华北理工大学
引言
随着企业各项业务信息化程度的深入，企业信息系统的高度依赖网络环境的特性也愈发明显，企业信息管理部门通过采用网络技术和制度管理，使企业信息系统顺畅运行，从而确保企业各项业务和数据的完好性和机密性。做好企业信息系统安全运行，快速分析解决各类网络故障，对保证企业正常运营管理具有重要意义。
1信息系统运行的组织结构
信息系统的运行效率与信息系统运行的组织结构密切相关，也就是信息系统运行的组织结构越好，信息系统的运行效率越高。在当今社会，人们对信息日益重视，也就代表着信息系统在企业中的地位随之增高。下面介绍信息系统在企业中的两种组织机构形式。
1.1分散平行式
分散平行式就是让各职能部门分别去管理各部门的问题，他们可以根据工作实际来处理相应的问题，利用了信息系统的权利平等。但是这种方法有其不足之处，那就是信息处理的能力和支持决策的能力相对较差。
1.2集中式
顾名思义，简单的说就是统一集中的管理信息。所有的计算机系统设备都集中到一个信息中心，而各个职能部门只是作为了服务对象。集中式的好处就在于保证信息资源集中管理，有利于信息共事和支持决策。但仍有它的不足之处，那就是与各个职能部门无法紧密联系，降低了应用效果。
2企业信息系统运行维护管理的现状
（1）对信息系统的运行维护管理意识比较淡薄，导致信息系统运用率比较低。随着我国互联网的不断普及，计算机已经普遍应用在企业管理的各个方面，但是在信息系统管理的过程中可以发现由于企业依然沿用传统的信息管理方式，导致信息系统的运用率比较低，这样不仅导致企业的效率比较低下，而且使得信息系统处于停滞状态，在运营维护管理方面投入严重不足，信息系统形同虚设。
（2）信息系统的安全系数比较低，经常会存在一些安全隐患，直接影响到信息系统的安全运行。面对当下，由于信息系统缺乏一些日常维护机制，还导致各种安全隐患不能够及时排出，一般存在安全隐患，就会导致企业的信息被泄露，这样就给企业造成了损失，如果企业缺乏一些安全举措的话，很难解决一些安全隐患，导致影响到企业的经济效益。
（3）信息系统安全领域维护人员的素质比较低，技能较差。企业信息系统的运行安全维护以及管理都是通过人来完成的，但是面对当下企业的信息系统管理人员素质不高、专业技能比较差等问题，导致系统一旦出现问题不能够及时的得到解决，而且很有可能导致信息系统的安全级别比较低，容易被入侵或者是恶意访问，导致信息被泄露，威胁到企业的利益。
3企业信息系统运行维护管理措施
3.1软件与硬件的启动与停止
信息系统在使用中发生突然中断的现象，是由于该系统受到了外界的影响或是其他的原因，为了保证信息系统可以完整的工作，就要对系统采取定期的升级和重启，满足用户的要求。对此，我们要做到：充分的了解信息系统搭建的过程，制定相应的指导书，对系统加以维护。在信息系统在部署的过程中，要把其硬件与软件进行良好的匹配，尽量避免信息系统出现单机运行的情况，在系统紧急停机之前，要对数据进行备份，包括系统在升级的时候，也不能忽视备份原有的数据，以免出现系统升级之后由于不稳定所造成的数据丢失情况。
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3.2检测和监控的管理
企业要加强对整个信息系统的检测，根据企业信息系统的特点制定针对性的检测方案，定期对信息系统进行检测，并且在每一次检测完成之后要进行相应的记录，根据记录及时地发现系统中存在的问题，并加以解决，为信息系统的正常运行提供极大的保障。同时企业也要对整个系统的安全状况进行严密地监控，一旦发现有非法入侵者要立即采取相应的应对措施，有效地抵御入侵者的入侵，同时还要发出警告，及时通知系统维护人员，系统维护人员也要积极采取解决措施。在监控的时候也要监控系统各个接口的运行状态，目的是为了能够及时地排除异常数据。
3.3权限以及数据处理管理
信息系统的用户发生了改变，那么维护人员就要对相应的数据进行更改，保证更改的用户可以正常地使用信息系统。用户的使用权限要秉承最小权限的原则，同时用户的名称也要规范，密码也不能太过简单，密码太过简单会给非常入侵和攻击者提供极大的便利。一旦业务数据发生更改，就要对业务数据进行备份，备份的过程要由专门的工作人员负责，严格按照公司的规定对备份过程进行监管。
3.4系统问题及需求管理
为了使企业的信息系统可以得到正常有效的使用，可以对其进行新的功能的扩充，是系统能够在最大程度上满足客户的需求，对已有的系统缺陷要及时的改进。在对已有的系统缺陷进行改进时，要对整个过程实行管理，比如，可以把级别的设置改为"一般"或者是"紧急"；把状态改为"已解决"、"待解决"、"新建"等。面对客户的不同要求，相关的管理人员要及时与业务部门进行交流和沟通，针对客户的实际需求制定需求说明书，在可行性得到保证之后，再对其加以实施，以达到优化和升级功能的目的。除此之外，还可以提高软件的云系统的可靠性和安全性，以延长软件的使用时间，使软件可以更好地适应未来的发展，并且在一定的程度上增加其预防功能。
3.5加强信息系统的日常运行安全和维护
这就需要企业加强对信息系统安全的重视程度，通过投入足够的人力物力资源，确保信息系统的日常运行安全和维护管理工作的正常开展，加大检查力度，通过定期地开展排查，把信息的错误减少或者是避免，同时要设置一些安全的信息，通过结合企业的发展实际，设置各种安全检索，并且确保信息的安全，同时在日常要注意信息的系统维护升级，只有采用了更加优质的系统，安全系数才能提高，才能够及时的清除系统信息中的垃圾，确保信息系统的正常有序进行。
3.6加强信息系统开发
随着科学技术的飞速发展，客户对企业信息系统的要求也越来越多，为了更好地满足客户的多元化使用需求，企业就要加强对企业信息系统的开发，不断地完善企业信息系统的功能，才能更好地为客户服务。相关的管理人员要及时与业务部门进行交流和沟通，充分掌握现今客户的基本需求，在客户需求的基础之上对企业的信息系统进行开发，以达到优化和升级功能的目的。
结语
信息系统为企业的管理带来极大的便利，但是在运行的过程中也存在许多安全隐患，所以为了保证信息系统的管理质量，企业就要重视信息系统的日常运行维护，维护人员也要尽职尽责，为信息系统的正常运行提供保障，从而有效保证企业的管理质量，使得企业的正常运行不会受到影响。维护人员也要不断地提高自身的业务水平，丰富自身的理论知识，学习各种先进的科学技术，从而有效地解决信息系统运行过程中出现的各种问题，为信息系统的正常运行提供极大的保障。
参考文献
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[2]郑志辉，赵娜，潘社辉，等.分析企业信息系统运行维护管理[J].通讯世界，2017，04(20):286-287.
[3]张茵翠.企业信息系统运行维护管理的分析[J].电子技术与软件工程，2015，06(04):78.
论文作者:郝瀚 兰丁 王一凡
论文发表刊物:《科技尚品》2018年第11期
论文发表时间:2019/7/18
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