摘要：随着大数据技术的逐渐成熟与普及，其在各个行业领域中的应用也变得十分普遍，而市场营销则正是其主要应用领域之一。大数据时代的到来虽然在营销决策、营销成本、市场开发等方面给市场营销带来了巨大的帮助，但同时也让信息安全、营销人员等问题凸显出来，因此，如何在大数据时代下把握机遇、应对挑战就成了当前市场营销的研究重点。本文对大数据时代下市场营销的机遇与挑战分别进行了分析，并提出了一些较为可行的市场营销策略。
关键词：大数据时代；市场营销；消费者
引言
在大数据时代下，人类活动对于互联网以及其他先进科技的大量应用使得各类数据以惊人的速度产生，对于企业以及市场营销人员来说，这些庞杂的数据已经不再是占用空间的垃圾，而蕴含着无限商机的重要信息，而传统随着数据分析能力的提高，营销人将能更快速高效成本低廉地使用大数据。
1、大数据时代下的市场营销机遇
1.1精准营销
大数据时代背景之下，企业能够利用大数据分析获取十分精准的市场数据，大数据拥有海量数据来源，有效扩大了传统调查的范围，并且因为大数据分析软件、信息科技的发展，让精准营销成了现实。经过精准预测与定位，企业能够给客户提供针对性的服务，通过获取的数据，直接建立起企业对个人的数据桥梁，缩短原先的沟通渠道，直接给客户推送个性化的服务。只要将购物网站打开，大数据就能够按照客户的记录为其提供所需、所喜爱的物品，保证营销更准确，更个性。
1.2完善客户服务
大数据时代背景下，面对企业的服务体系进行了调整，客户能够体会到更良好的服务。利用网络，企业可以自主为客户提供系列的服务，客户也可以利用网络了解到不同产品的类型。对企业服务存在意见或者不满意企业的服务就能够直接进行投诉。对企业来讲，能够直接的了解掌握客户的想法。由于有网络作为依托，企业可以按照客户的反馈，实现对自己产品的改善，将自己的服务质量做到最好，让客户更信任企业，留住客源，从而发挥出市场营销战略的作用，提高企业的经济效益。
1.3优化交叉销售
交叉销售的重点就是营销过程中，不但要重视此次客户消费，而且要充分满足客户的潜在消费，从而良好的拓展客户消费市场。比如，现今许多的大型超市管理人员都会定期对销售数据进行统计分析，这个过程中全面把握客户消费需求，由此推荐出组合套餐，如此一来不但可以满足客户需求，而且可以让企业获得最大的经济利益。大数据时代背景下，还可以在线上推广交叉销售，从而获得更大的利益。
2、大数据时代下市场营销所面临的挑战
2.1信息安全问题逐渐凸显
在大数据时代下，数据信息的重要性逐渐凸显出来，而要想借助大数据对市场营销进行辅助，也必须要对海量的消费者数据进行收集与利用。然而需要注意的是，这些消费者数据信息虽然具有着极高的商业价值，但同时也属于消费者的个人隐私，而这些隐私信息一旦被泄漏，就会给消费者的生活增添很多麻烦，甚至是造成经济损失。例如消费者在网络平台上进行订餐消费后，其住址、联系方式等信息就会提供给商家，但如果在信息传输、存储过程中因遭到网络攻击而泄漏，或是商家为获取利益而恶意透露信息，那么这些信息就很可能被不法分子用于网络诈骗等犯罪行为。同时由于当前网络信息监管力度不足，网络信息安全保护措施也达不到应有效果，因而这类问题的发生概率是非常高的，而防范难度也比较大。
2.2营销人员素质要求更高
在大数据时代下，市场营销在渠道、形式、成本等多方面都发生了巨大的变化，而传统营销方式也逐渐被大数据技术支持下的新营销方式所取代，这意味着原本习惯于电话销售、售后访问等工作内容的市场营销人员必须要掌握数据挖掘、数据分析等新的技能，同时对于相关软件操作等其他技能的掌握也是非常必要的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆新的营销方式对于市场营销人员的要求更高，很多传统营销人员已经难以适应当前市场营销的工作要求，而目前我国对于大数据方面的专业人才培养又刚刚起步，因而在大数据时代下，市场营销人员正处于十分稀缺的状态，市场人才需求的满足也需要很长一段时间来实现。
