成因而电能被盗不同于其他商品被盗，供电企业单方面对窃电者的检查查处存在一定的难度。
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3用电检查难点的几点处理对策
3.1提高工作效率的措施
用电检查人员的资质是完善用电检查的问题的重要前提。在人员培训层面就应该加大教授力度，增加上课学时，增强学科专业程度，尽可能更大程度的培育出一批批的技术人才以供选择。从选择工作人员时，就应该增加录用要求，而且设置的要求应该合理科学化，选择更适合这份工作的人，选择操作能力更强的人。在录用后的工作过程中，可以建立奖励机制，激励他们工作更认真、更负责，工作效率也就会提升，也就从基础上提高了用电检查效率。在长期的工作过程中，还应该派一部分员工到发展更快地区的工厂去学习使用新技术、新方法、新机器，回到企业后，再对其他员工进行培训，使得全体员工都有较高的素质，以更高的水平和更好的心态去工作，还可以选择性利用淘汰制度，激励检查用电的工作员工认真工作，如果一些人能力不足，可以进行辞退等惩罚。这些方面可以很好的提高用电检查人员的工作效率。随着我国科技的发展，机械等辅助工具也会一直更新升级，因此还应该购置一些较先进的设备来辅助用电检查人员的工作。
3.2提高电力人员的专业化技能水平
首先，用电检查人员要不断充实自己与电力相关的法律法规知识，了解国家政府的用电政策和各个地区的相关电力政策，并且在实践中做到熟悉且活用电力检查知识，这样电力检查人员才能更好的查处窃电者，达到用电检查的实际目的。另外，供电所的相关技术人员要经常参加各单位企业组织的用电检查培训工作，努力掌握先进的电力检查技术，学习新设备的使用，在实际检查工作中不断总结相关的经验，将学习的专业知识和日常积累的丰富检修经验结合起来，以此能及时的发现实际工作中可能出现的窃电情况。
3.3严厉打击存在的偷电非法行为
有些人为了贪图小利，铤而走险去偷电，这不仅对他自身带来安全隐患也搅乱了社会的正常秩序。必须结合相关的政府规定及法律法规进行归化，劝阻。争取让他改正自己的错误行为，给与处罚，保证认真悔改。同时也要相关的各种检查手段配合才能顺利开展。主有以下几种方式，第一，核对用户的用电量，按照正常的标准去衡量，如果存在严重的出入，例如一家四口人，每月用电量只有五度电，肯定有问题，可能存在漏电行为。第二，检查电能表是否出现问题，如果在检查过程中对互感器和二次接电线都没有发现问题，则可以考虑是否要用标准的电能表进行重新的测试和评定，如果还是无误，则才可以确定不是电能表的问题。第三，要加大检查的频率。检查工作人员要多去检查，第一遍的过程可以凭多年的工作经验感觉其电表和互感器及二次接电线是否有某个环节存在错误，尽量去找出其中可能存在的问题。第四，要对用户的电流表、相位表和电压表进行检查，统计数据，凭专业知识分析是否存在问题。
3.4科学管理电力设备，减少线路损失
科学管理电力设备是完善用电检查问题的重要措施。线路损失给用电检查造成了困难，线路损失与发电、供电及变电等电力设备有着密切关系，因此，要对电力设备进行科学管理。首先要建立一支高素质的管理队伍，这是科学管理的前提；其次要制定合理的管理制度，进行责任追究，实行奖惩机制，提高管理效率；再次，要加强电力材料和设备的选用，避免有偷电漏洞或安全隐患等不合格用电设备进入电力系统，增加管理的难度；最后，要对电力设备进行定期的检查维护和技术测试，提高用其使用寿命和准确度。
结束语：
总而言之，随着我国社会的快速发展，人们对于用电安全也愈发重视。在供电企业开展的用电检查中，最为主要的一项作用即为保护电网系统的正常运转。另外，通过开展用电检查还可对用户的用电状况进行充分的了解，促使用户对自身的使用电量也能够有一个准确的认识。因而，供电企业应不断加强用电检查工作的管理力度，持续提升用电检查人员的专业素质与使命责任感，为广大的用户提供以更好的服务，在一定程度上，促进电力企业经营效益的全面提升，促进电力行业的健康发展。
参考文献：
[1]浅谈用电检查中的难点和对策[J].陈强.智能城市.2016（06）
[2]用电检查中的难点分析和对策[J].李思明.科技展望.2016（06）
[3]试论用电检查中的难点和对策[J].吴柏宇.建材与装饰.2016（04）
论文作者:陈德怡
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
标签：工作论文; 难点论文; 窃电论文; 电力论文; 用户论文; 对策论文; 人员论文; 《电力设备》2018年第20期论文;