2.3营销理论逐渐脱离实际
传统时代下，各种市场营销理论一直是以市场调研为核心，强调通过市场细分与选择来确定目标市场以及相应的营销策略，然而在大数据时代下，市场营销虽然仍属于消费者导向，但对于营销渠道以及时效性的要求却提出了非常高的要求，同时营销策略、营销方式也都发生了改变，因此传统营销理论实际上已经与市场营销的实际情况产生了巨大差异，更无法满足市场营销工作的实际需求。例如在营销方式方面，传统营销理论并未对此进行强调，但大数据时代下的市场营销却要求商家必须通过营销方式的个性化来吸引更多的消费者，这在传统营销理论的指导下显然是无法实现的。
3、大数据时代下市场营销的措施
3.1采用交叉营销，优化产品组合
在大数据时代，为了全面提升市场营销的水平，需要采用交叉营销的方式，全面优化产品的组合。作为线上的电子商务企业来说，需要通过对相应数据的挖掘，提升消费者信息的分析水平，找到符合消费者购买兴趣的物品，然后进行针对性的推荐。消费者自身的消费数据是非常重要的，而且通过对这些消费数据的分析和研究，可以得出消费者自身的消费特点，进而采用不同的数据分析方法，得出消费者自身的消费要求，获得全面的交叉营销，提升消费者的消费水平。
3.2缩减渠道成本，优化营销渠道策略
在以往的消费模式中，营销的渠道比较长，导致营销的成本比价高。随着大数据时代的影响，逐渐的缩短这样的渠道成本，提升对营销成本的控制水平。消费者在大数据时代能够获得的消费方式很多，通过多方面多角度的营销，能够确保满足消费者的消费要求。企业通过网络化的营销，可以利用大数据选择符合自身的合作伙伴，然后将营销的渠道进行缩短，提升营销渠道的优化水平。
3.3传统营销方式衰弱，企业的营销策略要更加有针对性
随着大数据时代的到来，很多企业的营销策略和方式都发生了变化。传统的营销方式在逐渐衰弱，采用新型营销方式，能够提升企业营销的水平。通过目前的大数据时代的网络营销以及其他的营销方式，能够全面打破以往营销的时间性和空间性。消费者在不同的时间和地点，都可以获得营销的目的。很多企业都在制定大数据时代的针对性措施和方法，努力实现大数据时代营销方式的转变。
3.4大数据时代下企业要重构市场营销的理论
在大数据时代，企业需要全面重构市场营销理论，利用大数据对人们生活的影响。从人们的日常浏览商品的情况进行分析，获得消费者对于商品的购买要求。但是这样的方式对消费者自身的隐私有一定的侵犯，所以消费者在网上购买商品后，一般都需要保密进行发送货物。因此大数据时代下，消费者的隐私需要进行重新的定义和保护，提升整体消费的控制水平。企业必须要全面重构市场营销理论，确保符合消费者的隐私要求。
结束语
总之，大数据时代下，新型营销模式的出现，对于全面提升我国的经济发展有十分重要的作用和意义。逐渐的开发出打破传统时间和地点限制的营销模式，另外通过海量数据的处理，制定出符合营销企业发展的目标，提升了我国营销企业的发展水平。大数据时代下，市场营销的机遇与挑战共存，只有全面的做好对机遇的把握，提升对市场营销下机遇的控制水平，才能确保我国的市场营销行业的全面快速稳定发展。
参考文献：
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[2]贺玲.试析大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].中国市场，2017（33）：95-96.
[3]赵鸿燕.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].企业改革与管理，2017（20）：103.
论文作者:郭志远
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/13
标签：数据论文; 时代论文; 市场营销论文; 消费者论文; 企业论文; 传统论文; 客户论文; 《基层建设》2018年第36期论文;